Конфлікти, шляхи їх попередження та розв’язання

       4. Контролюйте свої емоції.

       5. Запрошуйте іншу людину до  обговорення спірних питань навіть  тоді, коли ви можете взяти ініціативу на себе.

       6. Враховуйте можливість фальсифікації  інформації під час її передачі  тощо. 
 
 
 
 
 

    11 Тренінг спілкування для педагогічного колективу

    Конфлікти – це норма життя.

      Коли вам здається, що у вашому житті немає конфліктів,

    перевірте, чи є у вас пульс.

    Ч. Ліксон                                                      

    Мета: поглибити знання про конфлікт; вчити використовувати у спілкуванні з іншими людьми тактику співробітництва; знаходити конструктивні способи вирішення проблемних ситуацій; працювати над розвитком професійної рефлексії; відпрацювання навичок формування позитивного психологічного клімату в колективі.

    Матеріали: аркуші паперу; стікери; ручки; фломастери; ватмани; таблиця «Правила роботи»; малюнок «Годинник»; малюнок «Торбинка асоціацій»; плакат «Що є позитивного у конфлікті?»; плакат «Способи вирішення конфліктів».

    Час: 1 година 40 хвилин

    Хід заняття

1. Привітання

    - Сьогодні у нас тренінг спілкування.  Ми будемо  працювати у колі. Для привітання давайте встанемо, посміхнемося  один одному і скажемо: «Добрий день!».

2.   Знайомство

    - Наступна наша вправа «Знайомство». Ми працюємо у колективі і  знаємо один одного. Але уявіть, що ви потрапили у Райський  сад. Походжаючи в ньому, можна  спостерігати велику кількість  апельсинів, лимонів, мандаринів, різних сортів яблук, слив, груш, полуниці та суниці, ківі, авокадо тощо. Оберіть щось одне і дайте відповідь на запитання: «Який я фрукт?».

• Якби я був фруктом, то я був би ... .

    Опишіть сорт, смак, стиглість, колір тощо (кожен асоціює себе з певним фруктом і розповідає який він).

    - От ми з вами краще познайомилися  та більше дізналися один про  одного.

3. Ознайомлення з правилами роботи

• Щоб наша робота була плідною, треба погодити правила за якими ми виконуватимемо її:

• Будьте відкритими для нових вражень і нового досвіду: аналізуйте свої почуття, думки, ставлення до того, що відбувається на занятті.
• Будьте доброзичливими і щирими, ставтеся уважно до того, що відбувається у колі, але немає потреби кривити душею, висловлюватися про те, з чим ви не згодні.
• Ви маєте особисту думку, вона цінна для нас, висловлюйте її в коректній формі, говоріть від свого імені, оскільки інші можуть мати протилежні погляди.
• Ми, учасники і ведучі, спільно відповідаємо за те, що відбувається на занятті.

4.   Оголошення теми і мети

5.   Вправа «Очікування»

    Мета: визначити сподівання і очікування учасників заняття.

      - Ми познайомили вас з темою  та метою нашого заняття. Будь  ласка, подумайте і запишіть  на стікерах свої очікування  від заняття, розмістіть їх на нашому пісочному годиннику вгорі.

    (Учасники  розміщують очікування  і озвучують їх).

    - Наприкінці нашого заняття ви  перемістите свою піщинку вниз  настільки, наскільки справдилися  ваші очікування.

6.   Вправа «Торбинка асоціацій»

• Коли ми говоримо «конфлікт», у кожного з вас виникають певні асоціації. На дошці написано слово «конфлікт», воно розміщене над «Торбинкою асоціацій». Будь ласка, на стікерах напишіть слова, які асоціюються у вас із цим словом. Чим більше буде слів, тим  повніше ми розкриємо значення даного слова.

    (Свої асоціації учасники записують на стікерах і розміщують на «Торбинці асоціацій», озвучуючи їх).

    Варіанти  відповіді: боротьба, зло, агресія, війна, жах, вибух, ворожнеча, ненависть, обзивання, бійка, удар, сльози, сум, роздратування, недовіра, біль і т. д.

• Який заряд мають ці слова (позитивний чи негативний)?

    - Якщо під час конфлікту ми  відчуваємо дискомфорт, дисгармонію,  тривожність, якщо наша реакція  на конфлікт пригнічує нас,  сковує, віддаляє від друзів, рідних, колег – необхідно змінити  нашу внутрішню установку стосовно конфлікту. Бо насправді конфлікт – це діалог, взаємодія, джерело розвитку нових стосунків, бачень, гармонії.

7.    Вправа «Перетворення свинцю в золото»

    - Конфлікти можуть викликати гнів, ненависть, ворожість, можуть  призводити до насильства.

      Деякі конфлікти закінчуються у залах суду або навіть війнами. Проте конфлікти несуть у собі потенціал численних сподіваних позитивних результатів.

    Зараз кожен учасник звернеться  до наступного зі словами: «Конфлікт –  це погано ...». Той, до кого зверталися, відповідає: «Так, це погано, але ...» й намагається назвати якийсь позитив у конфлікті.

    Ведучий підкріплює вправу плакатом.

    «Що є позитивного  у конфлікті?»

• Конфлікти показують проблеми, які мають бути вирішені.
• Конфлікти звертають увагу на те, що нам треба змінюватися.
• Конфлікти розкривають наші прагнення і бажання.
• Конфлікти з’ясовують, хто ми є, якими є наші цінності, а також допомагають нам зрозуміти іншу людину.
• Конфлікти послаблюють нудьгу, звертають увагу на нові цілі, стимулюють інтерес.

    8.     Вправа «Ми творимо»

    Мета: продемонструвати неповторність кожної людини, зняття емоційного напруження.

    Ведучий говорить, що потрібно робити, а учасники чітко виконують його інструкцію.

• Кожен з вас бере аркуш паперу і чітко виконує мою інструкцію:

    *Складіть аркуш паперу вдвічі.

    *Складіть  аркуш паперу ще раз вдвічі.

    *Відірвіть  правий верхній кут.

    *Складіть  ще раз вдвічі і відірвіть  ще раз правий верхній кут.

    *Складіть  ще раз вдвічі і відірвіть  ще раз правий верхній кут.

    *Закінчили.  Розгорніть папір і подивіться, що у вас вийшло.

    - Як могло таке статися? З  чим пов’язана така розмаїтість  малюнків?

    - Завдання отримали одне, але кожен  по різному виконав його. Ось  і виходів із конфліктних ситуацій  є багато.

9. Вправа «Поясніть»

    Учасники  об’єднуються у групи і обговорюють один із способів вирішення конфліктів, підшукують приклад із життя чи історії. Потім один із групи пояснює і наводить свій приклад.

    «Способи  вирішення конфліктів»

• Уникнення конфлікту (іноді відмова від власних цілей; намагання ухилитися від участі у конфлікті).
• «Третейський суд» (звертання за допомогою у вирішенні конфлікту до третьої особи).
• Аналіз ситуації (на нейтральній стороні, щоб жодна із  конфліктуючих сторін не мала переваги, почуття психологічної захищеності).
• Конкуренція (активне відстоювання своєї позиції, шляхом наведення все нових і нових логічних міркувань).
• Ультиматум (пред’явлення рішучої вимоги з погрозою застосування засобів впливу у випадку відмови).
• Співпраця сторін (спільний пошук вирішення проблеми, варіантів, які задовольнили б обидві сторони).
• Компроміс (угода на основі взаємних поступок).

    - Визначте найпродуктивніший спосіб  вирішення конфліктів.

10. Вправа - руханка «Мінялки»
11. Вправа  «Випадки шкільного життя»

    Учасники  об’єднуються у 5 груп.

    - Зараз,будь ласка, наведіть приклад будь-якої конфліктної ситуації, яка може виникнути у школі. Знайдіть найпродуктивніший конструктивний спосіб розв’язання конфлікту.

    Кожній  групі роздано аркуш паперу, на якому ви запишете  всі свої аргументи. Один учасник групи озвучить їх.

    12.     Вправа  «Влада»

    Утворюються 2 команди, які мають по 4 учасника. Використовується газета. Це символ влади. Кожен учасник береться однією рукою  за газету. По команді «почали» кожен має захопити якомога більше «влади».

    (Виконання  завдання).

• У цій ситуації кожен думав  лише про себе, а тепер слід подумати і про іншого. Газетний аркуш стелиться на підлогу. По команді всі повинні стати на газету. Потім газета згортається удвоє.

    (Виконання  завдання).

    Висновок: Ви виконали це завдання, не завдяки силі кожного, а об’єднавши зусилля, зуміли знайти спосіб розв’язання проблеми у процесі міжособистісного спілкування.

    13.  Вправа «Колектив,  у якому панує  сприятлива психологічна  атмосфера» 

    Учасники  об’єднуються у 5 груп.

• Пропонуємо вам зобразити будь-яким чином модель колективу, в якому б панував позитивний психологічний клімат, враховуючи і те, про що ми сьогодні говорили. На виготовлення моделей 5 хвилин, після цього групи мають зробити презентацію свого проекту.

    Рефлексія:

• Хто був генератором ідей?
•    Хто виконавцем?
•    Чи були розбіжності? Як їх подолали?
•   Що найцінніше у вашому проекті?

    Після обговорення учасникам пропонують зруйнувати свої моделі.

    Після того, як моделі було зруйновано, групам пропонують відтворити їх.

    Рефлексія:

• Чи мають наші моделі зараз такий самий вигляд, як спочатку?
•    Що легше зробити: відновити позитивний клімат у колективі чи запобігти його погіршенню?

    14.     Вправа «Зворотній  зв’язок» 

    - Чи справдилися ваші очікування? Якщо так, перемістіть свою  піщинку вниз.

    15.      Вправа «Подяка» 

    16.      Вправа  «Ритмічні оплески»

    Інструкція: розпочнемо аплодувати собі, спочатку створюємо кожен свій ритмічний малюнок. Потім, прислухаючись до інших, спробуємо почати аплодувати в одному ритмі, з однією швидкістю, як одна людина. 
 
 
 
 
 
 

12 Висновок

       Проблема конфлікту завжди була в тому чи іншому ступені актуальна для будь-якого суспільства. Однак в Україні на всіх етапах розвитку конфлікти залишали не просто помітне місце, а, як правило місце, яке має вплив на її історію. Війни, , боротьба за владу, боротьба за власність, міжособистісні і міжгрупові конфлікти в організаціях, вбивства, побутові і сімейні конфлікти, самогубства як способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів – основні причини загибелі людей у нашій країні. Конфлікт був і у доступному для огляду майбутньому буде вирішальним фактором, що впливає на безпеку України і її громадян.