4) заказчики отмечают дороговизну  услуг делового туризма в России  относительно зарубежных направлений,  что вполне объяснимо недостаточным  предложением и некоторой эксклюзивностью  услуг на российском рынке  делового туризма, например, сегодня  в Сочи всего 4 отеля, отвечающим  требованиям проведения деловых  мероприятий и их услуги постоянно  востребованы;

     5) традиционное время проведения  корпоративных мероприятий  на  курортах - май, июнь и сентябрь, октябрь: теплое море, межсезонные  цены, места в отелях, хотя в  последнее время растет спрос  и на корпоративные программы в традиционный период отпусков июль и август – обычно это встречи высшего менеджмента компаний или инсентив-туры VIP-уровня.

2.2. Перспективы развития  делового туризма  в России

     В перспективе развития делового туризма  в Российской Федерации выделяют следующие: [7]

     - создание современного высокоэффективного  и конкурентоспособного туристского  комплекса, обеспечивающего широкие  возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах;

     - формирование современной маркетинговой  стратегии продвижения регионов  России на внутреннем и международном  рынках;

     - разработки и реализации рекламно-информационных  программ о регионе, в том  числе создания циклов теле- и  радиопрограмм для России и  зарубежных стран, а также проведения  регулярных рекламно-информационных  кампаний в средствах массовой  информации;

     - издания каталогов, буклетов, плакатов, карт и иной рекламно-информационной  печатной продукции;

     - организации и проведения международных  туристических выставок в России;

     - обеспечения деятельности загранпредставительств  по туризму, выполняющих функции  рекламно-информационных офисов, в  рамках деятельности торговых  представительств;

     - поддержки и обновления официального  Интернет-портала регионов России;

     - организации сети информационных  центров для иностранных и  российских туристов в регионе  при информационной поддержке  федерального органа исполнительной  власти в сфере туризма;

     - проведения ознакомительных поездок  по регионам России для иностранных  журналистов;

     - организации презентаций туристических  возможностей региона в основных  странах, направляющих туристов  в Россию;

     - формирования современной статистики  делового туризма, соответствующей  международным требованиям в  рамках решений Статистической  комиссии ООН, учитывающей показатели смежных отраслей и определяющей совокупный вклад туризма в экономику страны;

     - создание организационно-правовых  и экономических условий для  стимулирования развития въездного  и внутреннего туризма требует,  определенной корректировки действующего  законодательства в части, касающейся  развития туризма, в том числе  внесения изменений и дополнений  в существующие нормативные правовые  акты в смежных областях;

     - введения финансовой ответственности  при осуществлении туроператорской  деятельности;

     - эффективного управления государственной  собственностью в туристической  индустрии;

     - создания необходимых условий  для успешного развития гостиничных  средств размещения и иной  туристской инфраструктуры;

     - создания благоприятного инвестиционного  климата для российских и иностранных  компаний, вкладывающих средства  в развитие туристической инфраструктуры  в регионах России;

     - разработки и принятия новых  нормативных актов по стандартизации  и сертификации услуг средств  размещения, в том числе регулирующих  вопросы классификации гостиничных  средств размещения; наделение соответствующими  полномочиями в этой области  федеральною органа исполнительной  власти в сфере туризма;

     - совершенствования визовой политики  в отношении туристов из стран,  не представляющих миграционной  опасности, и вместе с тем  усиления контроля за выдачей виз туристам, следующим из опасных в миграционном отношении государств;

     - разработки механизма усиления  ответственности туристических  организаций за нарушения правил  въезда, выезда и пребывания находящимися  в России иностранцами при  визовой поддержке этих организаций.

     - укрепление и дальнейшее развитие  межотраслевой и межрегиональной  координации в целях повышения  эффективности отечественной туристической  индустрии;

     - создания межведомственной комиссии  при федеральном органе исполнительной  власти в сфере туризма в  целях совершенствования межотраслевой  и межрегиональной координации;

     - создания межведомственной комиссии  по упорядочению использования  государственной собственности  в туристической индустрии;

     - формирования концепции развития  туризма в Российской Федерации  с разработкой экономически обоснованных  планов их реализации, в том  числе в рамках региональных  целевых программ социально-экономического  развития;

     - повышение качества обслуживания  в сфере туризма;

     - разработки новых правил стандартизации  и сертификации услуг средств  размещения;

     - разработки и внедрения современной  классификации гостиничных средств  размещения с учетом передового  зарубежного опыта;

     - создания современной системы  подготовки, переподготовки и повышения  квалификации кадров, включая разработку  и внедрение современных отраслевых  образовательных стандартов, базирующихся  на действующих квалификационных  требованиях к работникам индустрии  туризма в регионе;

     - создания и реализации учебных  программ, соответствующих отраслевым  потребностям и предусматривающих  практическое обучение персонала,  в том числе внутригостиничный и внутрифирменный тренинг (практику), в пределах средств, предусматриваемых в соответствующих бюджетах на образование;

     - реализации специализированных  программ повышения квалификации менеджеров высшего управленческого звена туристско-гостиничного бизнеса, в том числе организации стажировок за рубежом за счет внебюджетных источников;

     - поддержки перспективных прикладных  исследований в области делового  туризма в рамках средств, выделяемых  на эти цели федеральному органу  исполнительной власти в сфере  туризма;

     - развитие инфраструктуры.

     Развитие  делового туризма на базе новейших информационных технологий, последних  мировых достижений в этой отрасли  может стать одним из эффективных  ресурсов развития отечественных компаний и их интеграции в мировой экономический  процесс. Грамотное освоение этого  ресурса позволит уже в ближайшее  время получить заметную отдачу для  всей экономики региона и страны в целом. Эксперты отмечают следующие  тенденции развития вышеупомянутых составляющих делового туризма (MICE) в  Российской Федерации в ближайшем  будущем: - будут по-прежнему превалировать  индивидуальные деловые поездки  и их количество продолжит неуклонно  расти;

     - будет устойчиво повышаться спрос  на посещение различных отраслевых  выставок;

     - будет отчетливо прослеживаться  рост конгрессного туризма, в частности в Регионов России. При этом все более будут востребованы услуги по организации мини выставок, презентаций, а также семинаров и тренингов во время проведения конференций;

     - достаточно бурными темпами будет  развиваться сектор инсентив-туризма;

     - будет сохраняться тенденция  сокращения продолжительности деловых  мероприятий до 2-3 дней и среднего  количества участников

     Таким образом, деловой туризм в России пока является экзотическим направлением, однако, ситуация с каждым годом  будет меняться. Туристические фирмы так или иначе станут подстраиваться под запросы потребителей. Ведь с выходом компании на мировой рынок возникает необходимость увеличения бизнес-контактов, что влечет за собой расширение сферы экономического авторитета страны в целом.

 

ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РОССИИ

1. Проблемы  развития делового туризма  в России

     Понятие деловой туризм даже по международным  меркам достаточно новое. Его создали  американцы. Основной бум делового туризма пришелся на 1940-е годы, когда  начали часто летать самолеты из Америки  в Европу и наоборот. В мировом  туристическом бизнесе понятие  бизнес-туризм применительно к новому высокодоходному сегменту туриндустрии появилось в конце 1970-х - начале 1980-х  гг. [3]

          В нашей стране развитие делового  туризма началось в середине 1990-х  гг., но еще до сих пор этот  сегмент туристического рынка  окончательно не сформировался  и продолжает развиваться. В  январе 2003 года создана Ассоциация  Делового Туризма как независимая  неправительственная организация.  Ее цель - объединение фирм, организаций,  компаний, учебных заведений, профессиональных  изданий, являющихся субъектами  рынка делового туризма и индустрии  MICE в России.

          Миссия - развивать деловую инфраструктуру  Москвы и России в целом  и привносить на российский  рынок основные положения Международной  концепции индустрии MICE, которые  уже приняты на Западе.

     Главная проблема делового туризма России - это отели, а поскольку почти  все гостиницы, располагающие уровнем  комфорта самого высокого класса, находятся  в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, то, соответственно, основные участники рынка делового туризма: турфирмы, и их клиенты, сосредоточены  в этих городах. Большинство же гостиниц на периферии не соответствуют по уровню комфорта даже одной звезде согласно требованиям действующих  стандартов.

          Число фирм, специализирующихся  на предоставлении полного комплекса  услуг путешествующим бизнесменам  сравнительно невелико - около 15-20 компаний. Это, во-первых, представительства  западных сетевых корпораций, таких как American Express Travel Services, Carlson Wagonlit Travel, Rosenbluth International, BTI Russia. Во-вторых, собственно операторы по деловому туризму - «Аэро Клуб», Andrews Travel House, Infinity Travel, UTS, Aerotour, группа компаний «Конкорд», «МОСКО», «Эпик Тревел», «Элиос Тревел» и некоторые другие. В последнее время собственные отделы для обслуживания бизнесменов и корпоративных клиентов стали формировать крупные компании, основная деятельность которых связана с организацией отдыха.

          К компаниям, работающим в секторе делового туризма предъявляются два основных требования - широкий спектр предлагаемых услуг и профессиональная оптимизация расходов заказчика. Согласно статистике ВТО, уровень расходов туристов-бизнесменов в среднем в три раза превышает расходы среднестатистического тура на отдых. Принято считать, что заказчик деловой поездки ни в чем себе не отказывает и предпочитает бронировать все услуги, по максимуму. В то же время, цена является одним из главныхфакторов при покупке бизнес-тура. В целом считается, что при профессиональном подходе турфирма, специализирующаяся на деловых поездках, может на 20-25% снизить расходы своего клиента, связанные с организацией путешествий.

          Для организации деловых встреч  наиболее приемлемы трех-, четырехзвездочные гостиницы с грамотным менеджментом. В основу специализации гостиничных предприятий должны быть положены целевые сегменты рынка. Этот принцип очень важен при создании и управлении комплексом услуг гостиниц делового назначения.

          Еще одной проблемой развития  российских региональных гостиниц  делового назначения является  отсутствие широкого спектра  дополнительных услуг. Пока под  деловым туризмом в России  подразумевают лишь обслуживание  деловых поездок и деловых  мероприятий, забывая об услугах  по оздоровлению, услугах, обеспечивающих  возможность совершать деловые  поездки с семьей и т.п.