Анализ системы управления персоналом

 
 
 

Факультет: Туризм и гостиничный бизнес

Специальность: Менеджмент Организации 
 
 
 

Курсовая  работа

По дисциплине: Исследование систем управления.

По теме: «Анализ системы управления персоналом» 
 
 

Руководитель:

_________________

              (Подпись) 

«__»__________2011г. 

Студент:

__________________

               (Подпись)

«__»__________2011г. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2011г. 
 
 
 
 

Содержание

Введение…………………………………………………………….……2 

ГЛАВА 1

1. Система управления персоналом предприятия………….…...4
2. Структура управления………………………………….………6
3. Цель управления……………………………………….………..7
4. Выводы по ГЛАВЕ 1……………………………………..……..9

 

ГЛАВА 2

2.1.Совершенствование  системы управления………………………..…..9

2.2. Методы управления совершенствования системы…………………14

2.3.Выводы по  ГЛАВЕ 2……………………………………….………….15 

ГЛАВА 3

3.1. Оценка эффективности………………………………………………..16

3.2.Критерии эффективного  руководства………………..……………….17

3.3. Выводы по  ГЛАВЕ 3…………………………………………………..18 

Вывод……………………………………………………………………..…19

Список литературы……………………………………………………..…..20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

Объектом исследования курсовой работы являются системы управления персоналом в фирме.  

Предметом исследования является: сущность, структура, содержание, состояние и динамика системы управления персоналом в фирме.

Целью исследования является анализ совершенствования системы управления персоналом, основные проблемы, влияющие на совершенствование систем управления персоналом. Цель совершенствования систем управления персоналом в фирме - принятие на работу в фирму компетентных сотрудников, их эффективное использование, совершенствование их профессиональной подготовки.  Человек выступает главным фактором не только производства, но всей фирмы. Управление персоналом сосредоточено на рабочих и служащих, находящихся в организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1

1.1. Система управления персоналом предприятия. 

Процесс управления персоналом торгового предприятия  базируется на следующих принципах:

1.Подчиненность  общей стратегии развития торгового  предприятия;

2. Обеспечение  стабилизации состава работников;

3. Отказ от жесткой классификации работ;

4. Отбор основных  работников на конкурсной основе;

5. Учет трудовой  мотивации основных работников;

6. Учет правовых  норм и государственного регулирования  занятости и оплаты труда. 

С учетом изложенных основных принципов формируется система управления персоналом на конкретном торговом предприятии, дифференцируются функции этого управления.

Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры  управления персоналом, взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Система работы с персоналом – это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Управление персоналом подразумевает целенаправленную деятельность руководящего звена, руководителей и специалистов подразделений, в том числе разработку принципов и методов управления персоналом. Исходными данными для разработки системы работы с персоналом являются: Всеобщая декларация прав человека, Конституция, Гражданский кодекс, Кодекс законов о труде, система управления предприятием, планы экономического и социального развития.

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого  воздействия, при том что экономические методы занимают ведущее место в управлении персоналом. В процессе принятия управленческих решений целесообразно применять все методы управления, анализ конкретных ситуаций, учитывающий чужие ошибки, что позволяет более эффективно разрешать  возникающие проблемы. 
 

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

1) Механизм управления:

• цели;
• задачи;
• принципы;
• функции;
• методы.

 

2) Структура управления:

• типы;
• уровни управления;
• кадры;
• технические средства СУ

 

3) Процесс управления:

• коммуникации;
• информация;
• организация;
• управленческие решения.

 

4) Механизм развития  систем управления:

• анализ существующей СУ;
• совершенствование СУ.

 

5) Искусство управления:

• творчество;
• инициатива;
• активность;
• готовность к изменениям

 
 
 

1.2.Структура управления. 
 

Структура управления персоналом включает в себя следующие направления деятельности:

• планирование ресурсов – разработка плана удовлетворения потребностей в людских ресурсах и необходимых для этого затрат;
• набор персонала – создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям, отбор – оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора;
• определение заработной платы и компенсации – разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения персонала;
• профориентация и адаптация – введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку;
• обучение – разработка программ обучения персонала в целях эффективного выполнения работы и его продвижения;
• оценка трудовой деятельности – разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение ее до работника;
• повышение, понижение, перевод, увольнение – разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма;
• подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе –разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров;
• трудовые отношения – осуществление переговоров по заключению коллективных договоров;
• занятость – разработка программ обеспечения равных возможностей занятости.

 

1.3. Цель управления. 

Основной целью  управления численностью и составом персонала  является оптимизация затрат живого труда на выполнение основных работ, связанных с деятельностью торгового предприятия, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации. Управление численностью и составом персонала охватывает ряд последовательно выполняемых этапов работ:

• Проектирование трудовых процессов на предприятии;
• Нормирование затрат труда на выполнение отдельных видов работ;
• Планирование численности работников отдельных должностей, профессий и уровней квалификации;
• Формирование персонала предприятия.

 

Система управления стимулированием труда призвана создать новый мотивационный  механизм трудовой активности персонала на предприятиях торговли всех форм собственности и организационно-правовых форм деятельности. Основной целью управления стимулированием труда является обеспечение роста доходов персонала и дифференциации их выплат в соответствии с трудовым вкладом отдельных работников в общие результаты деятельности торгового предприятия. Управление стимулированием труда охватывает ряд последовательно выполняемых этапов работ:

• Выбор форм и систем заработной платы;
• Построение на предприятии тарифной системы заработной платы;
• Построение системы дополнительного стимулирования отдельных аспектов трудовой активности работников;
• Индивидуализация условий материального стимулирования наиболее квалифицированных работников;
• Планирование средств на стимулирование труда.

Целями управления персоналом в организации являются:

• удовлетворение потребности организации в кадрах;
• обеспечение рациональной расстановки кадров;
• наиболее эффективное использование кадров.

 
 
 
 
 
 
 

1.4. Выводы по 1 ГЛАВЕ. 

В первой главе  был изложен теоретический материал по управлению персоналом. Было дано следующие определение: персонал   - это личный состав организации, работающий по найму;   это главный ресурс организации в борьбе с конкурентами.

 Управлять  персоналом значит планировать,  организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Руководство персоналом осуществляется несколькими методами. которые взаимосвязаны между собой: экономическими, административными, социально – психологическими. Главная цель управления в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике данного торгового предприятия и способных обеспечить основные задачи его развития.

 Система управления  персоналом формируется в соответствии с целями организации,  включает в себя подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем.

Так же в первой части были описаны методы исследования системы управления персоналом, целью  которых является выявление положительных  и отрицательных моментов при воздействии на трудовой потенциал и определение более эффективного влияния в дальнейшем. 

ГЛАВА 2 

2.1. Совершенствование системы управления. 

Целью коммерческой организации является прибыль, а  для получения прибыли необходимо отлаженную систему в совершенствовании системы управления персоналом в фирме, которая  достигается через социальные потребности человека, то есть оплату труда.

Совершенствования системы управления персоналом в  фирме имеет два направления: стратегическое и тактическое.  

В рамках стратегического  она призвана способствовать обеспечению  условий конкурентоспособности  и долгосрочного развития организации  на основе регулирования отношений  между организацией и работниками  в рамках стратегии бизнеса.

 В рамках  тактического  осуществляется текущая кадровая работа:

• состояние и планирование потребности в кадрах;
• разработка штатных расписаний;
• оценка и отбор персонала;
• планирование ближайших кадровых перемещений, увольнений;
• повышение квалификации, переподготовка, адаптация персонала.

 

В учебном пособии по менеджменту В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой  указано, что совершенствование системы управления персоналом в фирме включает следующие направления:

• оценку потребностей фирмы в кадрах и определение критериев их
• подбора;
• подбор персонала и прием его на работу;
• обучение кадров(если есть необходимость);
• организацию эффективной работы персонала;
• оценку результатов его работы.