Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2011 в 14:22, реферат
исследование и оценка хода проведения и основных результатов административной реформы в РФ и в Забайкальском крае является целью данного реферата.
Для решения поставленной цели нами были определены основные задачи: рассмотрение предпосылок проведения данной реформы; анализ этапов проведения реформы и ее нормативно-правовое обеспечение; рассмотрена реализация административной реформы в Забайкальском крае.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ 4
1.1. Понятие административной реформы, предпосылки ее реализации 4
1.2. Этапы реализации и результаты проведения административной реформы 9
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 43
Приложения 46
Приложение
В
Мониторинг
реализации административной реформы
в Забайкальском крае
Таблица 1
Понятность
текста регламента для лиц (% по строке)
| Все было понятно | В основном все было понятно | Часто требуется разъяснение | Ничего не было понятно | Затрудняюсь ответить | |
| Забайкальский край | 79,45 | 17,35 | 2,74 | 0,46 | 0,00 |
Таблица 2
Оценка понятности изложения информационного материала на стенах государственного учреждения
(% по
строке)
| Все было понятно | Понятно только частично | Ничего не понятно | Затрудняюсь ответить | Нет стенда | |
| Забайкальский край | 66,54 | 12,97 | 2,07 | 18,42 | 0,00 |
Таблица 3
Сложность
поиска и получения информации по
процессу
получения государственной услуги
(% по
строке)
| Очень сложно | Достаточно сложно | Не очень сложно | Совсем не сложно | Затрудняюсь ответить | |
| Забайкальский край | 2,63 | 5,08 | 27,82 | 60,71 | 3,76 |
Таблица 4
Необходимость
повторного обращения при подаче
документов
для физических лиц
(в % по
строке от числа ответивших)
| Приняли все сразу | Пришлось приносить дополнительно документы | Пришлось переписывать документы | Пришлось переделывать документы | |
| Забайкальский край | 84 | 11 | 3 | 2 |
Таблица 5
Необходимость
повторного обращения при подаче документов
для юридических лиц
(в % по
строке от числа ответивших)
| Приняли все сразу | Пришлось приносить дополнительно документы | Пришлось переписывать документы | Пришлось переделывать документы | |
| Забайкальский край | 82 | 10 | 2 | 7 |
Таблица 6
Необходимость личного присутствия и уровень обращения к посредникам для физических и юридических лиц
| Необходимость личного присутствия для физ. лиц, % отметивших | Доля обращающихся к посредникам среди физ. лиц | Доля обращающихся к посредникам среди юр. лиц | |
| Забайкальский край | 85,3 | 3,0 | 8,2 |
Информация о работе Оценка результативности реализации административной реформы в Забайкальском крае