Предоставление услуг

Предоставление услуги питания в номерах

Курсовая работа, 13 Декабря 2012

Впервые в истории общественное питание зафиксировано в письменности в 1800 г. до н.э. Известный кодекс законов Хаммурапи предусматривал смертную казнь за разбавление пива водой в соответствующих «точках общепита». «Заведения общепита» были весьма распространены в древнем Риме. Любопытно, что древнегреческие и древнеримские таверны обычно располагались вблизи языческих храмов — им перепадали животные, принесенные в жертву богам в этих храмах. Помимо мяса жертвенных животных в меню таверн входили вино, сыр, сушеные овощи.

Правила предоставления гостиничных услуг

Курсовая работа, 08 Декабря 2010

В номере в папке с рекламой есть бланки заказов на стирку и чистку одежды. Там же есть памятки о том, как сдать одежду в стирку. Такую услугу могут оказать в гостинице, где есть прачечная. В гостиницах более низкой категории можно взять утюг напрокат.
Для хранения вещей и ценностей гостиницы предоставляют камеры хранения и сейфы в номерах или у администратора. В гостинице организуется разгрузка, погрузка и доставка багажа в номер посыльными, которые оплачиваются чаевыми. Также чаевыми оплачивается доставка питания в номер. За отдельную плату в прокат гостиница может предоставить гостю телевизор, посуду, спортивный инвентарь и др., сделать мелкий ремонт часов, электробритв, радио-, кино-, фотоаппаратуры; фотоработы.

Особенности предоставления бортовых услуг

Реферат, 27 Августа 2011

Актуальность темы исследования состоит в том что сегодня каждая авиакомпания развивается в условиях жесткой конкуренции это в основном заключается в качественной организации предоставления бортовых услуг. Чем лучше будет решена проблема связанная с организацией предоставления услуг на воздушном судне, тем лучше будет развита инфраструктура предприятия, а следовательно будет увеличен пассажиропоток, тем будут выше рейтинги компании не только на внутри российском рынке, но и на мировом. Поэтому нужно динамично развивать и улучшать качество предоставления услуг.

Бизнес-план предоставления услуг фотопечати

Доклад, 01 Апреля 2013

астоящий проект представляет собой создание нового предприятия
“Фаст-Уссури”, путем учреждения общества с ограниченной
ответственностью с тремя учредителями и участием заемного капитала в
форме лизинга на покупку оборудования в сфере предоставления услуг
фотопечати, редактирования и восстановления фотоснимков и продажи

Разработка бизнес-плана по предоставлению услуг

Курсовая работа, 16 Февраля 2012

Целью данной работы заключается в разработке бизнес-плана по продаже электротехники.
Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи:
рассмотреть конъюнктуру рынка и рынок сбыта;
разработать производственный, маркетинговый и организационный планы;
рассчитать окупаемость проекта.

Исследование рынка предоставления интернет услуг

Статья, 18 Марта 2012

Можно с полной уверенностью говорить о том, что знание и информация становятся на сегодняшний день одним из стратегических ресурсов государства и общества, ресурсом социально-экономического, технологического и культурного развития. Такими инновациями являются цифровые технологии, компьютерная техника, телекоммуникационные системы, и соответственно, основанные на них доступ к информационным ресурсам.

Особенности предоставления услуг питания в гостинице

Реферат, 25 Января 2012

Актуальность темы «Особенности предоставления услуг питания в гостинице» определяется тем, что услуги предоставления питания относятся к основным услугам гостиницы. Поэтому знание и учет всех тонкостей и особенностей предоставления услуг питания в гостинице является условием сохранения и развития индустрии туризма в целом, сферы гостеприимства, в частности.

Услуги, сопутствующие аудиту и порядок их предоставления

Реферат, 02 Сентября 2011

Целью данной работы является изучение понятия, классификации, виды, требования услуг, сопутствующих в аудите и порядок их предоставления и оформления.

Услуги, сопутствующие аудиту, и порядок их предоставления

Реферат, 02 Декабря 2011

В настоящее время аудиторская деятельность включает два компонента: собственно аудит (обязательный аудит) и сопутствующие ему услуги. Занятие аудиторами несколько иными видами деятельности, чем выдача аудиторских заключений - это естественный рыночный процесс, процесс диверсификации. Именно эти, отличные от выдачи аудиторских заключений, виды деятельности позволили выжить аудиторским фирмам в условиях экономического кризиса, вызванного событиями августа 1998 года.

Технология предоставления дополнительных услуг в гостинице

Контрольная работа, 01 Ноября 2012

Целью данной работы является рассмотрение комплекса дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
- дать теоретические определения дополнительным и сопутствующим услугам;
- раскрыть содержание классификации дополнительных услуг;
- определение значения дополнительных услуг в гостиничном бизнесе;
- показать основные современные тенденции в сфере дополнительных услуг.

Предоставление услуг питания туристов - технология организации

Реферат, 27 Ноября 2011

Целью работы является выявление особенностей обслуживания туристов на предприятиях питания;
Для достижения цели нужно выполнить следующие задачи:
- рассмотреть классификацию предприятий питания;
- определить принципы функционирования предприятий питания;
- описать услуги предоставляемые предприятиями питания;
- рассмотреть технологии приема и обслуживания гостей;
Объектом реферата является обслуживание и комплекс услуг предоставляемых туристам на предприятиях питания;
Предметом реферата является функционирование предприятий питания.

Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам

Курсовая работа, 09 Ноября 2011

Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.

Экономика предприятий по предоставлению сферы услуг для населения

Реферат, 29 Декабря 2011

До настоящего времени нет общепринятого толкования понятия "экономика предприятия". В ряде случаев исходя из семантики слова его связывают с хозяйствованием, в других - с системой экономических отношений по поводу результатов производства и т.д. Отсутствие такого определения затрудняет организацию работы по выбору форм хозяйствования, понимание логики его ведения, определение места и роли предприятия в реализации основной экономической проблемы: удовлетворение увеличивающихся потребностей в условиях дефицита ресурсов. В толковании сущности "экономика предприятия" следует исходить прежде всего из установления места и роли предприятия в решении основной экономической проблемы. В условиях рыночной системы хозяйствования предприятие объективно становится основным звеном в ее реализации. Дело в том, что оно не только производит продукцию, пользующуюся спросом на рынке, но и создает рабочие места, обеспечивая занятость населения, начисляет заработную плату и т.д. Выплачивая федеральные и местные налоги, оно участвует в содержании государственных органов и поддержании социальных программ (образование и здравоохранение, культура и просвещение и т.д.).
Каждое предприятие самостоятельно принимает решение в части того, что, сколько и как производить товаров (оказывать услуг), где и как их реализовывать и, наконец, как распределять полученный доход (фонды возмещения, оплаты труда, накопления). По всем этим вопросам оно принимает решения в соответствии со своими интересами, отвечая своим имуществом за ошибки или неправильно выбранные действия. Интересами предприятия являются обеспечение достаточно приемлемого уровня жизни (в форме заработной платы и удовлетворения ряда социальных благ) для своих работников, а также динамичное стабильное развитие производственной базы предприятия и выплаты соответствующих налогов. Степень их удовлетворения зависит от результатов хозяйственной деятельности предприятия, включающих не просто получение дохода и прибыли от реализации продукции и услуг, но и объем применяемых производственных фондов (основные и оборотные производственные фонды) и совокупность других потребительных стоимостей (социальный сектор), накопленных предприятием на каждый данный момент времени со дня его развития.
Натурально-вещественный состав этих элементов в своей совокупности представляет не что иное, как экономику предприятия.
Экономика предприятия - это совокупность факторов производства (собственных и заемных), непроизводственных факторов (детские сады, профилактории и т.д.), фондов обращения, готовой продукции, денежных средств, находящихся на счетах предприятия в банке, ценных бумаг, нематериальных фондов собственности (патенты, лицензии и другое), доходов или прибыли, полученных в результате реализации продукции и оказания различных услуг.

Совершенствование предоставления услуги «room-service» на примере отеля

Курсовая работа, 16 Мая 2012

Цель работы – анализ и совершенствование предоставления услуги «room-service» на примере отеля, осуществляющийся через выполнение следующих задач:
изучение функционирования отеля в современных условиях;
выявление соответствия сервиса потребностям и ожиданиям гостей;
изучение технологии и организации гостиничной услуги «room-service»;
разработка рекомендации по повышению производительности и качества гостиничной услуги.

Технология предоставления услуг на предприятиях гостиничной индустрии

Курсовая работа, 12 Января 2012

Целю курсовой работы, является - овладение основами управления предприятиями гостиничной индустрии и современной технологии обслуживания туристов в гостиницах.

Бизнес-план инвестиционного проекта по предоставлению услуг фотопечати

Курсовая работа, 24 Марта 2012

Целью данной работы является получение опыта в составлении плановых документов на примере составления бизнес-плана инвестиционного проекта.

Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Статья, 03 Марта 2013

В данной работе рассматривается качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Целью данной статьи является установление способов возможного повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Анализируется качество предоставльения услуг, и вьозможные пути его повышения, усовершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг населению страны.

Комплексное решение проблемы предоставления банковских услуг населению

Реферат, 10 Июня 2010

Современный уровень развития рыночных отношений требует от банковского сектора все большего числа услуг своим клиентам, как юридическим лицам, так и населению. Наблюдается устойчивый рост интереса к разработкам в области банковского маркетинга со стороны российских финансистов.

Создание предприятия по предоставлению услуг организации детского досуга

Курсовая работа, 04 Ноября 2012

Предпринимательская деятельность заявленного предприятия будет осуществляться на основе личного вклада и субсидии на организацию предпринимательской деятельности из средств федерального бюджета, в рамках программы «Дополнительные меры по снижению напряженности на рынке труда».

Форма собственности - частная;
Организационно-правовая форма - индивидуальный предприниматель;

Бизнес-план предприятия по предоставлению услуг телевидения высокой четкости

Курсовая работа, 06 Декабря 2010

Предприятие: ЗАО «КОМСТАР-Директ»
Адрес: 440000, г.Пенза, ул.Суворова, 146а
Телефон: (8412) 492359, факс: (8412) 492359
Строго конфиденциально.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Реферат, 29 Ноября 2011

«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»(МФЦ) - это единая административно- территориальная структура, объединяющая в себе представителей федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, оказывающих взаимосвязанные услуги в максимально удобной для населения форме.

Влияние реализации микро-проектов общин на условия предоставление образовательных услуг

Научная работа, 04 Ноября 2012

Украина - это европейская страна, которая максимально стремится измениться в соответствии европейскому уровню жизни. Но увы стремление к высокому уровню - это еще не сам высокий уровень. В структурных подразделениях государства достаточно недостатков над которыми можно и нужно работать. Это в общем то касается и услуг предоставления образования.
Власть хотя и участвует в решении этих вопросов, но этого недостаточно. Поскольку органы местного самоуправления работают над решением, зачастую, авральных задач. Поэтому большинство общин, в которые объединяются люди не безразличны к окружающему и желая лучших перемен, остаются со своими проблемами один на один, без реальной поддержки со стороны власти и какой-либо перспективы их решения.

Организация осуществляющая провайдерские услуги по предоставлению доступа пользователей в ГВС

Курсовая работа, 29 Февраля 2012

Организация осуществляющая провайдерские услуги по предоставлению доступа пользователей в ГВС и городским информационным ресурсам. Отдельное здание, занимаемая площадь 300кв.м., 30 сотрудников, 30 абонентов, более 1000 частных клиентов и организаций. Обеспечить возможность предоставления проводного и беспроводного доступа территории муниципального образования площадью 10кв. км.

Основания и порядок предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями

Доклад, 13 Декабря 2011

Статья 20 Основ, в абз. 4, закрепляет - «Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам в соответствии с программами государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи».
Соответственно виды медицинской помощи, не закрепленные в программах государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи, предоставляются пациентам на платной основе.

Построение модели автоматизируемого учета предоставленных услуг при заполнении налоговых деклараций

Курсовая работа, 31 Марта 2013

Целью курсовой работы является: создание модели автоматизации учета предоставленных услуг при заполнении налоговых деклараций. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1) выполнить обзор общего понятия налоговой декларации;
2) рассмотреть порядок заполнения налоговой декларации;
3) разработать модель автоматизации учета предоставленных услуг.

Организация предоставления государственных услуг в России на примере лекарственного обеспечения граждан

Курсовая работа, 25 Ноября 2012

Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. В связи с этим очень важно как практически реализуется данная государственная услуга. Государство гарантирует гражданам защиту от любых форм дискриминации, обусловленной наличием у них каких-либо заболеваний. Лица, виновные в нарушении этого положения, несут установленную законом ответственность.

Способы предоставления международных консалтинговых услуг и формы заключения контрактов на их проведения

Контрольная работа, 20 Августа 2011

Как и любой другой продукт консалтинговые услуги имеют свой жизненный цикл: стадии проектирования и разработок, апробирования, выпуска на рынок, роста, зрелости, насыщения и упадка. Этот процесс имеет также и временное измерение, так как некоторые услуги устаревают, и их следует заменять, а некоторые услуги появляются, и их следует внедрять.

Отчет по практике в МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Отчет по практике, 16 Марта 2012

Цель практики: подготовка к выполнению дипломного проекта (работы) и к будущей самостоятельной трудовой деятельности в качестве работников либо руководителей служб предприятий, занимающихся информатикой и управлением информационными ресурсами.

Управление персоналом на предприятиях гостеприимства. Влияние мотивации на предоставление качественных услуг

Курсовая работа, 20 Декабря 2011

В курсовой работе рассматриваются теоретические и практические аспекты управления персоналом на предприятии гостеприимства, а именно раскрывается структура понятия управления персоналом, приводятся методы, способы и механизмы мотивации, с помощью которых осуществляется активизация трудовой деятельности, достигается максимально возможное использование трудового потенциала.
Главная цель работы состоит в том, чтобы проанализировать состояние системы управления трудовыми ресурсами и указать направления ее совершенствования.

Предоставление основных услуг как элемент обслуживания туристов в гостинице: размещение в курортной гостинице

Курсовая работа, 23 Мая 2012

Концепция «курортной гостиницы» предусматривает предоставление комплекса социально-значимых услуг по организации лечения, оздоровления, проживания, питания, отдыха, спортивного и культурного досуга населения. Наиболее популярным местом размещения курортных гостиниц являются территории, предоставляющие возможности для отдыха и лечения в естественных климатических условиях: на морских побережьях, в горных районах и так далее.

Веб-портал для преподавателей с предоставлением услуг повышения квалификации, с использованием технологии E-learning

Доклад, 22 Апреля 2013

Применение технологии E-learning хорошо зарекомендовала себя за рубежом и в нашей стране. Сейчас многие государственные и частные образовательные учреждения кроме традиционных форм обучения дополнительно могут предложить электронную форму обучения. Основным преимуществом данной технологии является экономия времени учащегося, так как ему не обязательно посещать учебные заведения для получения знаний. Границы стираются, появляется возможность самообучаться и слушать лекции, находясь дома или в пути. Упрощается работа по поиску необходимого материала, имеется возможность проходить тестирование и отвечать на экзаменационные вопросы в режиме реального времени.

Предоставление дополнительных услуг в гостиницах г. Кирова (на примере гостиниц «Правительства Кировской области», «Центральная», «Вятка

Курсовая работа, 20 Февраля 2012

Цель исследования – изучение дополнительных услуг гостиниц г. Кирова.
Чтобы достичь поставленной цели, нужно реализовать следующие задачи исследования:
• Дать понятие дополнительных услуг;
• Выделить особенности предоставления дополнительных услуг в гостиницах;
• Охарактеризовать рынок гостиничных услуг г. Кирова;

Технология предоставления услуг питания в гостиницах и средствах размещения. Организация энергетического хозяйства в зданиях предприяти

Контрольная работа, 30 Ноября 2011

Во всех гостиницах особое внимание уделяется сервису завтраков. С завтрака начинается день гостей, и от его организации во многом зависит, будет ли начало дня для гостей хорошим или плохим. На завтрак приходят практически все гости, проживающие в гостинице. Различают следующие виды завтраков:
континентальный завтрак. Включает кофе, чай или горячий шоколад, сахар, сливки (молоко), лимон, два вида повидла, джема или мёд, выбор хлебобулочных изделий, масло. По воскресеньям завтрак дополняется холодным яйцом. Во многих странах Европы континентальный завтрак входит в цену размещения в гостинице;
расширенный завтрак. В дополнение к континентальному завтраку гостям предлагаются соки (апельсиновый, грейпфрутовый, томатный), блюдо с нарезанными ветчиной, сыром и колбасой, блюда из яиц, йогурты, творог, сухие хлопья.
английский завтрак. В классическом варианте начинается с утреннего чая или кофе (возможно горячего шоколада), принесённого в номер. Он также включает сахар, булочные изделия, тосты, масло, джем, мёд, варенье. Может дополняться блюдами из яиц (яичница с ветчиной или беконом, жареные яйца на хлебе, омлет с ветчиной или шампиньонами и др.), рыбными блюдами, блюдами из злаковых (овсяная каша или суп на молоке или на воде с сахаром либо солью). Английский завтрак сервируется таким же образом, как и расширенный;
американский завтрак. Дополнительно предлагаются обычная питьевая вода с кубиками льда, фруктовые соки, свежие фрукты (грейпфрут, арбуз, ягоды с молоком или сливками) или компот из фруктов (слив, персиков), блюда из злаковых (кукурузные, рисовые хлопья), небольшая порция мяса, пирог;
завтрак с шампанским. Время предоставления этого завтрака – с 10.00 до 11.30. Предлагаются кофе, чай, алкогольные напитки (шампанское, вино), небольшие холодные закуски и горячие блюда, супы, салаты, десерты. Форма предложения – буфет. Завтрак с шампанским, как правило, подаётся по официальному поводу;
поздний завтрак. Представляет собой альтернативу завтраку и обеду. Время предоставления - с 10.00 до 14.00. Используются составные элементы, входящие как в завтрак, так и в обед: горячие и холодные напитки, булочки, масло, джем, колбаса, сыр, супы, горячие мясные блюда, десерты. Форма предложения – буфет.