Управленческий анализ в отраслях

Содержание

     Введение

     Управленческие  решения занимают одно из центральных  мест в теории управления. Считая организацию  инструментом управления, многие специалисты  по теории управления, начиная с  М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Интерес к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.

     В литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с работы и т.п. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим решениям следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.

     Существуют  различные виды и способы принятия решений, условия при принятии решений. Так как идеальных условий не бывает и на практике часто приходиться сталкиваться с различными проблемами, распространено введение различных ограничений при принятии решений. Это могут быть ограничения по времени, объему и прочие.

     Цель  данной контрольной работы – изучить теоретические вопросы принятия управленческих решений. В рамках достижения данной цели решим следующие задачи:

     - рассмотрение вопроса о выборе управленческого решения об ассортименте продукции с учетом ограничения по фонду рабочего времени,

     - рассмотрение состава решений, принимаемых на основе маржинального  подхода в управленческом анализе.

     1. Выбор управленческого решения об ассортименте продукции с учетом ограничения по фонду рабочего времени

1. Управленческие  решения. Общие сведения

     Процесс разработки управленческих решений — один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого дела. Руководителю, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого решения, легче осуществить эффективное управление организацией в сложной, постоянно изменяющейся экономической обстановке. Принятие решений в менеджменте это процесс, который по сути осуществляется непрерывно при выполнении каждой функции управления (планировании, организации деятельности, мотивации, контроле). Необходимость в принятии решений возникает и при наличии проблем, выступающих как некие противоречия в деятельности организации. ¹

     При принятии многих управленческих решений  можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца (недостаточные знания в сфере менеджмента организации, управления персоналом, недостаточность навыков использования методов социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия управленческих решений).

     Управленческое  решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

• выработку и постановку цели;
• изучение проблемы на основе получаемой информации;
• выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
• обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
• конкретизацию решения для его исполнителей.

     Технология  менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий  из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.²

     На  стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

     На  стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

     На  стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

     Управленческие  решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность.

     Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

     Руководители  обязаны постоянно и всесторонне  изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые  необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

     Методы  принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными:³

1. метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;
2. метод, основанный на понятии "здравого смысла", когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
3. метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего, электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонне оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.

     Поскольку руководитель имеет возможность  выбирать решения, он несет ответственность  за их исполнение. Принятые решения  поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

     Приятию управленческих решений всегда сопутствует  риск. В связи с чем на практике следует всегда предвидеть риски  и оценивать вероятность их наступления.

     Предприятиям  следует не избегать риска, а уметь  управлять им. Одно из главных правил финансово-хозяйственной деятельности гласит: “Не избегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более низкого уровня”.

     Под риском следует понимать следствие  действия либо бездействия, в результате которого существует реальная возможность получения неопределенных результатов различного характера, как положительно, так и отрицательно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

     Одним из существенных рисков является качество предоставленной  исходной информации. Информация -- это совокупность новых сведений об окружающем нас мире.

     Все исследователи рисков не уделяют  должного внимания оценке качества информации, с помощью которой они оценивают  риск.

     Требования, предъявляемые к качеству информации, должны быть следующими:⁴

     - достоверность (корректность) информации - мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации;

     - объективность информации - мера отражения информацией реальности;

     - однозначность;

     - порядок информации - количество передаточных звеньев между первоисточником и конечным пользователем;

     - полнота информации - отражение исчерпывающего характера соответствия полученных сведений целям сбора;

     - релевантность - степень приближения информации к существу вопроса или степень соответствия информации поставленной задаче;

     - актуальность информации (значимость) - важность информации для оценки риска;

     - стоимость информации.

     Существует  прямая связь риском и качеством  информации, по которой идет его (риска) оценка. Таким образом, вероятность риска принятия некачественного (убыточного) решения зависит от качества и объема используемой информации. Это предположение взято из неоклассической теории риска. Согласно данной теории, при наличии нескольких вариантов принятия решения (при равной доходности) выбирается такое решение, при котором вероятность риска (колебания) наименьшая. Можно предположить, что также при наличии нескольких вариантов с одинаковой прибылью выбирается такое решение, которое основано на более качественной информации, то есть существует связь между риском и информацией.

     Таким образом, отметим, что при принятии управленческих решений очень важно  предварительно провести финансовый анализ. Причем управленческие решения могут  быть как вынужденные. Так, например, при проведении комплексного финансового анализа предприятия выясняются некоторые моменты на которые следует обратить внимание и срочно принять какие-либо меры. Так и наоборот, при принятии какого-либо решения необходимо провести финансовый анализ, на основе которого можно оценить необходимость и эффективности будущего решения. То есть финансовый анализ в данном случае может помочь принять или отвергнуть решение.

2. Ограничения при принятии решений по ассортименту

     Любое предприятие или организацию  можно рассматривать как сложную социально - экономическую организационную систему, основными свойствами которой являются: целенаправленность действий, многовариантность функционирования и развития, построение структуры на принципах иерархии, специализации, функциональности, централизации, а также стохастический характер его внутренних и внешних связей.⁵

     Как правило, эффективно действующая организация  находится в состоянии равновесия с внешней средой при "разумном" дефиците собственных ресурсов. Внешняя  среда воздействует на организацию в виде разнообразных факторов прямого и косвенного влияния, устанавливая пороговые требования к совокупным ресурсам, необходимым для нормального воспроизводства бизнеса. При этом его успешное развитие обеспечивается за счет своевременного и оригинального использования всех ресурсов предприятия и, прежде всего, человеческих. Поэтому при оценке конкурентоспособности товаропроизводителей необходимо создать надежную систему оценок всех элементов предприятия, взаимосвязанных как между собой, так и с факторами внешней среды.

     В настоящее время теория и практика управления доказала если не сам факт тождественности понятий "эффективно хозяйствующая организация" и "эффективное  управленческое решение", то, по крайней  мере, функциональную зависимость первого  от второго. И действительно, как только возникает необходимость качественно изменить ресурсы, их структуру или процесс движения (вовлечь новые ресурсы в процесс производства, изъять и утилизировать ресурсы, изменить интенсивность расходования, восстановления и воспроизводства ресурсов и т.п.) сразу же появляется потребность принятия эффективного и обоснованного управленческого решения.