Отчёт по учебной практике в ООО «Перекресток»

• нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
• правилами внутреннего  трудового  распорядка;
• приказами и распоряжениями непосредственного руководителя;
• инструкциями по технологии, действующими на предприятии;
• настоящей должностной инструкцией.

6. Старший продавец розничного магазина  должен знать:

• Закон РФ «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями, вступившими в законную силу  01.07.2002 г.;
• Правила продажи продовольственных товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам  осуществления торговой деятельности;
• порядок работы торгового предприятия;
• правила подготовки товаров к продаже;
• перечень товаров, подлежащих  обязательной сертификации;
• стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;
• методы учета товаров, расчета потребности в них;
• ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров; правила  расшифровки  артикулов и маркировки товаров;
• гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена;
• виды брака и правила разбраковки товара;
• прогрессивные   формы и  методы  обслуживания покупателей;
• формы учетных документов и порядок составления отчетности существующих на предприятии;
• профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;
• инструкции по технологии, действующие на предприятии;
• правила проведения внеплановых проверок;
• основы организации труда;
• основы трудового законодательства;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной  защиты.

7. На время отсутствия старшего продавца розничного магазина  его  обязанности исполняет  лицо, назначенное заведующим  розничном магазином в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

8. Старший продавец розничного магазина несет полную индивидуальную материальную ответственность в части приемки товара по упаковочным местам.

     

2. Функции

 

     На  старшего продавца розничного магазина возлагаются следующие функции:

1. Организация процесса торговли.
2. Соблюдение существующих  технологий на предприятии.
3. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
4. Участие в инвентаризациях (плановых и неплановых).
5. Осуществление контроля над соблюдением правил хранения товаро-материальных ценностей на складах розничного магазина.
6. Организация работы по повышению квалификации работников.
7. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных.

 

3. Должностные обязанности

 

  Для  выполнения возложенных на него функций  старший продавец розничного магазина обязан:

1. Выполнять на время отсутствия заведующего розничным  магазином его  должностные обязанности и приобретать соответствующие права, нести ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Осуществлять прием товара в магазин.
3. Осуществлять текущую организацию торговли, в т.ч.

• контролировать наличие полного ассортимента товаров.
• контролировать своевременность подачи заявок и поступление товаров со складов. Организовывать надлежащее размещение товаров на витринах и наличие правильно оформленных ценников на них.
• Обеспечивать правильность ведения кассовых операций
• Обеспечивать  разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций с покупателями в соответствии с требованиями Закона РФ  « О защите  прав потребителей».

4. Способствовать обеспечению сохранности товаро-материальных ценностей на территории  магазина.

5. Контролировать соблюдение персоналом :

• правил торговли продовольственными товарами;
• правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
• требований технологии торговли, принятой на предприятии;
• правил внутреннего трудового распорядка;
• культуры обслуживания покупателей;
• нахождение на рабочем месте в спец.одежде и наличие бейджика.

6. Оказывать помощь  продавцам в изучении качественных характеристик и потребительских свойств товаров.

7. Организовать прием товарно-материальных ценностей продавцами в отделах.
8. Заменять продавцов и кассиров-операционистов в случае отсутствия  их  по каким-либо причинам на рабочем месте.
9. Собирать и передавать менеджерам розничных магазинов сведения об отсутствия товаров, которые пользуются  повышенным спросом у покупателей.
10. Участвовать в проверке знаний торгового персонала.
11. Проводить инструктаж материально- ответственных лиц по вопросам учета и сохранности материальных ценностей, находящихся на их  ответственном хранении.
12. Участвовать в проведении  ежемесячной инвентаризации товаро-материальных ценностей в магазине.
13. Участвовать в анализе результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработке и проведении мероприятий по повышению качества торгового процесса.
14. Не допускать в рабочее и нерабочее время поступков и высказываний, способных нанести ущерб имиджу предприятия, а также вести себя вежливо и предупредительно, не допуская грубости и неуважения, с коллегами и покупателями.
15. Согласовывать свое отсутствие на рабочем месте с заведующим розничном магазином.
16. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
17. Информировать клиентов об услугах, действующих на предприятии.

 

4. Права

 

Старший продавец розничного магазина имеет  право:

1. Знакомится с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности розничного  магазина и других подразделений, а так же предприятия в целом.
3. Вносить на рассмотрение заведующего розничным магазином представления о назначении, перемещении и  увольнении работников, а также предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
4. Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных  обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.
5. Настаивать на оказании содействия своим непосредственным руководителем в исполнении своих должностных обязанностей и прав в т.ч. четкого  ранжирования задач.

 

5. Ответственность

 

Старший продавец розничного магазина несет ответственность:

1. За  ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных  настоящей должностной инструкцией.
2. За ненадлежащее исполнение или неисполнение обязанностей, предусмотренных инструкцией по технологии.
3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности.
4. За причинение материального ущерба в полном объеме ( ст.242 ТК РФ ).
5. За разглашение и использование в личных целях ставшей известной в связи с исполнением его должностных обязанностей конфиденциальной информации.

 
 

 

 Руководитель структурного подразделения              

                                                  ___________ /______________/

                                                   подпись           Ф.И.О

                                                                                               "____  " _____________ 20__г.

Согласовано: 

Начальник юридического отдела

                                                  ___________ /______________/

                                                    подпись           Ф.И.О

                                                                                               "____  " _____________ 20__г. 
 
 

С инструкцией ознакомлен:                                                                      

                                              ___________ /______________/

                                                    подпись           Ф.И.О

                                                                                               "____  " _____________ 20__г. 

Приложение  № 11 

Общество  с ограниченной ответственностью «Телекс»              Утверждаю: 

Директор 

_________М.И.  Фёдоров

                                     «____»____________ 20__г.

м.п. 

Должностная инструкция

старшего продавца продовольственных товаров

ООО «Телекс» 

"  " ____________ 20__г.        

1. Общие положения

 

1. Оператор  относится к категории исполнителей.
2. На должность оператора назначается лицо, имеющее основное образование без предъявления требований  к стажу работы.
3. Назначение на должность оператора розничного магазина  и освобождение от нее производится приказом директора.
4. Оператор розничного магазина непосредственно подчиняется директору.
5. В своей деятельности оператор руководствуется:

• внутреннего трудового распорядка

• приказами и  распоряжениями непосредственного руководителя
• настоящей должностной инструкцией
6. Оператор должен знать:
• основы работы ПК
• программное обеспечение ПК
• правила и методы организации трудового процесса
• правила внутреннего  трудового распорядка

  

2. Должностные обязанности
1. Правильно и быстро работать с программным обеспечением ПК ( согласно разрядной сетки)
2. Руководство работой операторов более низкой квалификации.
3. Выполняет отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
4. Оповещает о своем отсутствии на рабочем месте директора или заведующего розничным магазином.
5. Соблюдать правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
6. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.