Факторы стресса в трудовой ситуации компьютеризированных рабочих мест и их влияние на психическое здоровье сотрудников
Дипломная работа, 27 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Проблема психологического стресса населения, в том числе специалистов различных областей профессиональной деятельности, приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность в связи с непрерывным ростом социальной, экономической, экологической, техногенной, личностной экстремальности нашей жизни и существенным изменением содержания и условий труда у представителей многих профессий.
Содержание
Введение ……………………………………………………………………….5
1 Теоретические основы………………………………………………………10
1.1 Понятие психологического стресса………………………………………10
1.2 Взаимосвязь стресса и физиологических свойств организма………….16
1.3 Основные факторы стресса………………………………………………18
1.4 Компьютерные стрессоры…………………………………………….…..23
1.5 Методы предупреждения стресса и «борьбы» с ним…………………...26
2 Практические исследования влияния стресса ...……….………………….31
2.1.1 Исследование тревожности (опросник Спилбергера - Ханина)……...31
2.1.2 Самооценка тревожности, фрустрированности и агрессивности…….32
2.1.3 Тест «Самооценка психического состояния: самочувствие, общая активность, настроение»……………………….……………………………………..33
2.2 Результаты исследований………………………………………………….34
2.2.1 Результаты исследования тревожности………………………………...35
2.2.2 Результаты исследований самооценки тревожности, фрустрированности и агрессивности………………………………………………………………………..33
2.2.3 Результаты исследований теста САН…………………………………...35
2.3 Статистическая обработка результатов исследования с использованием критерия Манна-Уитни……………………………………………..…………………40
2.3.1 Статистическая обработка результатов исследования тревожности (опросник Спилбергера - Ханина)……………………………………………………41
2.3.2 Статистическая обработка результатов исследования самооценки тревожности, фрустрированности и агрессивности………………………………...43
2.3.3 Статистическая обработка результатов исследования теста САН……46
Заключение……………………………………………………………………..50
Глоссарий……………………………………………………………………….54
Список использованных источников………………………………………….58
Приложение А…………………………………………………………………..61
Приложение Б……………………………………………………………………63
Приложение В……………………………………………………………………65
Приложение Г…………………………………………………………………….70
Работа содержит 1 файл
Ермошина.doc
— 857.00 Кб (Скачать)
Приложение В.
Диагностика состояния агрессии (опросник Басса –Дарки)
Бланк ответов
Ф. И. О. ______________________________
Дата заполнения ______________________________
Вопросы | Да Нет |
Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим |
|
Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю |
|
Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь |
|
Если меня не попросят по – хорошему, я не выполню |
|
Я не всегда получаю то, что мне положено |
|
Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной |
|
Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать |
|
Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести |
|
Мне кажется, что я не способен ударить человека |
|
Я никогда не расстраиваюсь настолько, чтобы кидаться предметами |
|
Я всегда снисходителен к чужим недостаткам |
|
Если мне не нравиться установленное правило, мне хочется нарушить его |
|
Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами |
|
Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал. |
|
Я часто бываю не согласен с людьми. |
|
Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь. |
|
Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему. |
|
Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями. |
|
Я гораздо более раздражителен, чем кажется. |
|
Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор. |
|
Меня немного огорчает моя судьба. |
|
Я думаю, что многие люди не любят меня. |
|
Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной. |
|
Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины. |
|
Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку. |
|
Я не способен на грубые шутки. |
|
Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются. |
|
Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались. |
|
Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится. |
|
Довольно многие люди завидуют мне. |
|
Я требую, чтобы люди уважали меня. |
|
Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей. |
|
Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу». |
|
Я никогда не бываю мрачен от злости. |
|
Если ко мне относятся хуже, чем я этого заслуживаю, я не расстраиваюсь. |
|
Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания. |
|
Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть. |
|
Иногда мне кажется, что надо мною смеются. |
|
Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям. |
|
Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены. |
|
Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня. |
|
Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь. |
|
Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием. |
|
Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел. |
|
Мой принцип: «никогда не доверять «чужакам». |
|
Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю. |
|
Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею. |
|
Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь. |
|
С детства я никогда не проявлял вспышек гнева. |
|
Я часто чувствую как пороховая бочка, готовая взорваться. |
|
Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать. |
|
Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня. |
|
Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ. |
|
Неудачи огорчают меня. |
|
Я дерусь не реже и не чаще, чем другие. |
|
Я могу вспомнить случае, когда я был настолько зол, что хватал попавшую мне под руку вещь и ломал ее. |
|
Иногда я чувствую, что готов первым начать драку. |
|
Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной не справедливо. |
|
Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю. |
|
Я ругаюсь только со злость. |
|
Когда я поступаю неправильно меня мучает совесть. |
|
Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее. |
|
Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу. |
|
Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся. |
|
У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить. |
|
Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслужил. |
|
Я часто думаю, что жил неправильно. |
|
Я знаю людей, которые способны довести меня до драки. |
|
Я не огорчаюсь из-за мелочей. |
|
Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня. |
|
Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение. |
|
В последнее время я стал занудой. |
|
В споре я часто повышаю голос. |
|
Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям |
|
Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить. |
|
Приложение Г.
Типовая карта методики САН
ФИО ______________________________
Дата заполнения____________________
самочувствие хорошее | 3210123 | самочувствие плохое |
чувствую себя сильным | 3210123 | чувствую себя слабым |
пассивный | 3210123 | активный |
малоподвижный | 3210123 | подвижный |
веселый | 3210123 | грустный |
хорошее настроение | 3210123 | плохое настроение |
работоспособный | 3210123 | разбитый |
полный сил | 3210123 | обессиленный |
медлительный | 3210123 | быстрый |
бездеятельный | 3210123 | деятельный |
счастливый | 3210123 | несчастный |
жизнерадостный | 3210123 | мрачный |
напряженный | 3210123 | расслабленный |
здоровый | 3210123 | больной |
безучастный | 3210123 | увлеченный |
равнодушный | 3210123 | взволнованный |
восторженный | 3210123 | унылый |
радостный | 3210123 | печальный |
отдохнувший | 3210123 | усталый |
свежий | 3210123 | изнуренный |
сонливый | 3210123 | возбужденный |
желание отдохнуть | 3210123 | желание работать |
спокойный | 3210123 | озабоченный |
оптимистичный | 3210123 | пессимистичный |
выносливый | 3210123 | утомляемый |
бодрый | 3210123 | вялый |
соображаю трудно | 3210123 | соображать легко |
рассеянный | 3210123 | внимательный |
полный надежды | 3210123 | разочарованный |
довольный | 3210123 | недовольный |
2