Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2012 в 09:04, реферат
Любому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он не решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.
Введение
1. Понятие делового общения
2.Национальные особенности ведения взаимоотношений с американцами.
3.Особенности делового общения в США
Заключение