Разработка турпроекта инсайдинговым туроператором

3) Размещение в гостиницах «Крокус» и «Орион». Категория – 3 звезды. Гостиницы предлагает гостям стандартные номера.

Питание: завтрак, обед и  ужин.

За дополнительную плату  предоставляется пользование дополнительными  развлекательными услугами, массаж, SPA-услуги.

4) Экскурсионная программа:

В стоимость тура входит:

• Экскурсия на кругозор Мусса-Ачитара;
• «Знакомство с Домбайской поляной».

5) Договор страхования.

Ставка по страхованию  составляет 3,5% от общей суммы путевки. ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование». Подтвердила свою надёжность, на протяжении длительного времени ведя свою работу с туроператором, предоставляя различные скидки и бонусы.

6) Основные туристские услуги:

Услуги, которые включены в турпакет:

• аиаперелёт;
• трансфер (аэропорт - гостиница - аэропорт);
• проживание в 3* гостиницах  Крокус и Орион;
• питание (завтрак, обед и ужин);
• экскурсионная программа;
• шести часовой инструктаж;
• посещение бани;
• участие в соревнованиях (по желанию);
• одна SPA- процедура (по выбору).

Услуги, которые оплачиваются дополнительно:

• Прокат спортивного инвентаря;
• Пользование подъёмниками;
• Обучение у инструкторов;
• Дополнительный полёт на параплане;
• Аренда снегохода;
• Услуги бара;
• Турпоходы;
• SPA – процедуры;
• Массаж;
• Дополнительные экскурсии.

7) Порядок и сроки оплаты турпутёвки оплата полной стоимости путёвки производится не позднее чем за 15 дней до начала действия тура.

8) Расчёты с агентствами:

Комиссия тур агентств составляет не более 10%.

9) Особые условия:

Фирма, в праве, производить замену отеля проживания и некоторых элементов экскурсионной программы без изменения уровня и взимания дополнительных средств со стороны заказчика с информированием его в срок, не позднее 5 рабочих дней до даты начала тура.

3 . Информационный листок.

Краткая характеристика направления.

Домбай - один из современных центров отдыха и  спорта, альпинистская, горнолыжная  и туристская Мекка Большого Кавказа. В настоящее время на Домбайской поляне работает целый туристский комплекс из 12 гостиниц. Важным его звеном являются канатные дороги. Действует 5 очередей канатно-кресельных дорог, маятниково-канатная дорога, сеть бугельно-буксировочных  дорог (длиной 200 - 600 метров). Спуск с  вершины хребта Мусса-Ачитара можно  осуществить по десятку вариантов  трасс различной степени крутизны, сложности и скорости, что позволяет  удовлетворить вкусы и опытных  и начинающих горнолыжников. С Домбайской поляны берут начало многие пешеходные маршруты.

Климат: слабо континентальный. Средняя зимняя температура на Домбайской поляне - 5 градусов, в солнечные дни температура воздуха над ослепительными снежными склонами может достигать +15-18 градусов.

Время: Московское.

Валюта: русский рубль.

Опасности:

Горная болезнь. Во время  путешествия в горах из-за недостатка кислорода и пониженного давления у туристов может развиться горная болезнь. Ее признаки — одышка, сердцебиение, головокружение, головные боли, шум  в ушах, тошнота, сонливость, мышечная слабость, кровотечение из носа, изменение  психических реакций — могут  появляться уже на высоте 2 000—2 500 м. Лучший способ предупреждения горной болезни — правильно проведенная активная акклиматизация, достаточная тренированность организма в предпоходном периоде, рациональное питание и хороший ночной отдых в путешествии.

Снежные лавины и несчастные случаи в связи с этим.

Контактные  телефоны:

• представитель турагентства - Ксения 8 (905)500-64-66
• милиция: 8-87872-58102
• скорая помощь – 8 (87872) 58-253
• спасательная служба- 8 (87872) 58-138
• почта: 8-87872-58149

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

В данной курсовой работе был разработан тур проект, основанный на туристско-рекреационном потенциале горнолыжного курорта Домбай, рассчитанный на людей зрелого возраста. Можно, сделать вывод, что имея перед собой готовый тур, все поставленные задачи были выполнены, а именно:

• Был проведён анализ процедуры проектирования туристского продукта.
• Были рассмотрены потребности выделенного сегмента (людей зрелого возраста). В результате общая картина данной фокус группы такова: Это клиенты в возрасте от 25 до 35 лет, предпочитающие активный вид отдыха внутри страны, при этом путешествующие индивидуально эконом-классом. В рамках данного тура свои перемещения осуществляют авиатранспортом.
• Проведено исследование потенциала данного направления.
• Был выявлен наиболее подходящий  вид туризма - Горнолыжный, на основании туристского потенциала и перспектив развития данного вида туризма в регионе;
• Определены туристские ресурсы, которые будут задействованы на маршруте (богатые природные ресурсы Домбая; развитая инфраструктура – горнолыжные трассы, канатные дороги, гостиницы, предприятия питания; уровень обслуживающего персонала.);
• Были определены туристские услуги и проранжированы поставщики туристских услуг, включённые в разработанный тур:

1. Выбраны средства размещения – гостиницы «Крокус» и «Орион», так как отвечают всем требованиям выделенного сегмента – размещение эконом – классом по доступным ценам в комфортных условиях.
2. Определена трансферная компания – «Домбай Турист», подходит по всем необходимым характеристикам – надёжность, комфортабельность, оптимальная цена.
3. Выбран основной перевозчик – авиакомпания «Аэрофлот», преимуществом является скорость передвижения и комфортные условия в пути. 
4. Страховая компания – ЗАСО «Европейская Туристическое Страхование» подтвердила свою надёжность, на протяжении длительного времени ведя свою работу с туроператором, предоставляя различные скидки и бонусы.
5. Средства питания - по уровню цен, территориальному месту нахождению и набору сопутствующих услуг, следует выделить «Роза ветров» и «SUNRISE».

• Были разработаны технологические документы, необходимые для осуществления организации данного тура:

1. Составлена технологическая карта маршрута;
2. Составлена программа обслуживания туристов на маршруте

( описание путешествия,  расписание туристского маршрута);

3. Паспорт маршрута.

• Предоставлен информационный листок.

На основе всего выше перечисленного и был разработан тур, направленный на людей зрелого возраста. Учитывая тот факт, что направление Домбай является популярным среди русских туристов ещё со времён СССР, можно уверенно сказать, что данный турпроект будет пользоваться спросом.

Кроме того сегодня, активный отдых, выбирают всё больше туристов, это обусловлено жизнью в большом городе, и офисной работой большинства населения. Поэтому многие стремятся в горы, к чистому воздуху, красивой природе и занятию спортом. Наиболее популярным в Домбае является горнолыжный туризм, об этом говорит богатая инфраструктура, и опытный персонал по инструктажу. Кроме того для тех кто хочет попробовать себя в чём-то новом, в Домбае возможны занятия  и сноубордом, и  спидрайдингом, и зорбингом, и покататься на снегоходах и т.д. Спуски можно осуществить по десятку вариантов трасс различной степени крутизны, сложности и скорости, что позволяет удовлетворить вкусы и опытных и начинающих горнолыжников.

В заключении можно сделать  вывод о том, что готовый тур проект вполне может выйти на российский туристический рынок, так как имеет оптимальную цену, комфортное размещение, разнообразную программу,  и высокий уровень обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы  

1.  Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Г. А. Аванесова, Л. П. Воронкова, В. И. Маслов, А. И. Фролов; под ред. Л. П. Воронковой. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 367 с.

2.  Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.

3.  Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.

4.  Лекции по дисциплине «Техника и технология в СКС и Т»

5.  Интернет:

• http://www.dombaj-spo.ru/
• http://www.dombayinfo.ru/skloni
• http://www.dombaj.ru/
• http://www.astravel.ru/ski_dombay.phtml
• http://dt-tour.ru/Uslugi/transver.php
• http://ru.wikipedia.
• http://www.dombaj.ru/glossary.php
• http://www.zvput.ru/goto/gornolijnie-kyrorti-rossii/dombai/

¹ зорбинг - аттракцион, заключающийся в спуске человека в круглом прозрачном шаре зорбе с горы. 

²Спидрайдинг- появился на стыке полета на параплане и горных лыж, сочетание полета и поворотов на лыжах.

³   Элотмент (allotment) — одна из форм сотрудничества туроператора и хотельера, при которой оператор заявляет о размерах и длительности собственного блока мест в отеле, но не оплачивает его предварительно. Оплата отелю в этом случае, как правило, происходит перед каждым заездом туристов.