История становления консалтинга

Рис.3. Удовлетворенность  клиентов консультантами в зависимости  от типа нанимаемой компании 

Рис.4. Удовлетворенность  клиента консультантами в различных  отраслях 

Суммарные доходы “Большой пятерки” за 1998 год  оцениваются в 60 млрд. долл., а их персонал составляет примерно 500 000 человек! Следует отметить, что в секторе  аудита они занимают абсолютно доминирующее положение - из каждого заработанного  в отрасли доллара около 80 центов приходится именно на эти пять компаний. Но такие фирмы как A.T.Kearney, Bain & Company, Booz-Allen & Hamilton, the Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Mercer Management Consulting и другие оказывают достойную конкуренцию “Большой пятерке” на рынке управленческого консалтинга. Однако с каждым годом консалтинговые подразделения пяти крупнейших аудиторско-консультационных компаний наращивают объемы выручки именно на этом рынке. В последние годы этот сектор стал основным источником роста для компаний “Большой пятерки”. Так, например, доходы фирмы Ernst & Young от этого рода деятельности в 1998 году выросли до 4 млрд. долл. - на 33%, а у крупнейшей компании PricewaterhouseCoopers рост выручки от услуг по управленческому консультированию составил 41,5% (до 4 млрд.долл). 

Наряду  с международными консалтинговыми  компаниями есть и крупные фирмы  общего профиля, специализирующиеся на определенном регионе или стране. Они могут быть как местными, так  и иностранными.  

Помимо  специализации в направлениях консалтинга, существует целый ряд фирм, которые  ориентируются на клиентов из определенных отраслей. Например, крупная международная  консалтинговая компания SH&E (Simat Helliesen & Eichner), имеющая ряд проектов в  странах СНГ, специализируется исключительно на авиапредприятиях. Консалтинг в области авиабизнеса является основным видом деятельности и ряда небольших региональных фирм, таких, как английская "Атлас Проджект Менеджмент" (Atlas Project Management) и российско-ирландская "Авиа Интернэшнл Лимитед" (Avia International Ltd), большинство клиентов которых - авиапредприятия бывших союзных республик.  

Раз в  четыре года проводится Всемирная конференция  менеджмент-консультантов. Уже было проведено пять Всемирных конференций: в Париже (1987), в Нью-Йорке (1990), в  Риме (1993), в Иокогаме (1996) и в Берлине (2000). В документах 4-го Всемирного конгресса  консультантов констатируется, что  консалтинг уже является всемирной  отраслью экономики - индустрией, находящейся  в процессе становления [9].  

Проводят  Всемирные конференции менеджмент-консультантов  профессиональные консалтинговые ассоциации и объединения.  

Профессиональные  консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42 странах  мира. Обычно членство в них является корпоративным, т.е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а  консалтинговые фирмы. Индивидуальные консультанты создали специальные  формы объединений, которые называются "Институты менеджмент-консалтинга". Национальные консалтинговые институты  объединены в Международный совет  консалтинговых институтов со штаб-квартирой  в Торонто (Канада). 

Существуют  два ведущих международных профессиональных объединения консалтинговых фирм:  

Европейская федерация ассоциаций по экономике  и управлению (ФЕАКО). Она была основана в 1960 г. в Париже, а в 1991 г. ее штаб-квартира была перенесена в Брюссель. В настоящее  время членами ФЕАКО являются 25 национальных ассоциаций стран Европы (по одной от каждой страны, в том  числе 17 - из стран Западной Европы и 8 - из стран Центральной и Восточной  Европы). Ассоциации-члены ФЕАКО  включают 1200 консалтинговых фирм, насчитывающих  более 12 000 консультантов.  

Ассоциация  менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ). Она основана в 1929 г. и является старейшей  в мире консалтинговой ассоциацией. Будучи изначально национальной ассоциацией  консалтинговых фирм США (АКМЕ), в середине 1990-х гг. она де-факто обозначила себя как международную ассоциацию, введя в свое название подзаголовок "Всемирная ассоциация консалтинговых фирм". В отличие от ФЕАКО АМКФ пока не межнациональное, а транснациональное  объединение, так как ее международный  статус основывается на том, что членами  этой организации являются крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие  филиалы практически во всех регионах мира [8].  

Главными  уставными задачами профессиональных ассоциаций и институтов консультантов  выступают обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг  и профессионального поведения  своих членов.  

Помимо  профессиональных консалтинговых ассоциаций, существуют также организации, в  которые консультанты включаются наряду с другими специалистами в  области менеджмента: преподавателями, профессиональными менеджерами  и т.д. К таким организациям относятся  Европейский фонд развития менеджмента (EFMD), Ассоциация развития менеджмента  стран Центральной и Восточной  Европы (CEEMAN), Американская ассоциация менеджмента (AMA), Всеяпонская федерация  менеджмент-организаций (ZEN-NOH-REN).  

В целом  сектор консалтинговых услуг развивается  опережающими темпами по сравнению  с другими отраслями мировой  экономики. Особенное развитие рынка  консалтинговых услуг ожидается  в странах Центральной и Восточной  Европы, СНГ и Китае. В качестве наиболее перспективного рынка с  точки зрения объема спроса рассматривается  Китай [9].