Анализ потенциала услуг тур фирмы Украины

     5. Туристична послуга наряду з загальними ознаки послуги, тобто невідчутність, нерозривність процесу виробництва/споживання, неможливість накопичення та неоднорідність якості має такі специфічні риси як: комплексність (тобто включає послуги розміщення, харчування, транспортування, екскурсійного обслуговування та ін.); мобільність (переміщення споживача до місця обслуговування); безперервність (момент виробництва і споживання туристичної послуги співпадає в часі і в просторі).

     6. Туризм в Україні повинен стати сферою реалізації ринкових механізмів, джерелом поповнення державного та місцевих бюджетів, засобом загальнодоступного і повноцінного відпочинку та оздоровлення, ознайомлення з історико-культурною спадщиною та сьогоденням нашого народу і держави.

     Закон України «Про туризм» визначає туристичні послуги як послуги суб'єктів  туристичної діяльності по розміщенню, харчуванню, транспортному, інформаційно-рекламному обслуговуванню, а також послуги  закладів культури, спорту, побуту, відпочинку і т. ін., спрямовані на задоволення  потреб туристів.

     Пріоритетним  видом туризму для України  залишається іноземний (в'їзний) туризм як вагомий чинник поповнення валютними  надходженнями державної скарбниці  та створення додаткових робочих  місць.

     Нині  Україна має понад 4,5 тис. закладів розміщення туристів і відпочиваючих  на 620 тис. місць, але вони потребують модернізації та реконструкції відповідно до міжнародних стандартів. Крім того, підтримання в належному стані потребують і рекреаційні зони, пам'ятки культури та архітектури України, інші об'єкти туристичних чи екскурсійних послуг.

      Рік за роком туристичний ринок України  росте та стає все більш цивілізованим  й інформаційно інтегрованим. Створюються  нові принципи взаємостосунків між  учасниками ринку: туроператорами (виробниками  туристичного продукту), агентами (продавцями) і клієнтами (покупцями).

      Разом з більш високими вимогами споживача, ростуть і стають більш якісними: асортимент пропонованих турів, стандарти  обслуговування, прозорість інформаційного наповнення.

      Так, туристичним фірмам пропонує велнес-тури у декілька країн. Надання цього виду послуг має широку перспективу, особливо дляУкраїни, де рівень забруднення навколишнього середовища дуже високий, що призводить до погіршення стану здоров’я людей. Це в свою чергу обумовлює великий попит на послуги лікування, в тому числі на курортах.

      Однак як показало проведене дослідження, цей напрям діяльності туристичного підприємства не достатньо розвинутий. Організація не пропонує інформацію про найцікавіші курорти Европи, зокрема про Словенію, країну, що має привабливе географічне положення, багато історичних визначних пам’яток та розвинену інфраструктуру лікування  та відпочинку. Крім того курорти Словенії пропонують курси лікування, що мають  порівняно привабливі ціни.

      Рогашка Слатіна – один з найпопулярніших  та найдоступніших в Европі для громадян України лікувальних курортів.

      Згідно  з проведеними дослідженнями  та розрахунками, вартість велнес-туру до Словенії (курорт Рогашка Слатина) за умови обрання програми «Міні  розслаблення» та проживання у готелі «Гранд Отель Рогашка» 4* складатиме близько 1600 євро на тиждень, що приблизно  дорівнює вартості турпакету на одного відпочиваючого в готелі 5* у Єгипті у високий сезон.

СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Про туризм: Закон України // Відомості ВРУ. – № 6. – 1996. – С. 45-68.
2. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання. – К.: Знання України, 2002. – 358 с.
3. Азарян О.М., Жукова Н.Л., Іщенко О.А., Ворошилова Г.О. Аналіз комплексу маркетингу на міжнародному ринку туристичних послуг. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. – 134 с.
4. Александрова А.Ю. Международный туризм. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 464 с.
5. Бабарицька В.К., Любіцева О.О., Федорченко В.К. Організація туризму. Учбово-метод. посібник. – К.: ІТЕІП, 2002. – 287 с.
6. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 176 с.
7. Басюк Д.І. Основи туризмології. – Кам'янець-Подільський: Аксіома, 2006. – 204 с.
8. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
9. Горішевський П.А., Красій Р.П. Організація роботи туристичної фірми: туроператорська та турагентська діяльність. – Івано-Франківськ, 2002. – 392 с.
10. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К.: Магнолія плюс, 2003. – 335 с.
11. Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 303 с.
12. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2001. – 495 с.
13. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: 2000. – 271 с.
14. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 256 с.
15. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. – Минск: Новое знание, 2001. – 318 с.
16. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.
17. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. – Чернівці: Книги-XXI, 2003. – 300 с.
18. Костюк И.С. Основы менеджмента. – Севастополь; Донецк: Вебер, 2003. – 308 с.
19. Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти). – К.: "Альтерпрес", 2003. – 436 с.
20. Максименко С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты.– О.: Латстар, 2001. – 173 с.
21. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 272 с.
22. Мельниченко С.В., Ведмідь Н.І. Менеджмент підприємства туристичної індустрії. – К.: КНТЕУ, 2006. – 217 с.
23. Михайліченко Г.І.. Практика організації туристичних подорожей. – К.: КНТЕУ, 2003. – 155 с.
24. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 190 с.
25. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.; М.; Нижний Новгород; Воронеж; Ростов н/Д: Питер, 2008. – 479 с.
26. Сокол Т.Г. Основи туристичної діяльності. – К.: Грамота, 2007. – 263 с.
27. Темный Ю. В. Введение в экономику туризма. – М.: Советский спорт, 2001. – 184 с.
28. Ткаченко Т.І., Гаврилюк С.П. Економіка готельного господарства і туризму. – К.: КНТЕУ, 2006. – 180 с.
29. Туризм і ресторанний бізнес: сучасні тенденції та перспективи розвитку: Матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 7-9 лютого 2008 р. / За ред. А.А. Мазаракі – К.: КНТЕУ, 2008. – 350 с.
30. Фомичев И.Ю., Менеджмент в международном туризме. – Тюмень, 2001. – 75 с.
31. Черніна І.В. Міжнародний туризм в економіці регіону. – Донецьк: ДонДУУ, 2007. – 167 с.
32. Школа І.М., Ореховська Т.М., Козьменко І.Д., Лощенюк І.Р., Кравчук Р.В. Менеджмент туристичної індустрії. – Чернівці: Книги-ХХІ, 2006. – 596 с.