Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 19:52, реферат
Как это часто правильно! Результаты обследований множества людей, включая коммерческих работников и других специалистов, указывают на то, что достаточными навыками слушать обладают немногие. Прослушав десятиминутное устное сообщение, человек понимает и запоминает из сказанного всего лишь половину. Через два дня он забывает из того, что запомнил, еще половину. Другими словами, следует иметь в виду, что память может удержать всего лишь четвертую часть того, что было сказано всего несколько дней назад.
В книге представлены советы руководителя, как правильно слушать собеседника.
3стр. – Введение
4стр. – Выходные данные
5 стр. – Краткое описание глав книги
6стр. – Проблематика и основные положения работы
7стр. – Заключение. Своя оценка
8стр. – Используемая литература