Управление качеством
Контрольная работа, 07 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
ВОПРОС 1 РАЗРАБОТАТЬ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛНОСТЬЮ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ ФИРМЫ-ТУРАГЕНТА СПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ
Общая информация о туристической фирме «Отдых»
Туристическая фирма «Отдых» города Твери работает на рынке оказания туристических услуг с 17 сентября 1998 года.
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
ИНН 6901085699
Содержание
ВОПРОС 1 РАЗРАБОТАТЬ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛНОСТЬЮ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ ФИРМЫ-ТУРАГЕНТА СПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ
ВОПРОС 2 ОПРЕДЕЛИТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ «УХУДШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ» С ПОМОЩЬЮ ПОСТРОЕНИЯ ПРИЧИННО-СЛЕДТВЕННОЙ ДИАГРАММЫ