Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций
Лекция, 10 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
На начальном этапе РР параллельно с устранением неисправности решается вопрос о юридической и финансовой ответственности, связанной с возникновением и устранением неисправности путем предъявления рекламации ПИ. Первоначально вопрос о предъявлении рекламации ставится по результатам работы группы анализа на стадии определения причин неисправности и возможных путей ее устранения (работа 1-2).