Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» и разработка мероприятий по совершенствованию
Дипломная работа, 24 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В дипломной работе на основе имеющихся по данной теме материалов мною предпринята попытка проанализировать некоторые проблемы автострахования и выделить возможные перспективы его развития. Для этого в число рассматриваемых вопросов включены краткие обзорные материалы, касающиеся возникновения и развития страхования, экономической сущности страхования, структуры страхового рынка.
При написании работы использовалась специальная литература по страхованию, включая законодательные акты, учебные пособия, статьи руководителей страховых компаний и др.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Основные понятия страхования…………………………………….....9
1.1Сущность страхования и его функции в рыночной экономике…….9
1.2 История страхования в России……………………………………..16
1.2.1 Дореволюционный период……………………………………...16
1.2.2. Страхование в советский период………………………………17
1.2.3 Общая характеристика современного страхового рынка
России……………………………………………………………19
Глава 2. Общая характеристика деятельности
ЗАО «СО«Прогресс- Нева»………………………………………......24
2.1 Организация деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»………......24
2.2 Характеристика рынка страховых услуг Санкт- Петербург и место ЗАО СО «Прогресс-Нева»……………………………………………….41
2.3 Технико-экономическая характеристика ЗАО СО «Прогресс-Нева»………………………………………………………………………..44
Глава 3. Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» на рынке добровольного страхования КАСКО………………………………………......50
3.1 Добровольное страхование автотранспорта в России. (КАСКО)....50
3.2 Анализ деятельности страхования КАСКО в ЗАО
«СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...56
3.3 Анализ рынка добровольного страхования КАСКО в Санкт- Петербурге и место СО «Прогресс- Нева» на нем…………………………….63
Глава 4. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...80
4.1 Разработка нового страхового продукта «ЗАРУБЕЖ»…………….80
4.2 Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия со станциями технического обслуживания автомобилей застрахованных в ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...87
Заключение……………………………………………………………………...106
Список используемых источников…………………………………………….109
Работа содержит 1 файл
Диплом.Страхование.doc
— 963.50 Кб (Скачать)Объем страховых премий, собранных за 2001г., составил 276.6 млрд.руб.; прирост по отношению к предыдущему году – 60.9%. столь высокие темпы прироста связаны прежде всего с пиковым ростом страхования жизни, давшего более половины всех поступлений в 2001г. В 2002г. сбор страховых премий составил 300.4млрд.руб. Реальный сбор страховых премий уменьшился на 6%
По добровольному страхованию сокращение составило 25%, в основном за счет страхования жизни, где идет отказ от зарплатных схем. Одновременно растут объемы имущественного страхования в связи со снятием ограничений на отнесение затрат на страхование на издержки.
Доля обязательного страхования в общем объеме поступлений составляет около 21%.
Структура
добровольного страхования
Объемы и структура страхового рынка России представлены в табл.14.
Таблица 1
Объемы и структура страхового рынка России за 2002г.
| Показатели | Абсолютный показатель,млрд.руб. | Удельный вес добровольного страхования в общих объемах,% | Структура добровольного
страхования,%. |
| Поступления, всего | 300,4 | 100 | |
| Добровольное страхование | 238,4 | 79,4 | 100 |
| В то числе страхование: | |||
| Жизни | 104,0 | - | 43,6 |
| От несчастного случая и ДМС | 32,1 | - | 13,5 |
| Имущества | 90,1 | - | 37,8 |
| Ответственности | 12.2 | - | 5,1 |
| Выплаты, всего | 231,6 | 100 | |
| Добровольное страхование | 172,5 | 74,5 | 100 |
| В то числе страхование: | |||
| Жизни | 136,2 | - | 79,0 |
| От несчастного случая и ДМС | 19,8 | - | 11,5 |
| Имущества | 14,7 | - | 8,5 |
| Ответственности | 1,8 | - | 1,0 |
Общий размер страховых выплат в 2002г. составил 231,6млрд.руб., в том числе по добровольному страхованию- 172,5млрд.руб. Соотношение выплат к поступлениям по добровольному страхованию составило 77%, в том числе по страхованию жизни-131, по другим видам личного страхования-62. по страхованию имущества- 16, по страхованию ответственности- 15%.
Отношение
объема собираемых страховых премий
к ВВП составило в 2001г. 3%, а в
2002г. сократилось до 2,7%. Для сравнения
отметим, что в странах с развитой рыночной
экономикой этот показатель составляет
8-10% от ВВП.
Глава 2. Общая характеристика деятельности ЗАО «СО «Прогресс- Нева»».
2.1 Организация деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»»
История компании.
Страховое общество «Прогресс Нева» образовано 28 октября 1991 года, как дочерняя компания первой в России негосударственной страховой компании «Прогресс» по инициативе международного финансового объединения «МЕНАТЕП» для представления страховых интересов корпорации на северо-западе России.
Страховое общество «Прогресс-Нева» создавалось в форме акционерного общества закрытого типа (АОЗТ). В 1998 году в соответствии с требованиями нового российского законодательства АОЗТ «СО «Прогресс-Нева» и АОЗТ «ОСЖ «Прогресс-Нева» были переименованы соответственно в ЗАО «Страховое общество «Прогресс-Нева» и ЗАО «Общество страхования жизни «Прогресс-Нева».
1999 год.
- Внедрена эффективная система бюджетирования, учета и планирования;
2000 год.
- Проведена имиджевая рекламная кампания;
- По итогам года наша компания заняла 5-ое место в Санкт- Петербурге;
- Внедрена программа послепродажного обслуживания клиентов (регулярные информационные рассылки с новостями о компании, напоминания о возобновлениях и рассрочках, благодарности, поздравления);
2001 год:
-
увеличен размер собственных
средств группы компаний «
-
расширен ассортимент услуг:
- в связи с ростом страхового портфеля выросла численность персонала как продающего, так и обслуживающего: в компании образовано 14 новых подразделений;
2002 г.
- Открыт филиал в г. Москва;
- Создано два департамента: для обслуживания крупных корпоративных клиентов и работы в сегменте среднего, малого бизнеса, частных лиц;
- Уставной капитал компании увеличен с 16,5 млн. до 25,8 млн. руб.;
- «Прогресс-Нева» заняла 2-ое место в номинации «Самая информационно открытая страховая компания Северо-запада», конкурс проводился Всероссийским Союзом Страховщиков;
- Завершена работа над стратегическим планом развития компании на ближайшие пять лет;
2003 год.
- Начала работу дочерняя лизинговая компания «Прогресс-Нева Лизинг»;
- Принято решение о дальнейшем увеличении уставного капитала с 25,8 до 46,8 миллионов руб.;
- Открыты новые филиалы во Всеволожске, Выборге, Барнауле;
- Получена лицензия на обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОС АГО);
- Открыта сеть отделений во всех районах города;
- Создан Центр обслуживания клиентов;
- Начала работу служба документооборота, обрабатывающая поступающие страховые документы;
- Для всех видов автострахования введена новая бесплатная услуга: выезд на место ДТП аварийного комиссара;
- «Прогресс-Нева» вступила во Всероссийский Союз Страховщиков, руководитель московского филиала компании вошел в состав Президиума и возглавил один из комитетов ВСС;
- Проведена крупная рекламная акция с целью повышения известности брэнда группы компаний;
- Доля «Прогресс- Невы» на петербургском рынке ОС АГО составила 10 % , компания вошла в число 20-ти лидеров страны по этому виду страхования;
- Создана серия новых продуктов: медицинского страхования водителей, страхования детей от несчастных случаев, страхования ответственности таможенного брокера, расширена программа по страхованию квартир;
- «Прогресс-Нева» заняла 2-ое место в номинации «Самая информационно открытая страховая компания Северо-запада», конкурс проводился Всероссийским Союзом Страховщиков;
- год.
- «Прогресс-Нева» заняла 3-е место среди страховых компаний по объему сборов в Санкт- Петербурге и 65-ое место по России;
-
Началось проведение
- Внедрена комплексная информационная система, обрабатывающая данные договоров добровольного медицинского страхования;
- В Петербурге начали работу новые офисы продаж;
- Существенно расширен отдел управления убытками;
- Уставной капитал компании увеличен до 85,2 млн. руб.;
- Разработаны новые страховые программы – добровольного медицинского страхования детей, страхования водителей от несчастных случаев;
- Начала действовать программа юридической поддержки автомобилистов;
- «Прогресс Нева» признана самой информационно открытой группой страховых компаний Северо-запада.
2005год.
«Прогресс Нева» - универсальная страховая компания, обеспечивающая качественное обслуживание по 31 виду страхования.
«Прогресс Нева» имеет 25 представительств во всех районах Петербурга и 7 филиалов: в Ленинградской области, Москве, Барнауле.
Объединение страховщиков, как усиление своей позиции на рынке страхования
Объединения
страховщиков создаются ими для
координации своей
В
середине 2006 года Группа «Ренессанс Страхование»
объявило об объединении со страховой
компанией «Прогресс Нева» - одним
из лидеров страхового рынка Санкт-Петербурга.
Объединение позволит компаниям значительно
усилить позиции на рынке Северо-Западного
региона и России в целом.
«Мы удовлетворены состоявшейся сделкой, - говорит Борис Йордан, глава Группы «Спутник», основного акционера «Ренессанс Страхование». – Страховой рынок является для нас стратегическим направлением инвестиций, а «Прогресс Нева» - одна из наиболее перспективных компаний в ключевом для нас Северо-Западном регионе России. «Прогресс Нева» работает в соответствии с международными стандартами, обладает безупречной репутацией и устойчивым финансовым положением».
Согласно условиям сделки, «Ренессанс Страхование» приобрел 100% акций «Страхового общества «Прогресс Нева», а также «Общество страхования жизни «Прогресс Нева».
К концу 2006 года объем собранных страховых премий объединенной компании составило более 250 млн. долларов, что вывело Группу «Ренессанс Страхование» в десятку крупнейших страховых компаний России.
«Тенденции рынка говорят о необходимости консолидации, укрупнения компаний с целью повышения конкурентоспособности, - сказал Сергей Тихонов, один из акционеров «Прогресс Нева». – Компания «Прогресс Нева» получает инвестиции в развитие, а ее клиенты приобретают целый ряд преимуществ, в том числе возможность пользоваться развитой инфраструктурой, которой обладает «Ренессанс Страхование».
Существующий план интеграции направлен на сохранение и максимальное использование опыта обеих компаний, их кадрового и технологического потенциала. Процесс объединения компаний будет постепенным и займет около года.
Основными причинами и предпосылками слияний и поглощений являются следующие:
- Перенасыщение национальных и мирового рынков страхования большим числом участников, имеющих высокий уровень капитализации, и, как следствие, жесткая конкуренция между ними.
- Потребность в дальнейшем развитии и увеличении страховой премии в условиях сокращения потенциала и эластичности спроса на страховые услуги, которая может быть реализована за счет получения части рынка, принадлежащего приобретаемой страховой компании.
По данным ФССН по итогам 2006года объем страховых премий компании «Прогресс-Нева» в имущественном страховании составил 825 968тыс. руб. Сумма премий «Ренессанс страхование» 287 462 тыс. руб. А совокупные сборы составили 1 113 430 тыс.руб., что вывело группу компаний на 4 место в рейтинге крупнейших страховщиков по итогам 2006г5.
- Потребность
в очень крупном капитале Уставный капитал
компании «Ренессанс страхование» – 678,
91 млн. руб. Страховое общество "Прогресс-Нева"
продолжает увеличивать уставный капитал:
с 85200 до 105000 тысяч рублей Очередная эмиссия
19 800 тыс. руб. полностью оплачена. В ФСФР
подаются документы на регистрацию отчета
об итогах эмиссии. Акции размещены среди
акционеров компании пропорционально
их долям в уставном капитале.
Рост уставного капитала продолжился. До 1 июня проведена очередная эмиссия и увеличила его до 124 800 тыс. руб.
Особенно в перестраховании, для принятие на страхование крупных и очень крупных рисков. Страховщики, выбирая перестраховочную защиту, нередко принимают во внимание размер капитала перестраховщика. - Стремление
расширить географию своей деятельности
как основу формирования страхового портфеля,
более широкой диверсификации рисков.
Филиалы компании «Ренессанс страхование»
расположены в городах Санкт-Петербург,
Волгоград, Ростов-на-Дону,
Екатеринбург, Самара, Уфа, Челябинск, Ижевск, Саранск, Нижний Новгород. Страховое общество «Прогресс-Hева» имеет 25 представительств во всех районах Петербурга и 7 филиалов: в Ленобласти, Москве, Барнауле. - Стремление сократить расходы на ведение дел - основная экономическая предпосылка концентрации в любой отрасли экономики. По данным ФССН по итогам 2006года объем страховых выплат компании «Прогресс-Нева» в имущественном страховании составил 374 586тыс. руб. Сумма выплат «Ренессанс страхование» 270 250 тыс. руб. А совокупные выплаты составили 644 836 тыс. руб.6
- Стремление расширить перечень страховых услуг и предлагаемых видов страхования, а также использовать новые способы продаж страховых услуг. Страховой портфель «Ренессанс страхование» насчитывает более 60 страховых продуктов. Страховое общество «Прогресс-Hева», осуществляет 31 вид страхования.
- Желание поднять
свой рейтинг за счет финансово устойчивого
партнера. Группе компаний Ренессанс
страхование и Прогресс-Нева присвоен
высший рейтинг надежности А++ («Высокий
уровень надежности с позитивными перспективами»)
Ведущее российское рейтинговое агентство
«Эксперт РА» присвоило нашей Компании
высший рейтинг надежности А++, что означает
«Высокий уровень надежности с позитивными
перспективами».
В Отчете «Эксперт РА» говорится, что «присвоить Компании высший рейтинг надежности позволили произошедшие в последнее время кардинальные изменения структуры ее бизнеса: повышение капитализации, увеличение уставного капитала до 1 млрд. 800 тысяч рублей, существенное улучшение качества перестраховочной защиты, реструктуризация инвестиционного портфеля и выработка принципиально новой агрессивной стратегии развития».
Проведенный «Эксперт РА» анализ деятельности «Ренессанс страхования» в 2005-2006 годах показал высокий уровень финансовой устойчивости и платежеспособности Компании. Инвестиционный портфель компании признан высоколиквидным и диверсифицированным.