Организация работы с обращениями граждан
Контрольная работа, 30 Августа 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Обращения выполняют в сущности, три важнейшие функции. Во-первых, обращения есть средство защиты прав граждан. Во-вторых, обращение гражданина - это форма реализации его конституционного права на участие в управлении государством, и, следовательно, одна из форм выражения народовластия. И, в-третьих, обращения граждан - это средство обратной связи, выражения реакции народа, масс на решения, принимаемые государственной властью.
Содержание
Введение………………………………………………….………………………..3
Основные классификации обращений граждан……………………………4
Нормативные акты, регламентирующие вопросы работы
с обращениями граждан……………………………………………………..6
Технология работы с обращениями граждан………………………………8
Заключение………………………………………………………………………16
Список использованной литературы……………………………...……………18
Работа содержит 1 файл
обращения граждан.doc
— 97.50 Кб (Скачать) Итак,
роль института обращений граждан
огромна. Изучая обращения граждан,
внимательно относясь к поднимаемым
в них вопросам, власть будет быстрее
реагировать за изменениями в современном
необычайно динамичном, обществе, что
поможет ей стать более эффективной. В
силу всего этого институт обращений граждан
в современной правовой действительности
занимает одно из важнейших мест.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Конституция РФ от 12 декабря 1993г.// Российская газета, 1993, № 237.
- Закон Саратовской области от 29.07.2002 N 77-ЗСО «О порядке рассмотрения обращений граждан», принятый Саратовской областной думой // Саратовские вести по понедельникам, 1996, № 1394.
- Положение об отделе по работе с обращениями граждан.
- Ермолаева А.В. Ланденко М. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления (на примере Саратовской области)// Секретарское дело. 2004, №12, С 34 – 42.
- Жеребцова Л.А. Основы организации работы с устными обращениями граждан // Делопроизводство, 2004, №1, С 49 - 52.
- Мосягина О.В. Работа с обращениями граждан: нормативное регулирование// Справочник секретаря и офис-менеджера, 2002, №5, С. 41-44
- Мосягина О.В. Работа с обращениями граждан: организация и технология работы// Справочник секретаря и офис-менеджера, 2003, № 2, С.40 – 46.