Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 20:23, контрольная работа
С древнейших времен человек ведет переписку с себе подобными. Глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Неважно на чем, но человек старался высказать свои мысли и чаяния посредством письма. Наверняка уже тогда существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения и вел переговорное общение.
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 4
1.1.Деловое письмо 4
1.2.Структура делового письма 6
1.3.Этикет делового письма 8
1.4.Стиль и оформление письма 10
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 12
2.1.ПИСЬМО - ОТВЕТ 13
Заключение 14
Библиографический список источников 15