Характеристика и принципы построение системы управления персоналом
Курсовая работа, 19 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является исследование системы управления персоналом в коммерческой организации.
Исходя из цели, в работе были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть основные теоретические положения в управлении персоналом коммерческого предприятия;
- Провести анализ кадрового состава и существующей системы управления на исследуемом предприятии;
- Разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы управления персоналом.
Содержание
Введение 3
1. Основные теоретические положение в системе управления персоналом
1. Подсистемы общего управления персоналом
2. Подсистемы ориентации на эффективность
3. Подсистемы найма и увольнения
2. Анализ системы управления персоналом ООО «Первая мясная компания»
1. Краткая характеристика ООО «Первая мясная компания»
2. Характеристика и принципы построения системы управления персоналом ООО «Первая мясная компания»
3. Оценка персонала
3. Рекомендации по оптимизации управленческой деятельности
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Работа содержит 1 файл
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИ2.docx
— 83.50 Кб (Скачать)Следует
отметить что данныцй распорядок носит
достаточно условный характер, так как
работу на ферме можно отнести к разряду
ненормированных. Ведь в любой момент
могут начатся роды у одной из коров, или
возникнуть другие внеплановые ситуации.
Офис в городе Барнауле
Основная деятельность офиса заключается в перепродаже мяса, заключения договоров с клиентами, оплата расходов всей компании, урегулирование отношений с налоговыми и банковскими службами.
На данный момент в офисе работают три человека: директор, менеджер по заявкам, водитель (грузчик).
Рабочий день начинается с 10:00 и заканчивается примерно в 17:00 -18:00, так как к этому времени все заказы уже успевают обработать.
В офисе
в отличии от фермы в Чарышском районе
потребность в кадрах так остро не стоит.
Но руководство планирует найти и обучить
еще одного сотрудника в качестве секретаря
ведущего всю деловую документацию.
Методы руководства
Оплата труда
Оплата труда работников фермы осуществляется по фиксированному окладу, который на данный момент является одинаковым для всех. Также в мае руководством было принято решение усложнить систему оплаты включив:
- Премии за добросовестную работу
- Частичную оплату сена и дров для работников
- Штрафы за прогулы
Заработную
плату работники получают в конце
каждого месяца.
Что касается
оплаты труда в городском офисе,
то тут также применяется
Мотивация
В связи со специфическим характером деятельности фирмы в качестве мотивации применяется не совсем стандартный набор методов:
- Привоз дефицитных продуктов питания:фрукты, майонез, конфеты, выпечка, орехи, колбасы, сыры и.т.д. (для деревни этот вопрос очень актуален, так как в с. Сосновка отсутствует магазин, а все продукты это результат частного домашнего хозяйства.)
- Частичное обеспечения необходимыми хозяйственными принадлежностями
- По необходимости вывоз работников фермы в город по личным делам за счет фирмы
Развитие персонала
Развитие персонала в такой отрасли как животноводство жизненно необходимо. Хотя и 50 % успеха и зависит от ранее накопленного сотрудниками опыта, но расширение общего кругозора и повышение профессиональной квалификации - обязательны. Для этого работники периодически вывозятся на различные выставки ( «Алтайская Нива») и семинары, где они знакомятся как с новыми технологиями, так и с возможными партнерами.
Также осуществляется
обеспечение различной
- Профессиональными журналами
- Каталогами фирм
- Книгами по животноводству, производству молока и др.
- Оценка персонала
В настоящее время, как в отечественной, так и в зарубежной практике существует много методов оценки персонала. Мной был выбран метод перекрестной социометрической оценки.
МЕТОД ПЕРЕКРЕСТНОЙ СОЦИОМЕТРИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ
Метод
перекрестной социометрической
оценки (ПСО) может считаться
Для оценки
используется анкета. Колонки этой
анкеты соответствуют номерам
1. Профессиональная компетентность по профилю занимаемой должности.
2. Коммерческие способности.
3. Способности к организации и планированию.
4. Умение предвидеть, интуиция.
5. Инициативность, творческие способности.
6. Умение руководить людьми.
7. Готовность брать ответственность на себя.
8. Обязательность, пунктуальность.
9. Требовательность, жесткость.
10. Работоспособность, выносливость.
11. Способности к работе в команде.
12. Гибкость, дипломатичность.
13. Преданность компании
14. Доброта, отзывчивость.
15. Честность, порядочность.
Oценка деловых и личностных качеств производится по шкале оценок
Шкала оценок:
1– качество выражено в сильной степени, проявляется часто
2- качество выражено в средней степени, проявляется от случая к случаю
3 - качество выражено слабо, проявляется редко или вообще отсутствует
4 – затрудняюсь ответить
За период прохождения практики мной была проведена оценка по этой системе, результаты которой представлены ниже в таблице. В исследование не были включены сотрудники, чей срок работы в фирме не превышает 1 года.
| Наименование | Оценка по сотрудника | |||||
| бригадир | зоотехник | ветврач | телятница | менеджер | водитель | |
| Профессиональная компетентность по профилю занимаемой должности | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 |
| Коммерческие способности | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 |
| Способности к организации и планированию | 1 | 1 | 2 | 3 | 2 | 4 |
| Умение предвидеть, интуиция | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 |
| Инициативность, творческие способности | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 3 |
| Умение руководить людьми | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 4 |
| Готовность брать ответственность на себя | 1 | 1 | 4 | 2 | 3 | 2 |
| Обязательность, | 2 | 1 | 1 | 3 | 2 | 1 |
| Требовательность, жесткость | 2 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 |
| Работоспособность, выносливость | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 |
| Способности к работе в команде | 1 | 1 | 3 | 2 | 1 | 3 |
| Гибкость, дипломатичность | 2 | 2 | 4 | 2 | 3 | 2 |
| Преданность компании | 1 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 |
| Доброта, отзывчивость | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| Честность, порядочность | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 |
Результаты:
| Работник | Баллы | Расчетный балл |
| бригадир | 19 | 1,3 |
| зоотехник | 21 | 1,4 |
| ветврач | 34 | 2,3 |
| телятница | 27 | 1,8 |
| менеджер | 29 | 1,9 |
| водитель | 36 | 2,4 |
Подведение
итогов по оценочным
баллам: Расчетные баллы наглядно показывают
самых эффективных и перспективных работников,
так как чем меньше расчетный балл, тем
выше оценка профессионализма, опыта и
компетентности работника. Основные особенности
о которых не нужно забывать, оценивая
работников по этой системе это то что
хорошо иметь очень перспективных работников,
но они в один момент могут начать также
повышать свои требования к оплате, проявлять
интерес к участию в управлении и руководстве
организацией. Перспективный работник
– это в первую очередь потенциальный
претендент на смещение действующего
руководителя. В то же время работники
с наименьшими баллами не являются «аутсайдерами»
так как есть разный люди с разными талантами
и чертами характера. Возможно этот работник
находится не на том месте в организации.
Для таких людей следует провести собеседование
и выявить их желание и потенциальную
эффективность в той или иной сфере. К
тому же эти работники – это и есть реальный
показатель организации, так как команда
судтся по самому слабому звену.
- Рекомендации по оптимизации управленческой деятельности
На основе пройденной практике и полученного опыта, а также проведенного анализа фирмы я могу предложить следующие рекомендации по улучшению качества управленческой деятельности:
- Уделить больше внимание здоровью и физическому отдыху работников. Слабое здоровье работников может привести к их непродуктивной деятельности. Необходимо обеспечить ферму всеми медикаментами и препаратами из города, которых,к сожалению, в деревне нет. А также рассмотреть вопрос об отдыхе сотрудников в различных санатория и курортах, хотя бы в Алтайском крае.
- Необходимо составление обоснованной комплексной кадровой концепции на будущее, так как темпы роста фирмы в скором времени потребуют новых кадровых ресурсов. В связи с этим могу предложить следующий план концепции, где будут затронуты вопросы:
- Какие мероприятия планируется провести в ближайшие 5 лет (например, строительство бойни, закуп нового поголовья, увеличение посевных площадей, внедрение автоматизированной системы доения…и.т.д.)
- Какие специалисты нужны для осуществления этих мероприятий (например, строители, доярки, машинисты тракторов, механизаторы, скотники…и.т.д.)
- Необходимое количество работников
- Планирование найма персонала (где нанимать, каким критериям они должны соответствовать, половозрастной состав будущих работников…и.т.д.)
- Анализ реальной кадровой ситуации в районе и сопоставление данных с будущими нуждами фирмы)
- Подготовка личного помощника для руководителя, так как на данный момент директор фирмы испытывает очень сильную нагрузку и вынужден решать огромное количество разных по кругу и масштабу вопросов. Ненормированный график, высокая стрессовая ситуация, постоянное давление ответственности и работа «на износ» уже стали сказывать на здоровье руководителя. Поэтому нужно начинать применять более интенсивное делегирование полномочий, что значительно может снизить нагрузку.
- Принятие на практику студентов аграрных вузов и профессиональных училищ. На сегодняшний день многим нашим студентам негде проходить практику по специальности в связи с кризисным состоянием сельского хозяйства, а в особенности животноводства в Алтайском крае. Поэтому если организовать прохождения практике на ферме в с. Сосновка это:
- Поможет найти молодых перспективных специалистов
- Познакомится и внедрить новые технологии, которым обучают студентов аграрных вузов.
- Зарекомендовать фирму как надежную и стабильную в предоставлении рабочих мест на рынке труда.
- Создание имиджа фирмы
- Наладить контакты с аграрными вузами и училищами края.
На
данный момент для предоставления мест
для практики есть все условия. И
фермерское хозяйство может принять
от 1 до 3 человек за 1 период практики
с частичной оплатой питания,
предоставлениям жилья и других
условий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе
данной работы были исследованы принципы
построения системы управления персоналом,
а также её основные элементы. Были
рассмотрены все подсистемы и
их основные характеристики. Также
во втором разделе в качестве примера
к теории была исследована система
управления персоналом в организации,
предоставившей базу для практики –
ООО «Первая мясная компания».