Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 16:07, доклад
Опыт управления качеством в зарубежных странах сконцентрировался в пакете международных стандартов ИСО 9000-9004, принятых Международной организацией по стандартизации (ИСО) в марте 1987г, обновленных в 1994г. и получивших дальнейшее развитие в стандартах ИСО серии 9009 версии 2000г.