Сущность и классификация трудовых процессов

Сущность и классификация  трудовых процессов.

 

Организация труда - это постоянно действующий фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

 

Основой любого производства является трудовой процесс - как ручного, так и механизированного.

 

Трудовой процесс является завершающим этапом или актом  любого производственного, управленческого, творческого процесса. Можно прекрасно  организовать перечисленные процессы в целом, но если их сердцевина - трудовой процесс будет плохо организован, то на выходе любой системы будет плохой результат. Поэтому менеджерам всех рангов и специалистам, разрабатывающим производственные, технологические, управленческие и другие процессы, следует соблюдать принцип пропорциональности по качеству, количеству, ресурсам и срокам.

 

Широкое применение рациональных приемов и методов труда на производстве позволяет улучшить использование  современного высокопроизводительного  оборудования и рабочего времени, значительно  повысить производительность труда.

 

В условиях механизации и  автоматизации производства особенно повышаются требования к организации  трудовых процессов исполнителей, и  прежде всего обслуживающих механизированные и автоматизированные комплексы, так  как именно от этого, в конечном счете, зависит эффективность их использования.

 

 

Трудовой процесс и  его составные части

 

Основу процесса производства составляет труд. Трудовой процесс - это  совокупность методов и средств  воздействия человека на предмет  труда с помощью орудия труда  либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда  на предмет труда с целью выпуска  материального или нематериального продукта, протекающих в определенных природных или искусственных условиях.

 

Рассмотрим сущность компонентов  приведенного понятия.

 

«Совокупность методов и  средств воздействия человека» - это сумма взаимосвязанных способов и приемов теоретических исследований или практического осуществления чего-либо в какой-либо области деятельности. Например, методы анализа и синтеза, моделирования, обобщения в теоретических исследованиях, приемы индукции и дедукции и т.д.

 

В качестве «предмета труда», например, у исследователя может  выступать теоретическое положение, изобретение, проблема, методика и информация, у конструктора - кинематическая схема изделия и т.д., у писателя - идея, образ, структура и содержание книги, у токаря - станок, у врача - болезнь пациента и т.д. В качестве «орудия труда» у исследователя может быть компьютер, программа, экспериментальное оборудование и т.д., у конструктора - система автоматизированного проектирования, компьютер и т.д., у писателя - стол, компьютер, книги, бумага и ручка, у токаря - станок, у хирурга - скальпель и т.д.

 

«Материальный продукт» деятельности исследователя равен нулю - результат  труда формулируется в виде нового метода, принципа, изобретения и  т.п., что относится к нематериальным продуктам (активам). У токаря результатом  труда будет изготовленная деталь.

 

Определенные природные  или искусственные условия», в  которых протекают процессы, - это, например, естественная красота природы  для этюда художника, лес - для  лесоруба, лаборатория -- для исследователя, производственное помещение - для токаря и т.д.

 

Трудовые процессы различаются  по характеру предмета и продукта труда, функциям работников, степени  участия человека в воздействии  на предмет труда, организации труда. Правильность отнесения трудового  процесса к отдельной классификационной  группе является обязательным при их организации.

 

 

 

Трудовые процессы классифицируются по следующим признакам:

 

 

1. Характер труда 

• Физический (относящийся к работе мускулов: перемещение груза, подъем тяжести, вращение рукоятки машины и т.д.)
• Умственный (относящийся к деятельности ума: анализ, синтез,    формулирование чего-либо и т.п. Контроль пульта управления, измерение температуры и др.)
• Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус)
• Смешанный (интегральный: процесс вождения транспортного сред, обработка детали на станке с программным управлением) 

2.   Субстанция  предмета труда 

• Вещественные процессы,  связанные с выпуском продукта (трудовой процесс по сборке изделия, уборке урожая и т.д.)
• Документированные процессы,   связанные  с созданием нематериальных активов (разработка ноу-хау, изобретения, методики, написание книги и т.п.)
• Виртуальные процессы, связанные с информационным обслуживанием работников или населения (получение информации через Интернет, исполнение концертной программы) 

3. Цель трудовых  процессов для их потребителей 

• Создание материальной базы для удовлетворения потребностей (строительство   объекта)
• Удовлетворение материальных потребностей человека (изготовление продуктов питания, строительство жилья)
• Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека (организация проведения концерта, спектакля, строительство бассейна)
• Удовлетворение общественных   потребностей  (законотворчество, охрана общественного порядка и т.д.) 

 

 

 

 

4.  Отрасль  производства, в которой протекает  трудовой процесс 

4.1.  Материальное производство

 

4. Нематериальное производство 

• Трудовые процессы в отраслях промышленности, строительства, сельского хозяйства и т.п.
• Трудовые процессы в сфере обслуживания юридических и физических лиц 

 

5.  Роль или  место трудового процесса в  производственном процессе 

• Основные процессы - выпуск продукции,  выполнение работы или оказание услуги (изготовление детали на токарном станке, оказание банковских услуг)
• Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов
• Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное  протекание основных и  вспомогательных  процессов 

6. Периодичность  выполнения работ 

• Непрерывные  процессы (оказание транспортных услуг, процесс выплавки стали )
• Циклические процессы (изготовление детали в поточном производстве по заданному ритму)
• Нециклические процессы (изготавление детали в единичном производстве)  

7.  Уровень  автоматизации трудовых процессов 

• Ручные процессы (массаж, точение детали)
• Машинно-ручные процессы
• Автоматизированные процессы (управление на основе ЭВТ)
• Автоматические процессы (работа завода-автомата) 

 

Содержание трудового  процесса определяется совокупностью  методов и приемов труда работника (группы работников), необходимых для  выполнения работы по всем ее стадиям:

 

1)  анализ ситуации (проблемы, плана работ, программы, технологии, замысла и т.д.);

 

2) мысленное представление  технологии выполнения работы, возможных  воздействий факторов внешней  среды, прогнозирование результатов  процесса;

 

3) подготовка рабочего  места и обеспечение его всем  необходимым (материальными ресурсами,  рабочей силой, информацией, технологией  и т.д.);

 

4) выполнение работы - непосредственный трудовой процесс;

 

5) оформление результатов  работы;

 

6) сдача и внедрение  (реализация) работы;

 

7) стимулирование хороших  результатов работы.

 

Содержание и структура  трудового процесса зависят от производственного  задания, применяемой технологии и  используемых материальных и технических  средств.

 

Основным элементом трудового процесса является операция - законченная часть производственного процесса по обработке одного или одновременно нескольких предметов труда, выполняемая на одном рабочем месте одним или группой рабочих либо без их участия. Операция является основным объектом планирования, учета, контроля производственного процесса, а также нормирования труда.

 

Трудовое движение является наиболее дифференцированным элементом  расчленения операции. Оно представляет собой одно кратное перемещение рабочего органа исполнителя (корпуса, ног, рук, кистей рук, пальцев) с целью взятия, перемещения, совмещения, освобождения предмета, поддержания его в состоянии покоя. Процесс выполнения всех этих действий, как правило, контролируется органами чувств, которые корректируют их направленность, скорость и точность. Например, «протянуть руку к инструменту», «взять (захватить) инструмент».

 

Трудовое действие - это  логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без  перерыва рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда. Например, «включить продольную подачу суппорта», «взять инструмент», «положить деталь».

 

Трудовой прием - законченная  совокупность трудовых действий работника, характеризуемая определенным законченным  целевым назначением, и представляющая собой технологически завершенную  часть операции из нескольких трудовых действий. Например, прием «установить  деталь в патроне токарного станка»  имеет определенное и законченное  целевое назначение: подготовить  заготовку к обработке с креплением в патроне. Он включает следующие  действия: поднести деталь к патрону  и вставить ее в патрон.

 

Трудовые приемы в зависимости  от назначения подразделяются на:

 

- основные (технологические)  приемы предназначены для непосредственного  осуществления (реализации) цели  данного технологического процесса  по изменению физико-химических  свойств, формы или положения  предмета труда;

 

- вспомогательные - целевое  назначение вспомогательных приемов  - обеспечение подготовки к выполнению  основных приемов.

 

Приемы объединяются в  комплексы приемов. Если приемы объединяются в их технологической последовательности, то создаются технологические комплексы  приемов (например, приемы «установить  деталь в патроне» и «зажать деталь в патрон» можно объединить в  один технологический комплексе  «установить деталь в патроне  и зажать»). Если приемы объединяются не по принципу последовательности их выполнения, а по признаку единства (общности) какого-либо фактора, влияющего  на их продолжительность, то речь идет о расчетных комплексах.

 

Основные элементы трудового процесса - это трудовые приемы, охватывающие совокупность трудовых действий, состоящих из трудовых движений. Самые универсальные элементы трудового процесса - трудовые движения. Универсальность трудовых движений и действий определяет их высокую повторяемость.

 

Метод труда - это способ осуществления работником трудового  процесса, характеризующийся составом приемов, последовательностью операций и их взаимосвязью. Высокие результаты труда отдельных работников, большая или меньшая экономия материальных и трудовых затрат являются не только следствием личных способностей, но и результатом рациональности применяемых приемов и методов труда. Рациональными можно считать такие приемы и методы, которые характеризуются - наименьшими затратами времени, физическими и психическими (нервными) усилиями и затратами энергии.

 

Отсюда вытекает важность анализа трудовых приемов, действий и, прежде всего, трудовых движений, как  первичного, исходного и наиболее универсального элемента трудового  процесса, с целью выявления лишних, менее эффективных движений, установления возможности их совмещения, изменения  траектории и т.п. и на основе их совершенствования  рационализировать сам трудовой процесс в целом и метод  его выполнения. Многочисленные системы рационализации труда и микроэлементного нормирования основаны на тщательном изучении и анализе трудовых движений. Для изучения и анализа трудовых движений необходимо знать основные их характеристики, параметры, которые зависят от вида движений. В этих целях производится классификация трудовых движений.

 

Основное направление  рационализации приемов и методов  труда - это оптимизация структуры  технологической операции и трудовых приемов за счет сокращения количества трудовых движений и совершенствования  способов их выполнения. Работа по совершенствованию  трудового процесса требует его  детализации, т.е. расчленения на составные  части. Совокупность взаимосвязанных  трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление продукции, называется производственным процессом.

 

Все виды технологических  процессов на предприятии могут  осуществляться лишь в результате труда  его работников. Все трудовые процессы по характеру предмета и продукта труда делятся на вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые - для служащих.

 

Предметом и продуктом  труда рабочих является вещество (сырье, материалы, детали машин) или  энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т.п.). Предмет и продукт труда служащих - информация (экономическая, конструкторская, технологическая и т.п.). Дальнейшая дифференциация трудовых процессов производится по их функциям.