Контрольная работа по "Управлению качеством"

- наименование  контролирующей организации;

- ответственный  исполнитель по точке контроля.

Устанавливаются следующие типы контрольных  точек плана качества изготовления продукции:

Точка W - точка освидетельствования; Для  Поставщика - означает, что к моменту проведения рассматриваемой контрольной операции инспектор контролирующей организации должен быть уведомлён о том, что какая-то часть производства готова к инспекции (испытаниям). При этом всё производство изделия, при проведении инспекции (испытания) не останавливается.

Точка H – точка остановки (задержки). Для  Поставщика - означает, что производство должно быть приостановлено для того, чтобы инспектор контролирующей организации проводил инспекцию  или испытание. Без одобрения  инспектора дальнейшее проведение производственных операций невозможно.

Точка R – точка отчета. Для Поставщика - означает, что к моменту проведения рассматриваемой контрольной операции инспектору контролирующей организации  должен быть направлен отчет о  том, что какая-то часть производства проверена Поставщиком.

Указанный план работ составляется при наличие  в договоре требований по качеству проектных работ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ответственность и контроль за выполнением  планов качества.

Контроль  за выполнением планов по качеству подразделений осуществляют:

— уполномоченный подразделения по качеству - постоянно;

— руководители подразделений - ежемесячно;

— отдел  качества - ежемесячно;

— заместители  директора по подчиненности - ежеквартально;

— первый заместитель - 1 раз в полугодие.

При контроле выполнения плана должны быть использованы все виды информации.

Начальник подразделения организовывает совещания, где заслушивает сообщения подчиненных  и уполномоченного по качеству по итогам контроля выполнения плана по качеству.

В конце  года руководитель подразделения оформляет годовой отчет по качеству, докладывает и защищает отчет на Дне качества и утверждает у заместителя директора предприятия по подчиненности. 

Контроль  за выполнением плана  по качеству предприятия  осуществляют:

— уполномоченные по качеству — постоянно;

— отдел  качества — постоянно;

— руководители подразделений — ежемесячно;

— заместители  директора по направлению работ  — ежемесячно;

Отдел качества организует систему информационного  обмена с уполномоченными по качеству в подразделениях, включая контроль за выполнением плана по качеству предприятия и накапливает поступающую информацию для представления ее:

— руководителям  подразделений;

— заместителям директора по направлению работ;

— постоянно  информирует директора Филиала  о ходе выполнения работ по плану качества.

В конце  года отдел качества оформляет годовой  отчет по качеству предприятия, представляет его на обсуждение «Совета по качеству»  и утверждение директору предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Набор качественных характеристик деятельности «фотограф». 

                   - коммуникабельность

                   - бесконфликтность

                   - контроль за процессом работы

                   - аккуратность

                   - общительность

                   - точность

                   - честность

                   - актуальность

                   - создание рекламы

                   - высокая работоспособность

                   - обходительность

                   - принципиальность

                   - находчивость

                   - самообладание

                   - усидчивость

                   - комфортность

                   - навыки работы в программе фотошоп

                   - умение пользоваться  оборудованием

                   - качество обслуживания

                   - уровень образования

                   - перспективность  профессии

                   - конкурентоспособность

                   - конфиденциальность информации

                   -  внимательность

                   - приветливость 
 
 
 

Литература. 

1) ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 

2) ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. 

3) Управление качеством: Учебник для ВУЗов:  О.В. Аристов. М.: ИНФРА-М,

2006.