Оценка эффективности управления в области найма, отбора и приема персонала в организации (на примере ООО «Технофлот»
Курсовая работа, 17 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.
Содержание
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОТБОРА, ПРИЕМА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА. 6
1.1 Сущность и цели отбора, найма и приема персонала и их роль в управлении персоналом. 6
1.2 Система управления отбором, наймом и приемом персонала, ее состав. 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОТБОРА, НАЙМА И ПРЕМА ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ООО «ТЕХНОФЛОТ».
2.1. Общая характеристика компании ООО «Технофлот». 18
2.2. Оценка количественного и качественного состава персонала. 24
2.3. Оценка управления приемом, отбором и наймом персонала в компании «Технофлот». 27
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ В ОБЛАСТИ НАЙМА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ТЕХНОФЛОТ»
3.1. Разработка рекомендаций по эффективности системы отбора персонала ООО «Технофлот». 35
3.2. Оценка экономической и социальной эффективности системы и технологии управления персоналом в области найма, отбора и приема. 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
Список использОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРатуры 53
ПриложениЯ
Работа содержит 1 файл
ккк.docx
— 153.47 Кб (Скачать)5.2. Объявление
должно отражать следующие
- название организации, информация о ней;
- описание рода деятельности в терминах, понятных предполагаемой аудитории;
- характер предлагаемой работы;
- требуемая квалификация и необходимый опыт;
- диапазон оплаты и дополнительные льготы;
- форма подачи заявки (резюме);
- конечный срок (если он существует) подачи заявок.
- Анализ резюме.
6.1. Сотрудники отдела кадров проводят анализ поступивших резюме, в результате которого из общего списка претендентов отбираются кандидаты, подходящие по формальным критериям для занятия имеющихся вакансий.
6.2. Сотрудники
отдела кадров проводят с
- Первичное интервью.
7.1. В зависимости
от вакантной должности
- телефонное первичное интервью;
- собеседование в отделе кадров (приглашение кандидата в организацию).
7.2. Информация,
полученная в результате
7.3. Одной
из целей предварительного
7.4. Первичное
интервью проводит ведущий
- Заполнение стандартной формы (анкеты).
8.1. Каждый кандидат, прошедший первичное интервью должен заполнить стандартную форму (анкету), в которой он указывает основную информацию о себе, о своем профессиональном опыте и квалификации.
8.2. Если первичное
интервью осуществлялось
8.3. Если первичное
интервью происходило по
8.4. Анализ
сведений, указанных в анкете, и
его сопоставление с
8.5. Анализ
сведений, указанных в анкете, позволяет
установить достоверность и
- Проверка сведений о кандидате.
9.1. Сотрудники
отдела кадров проверяют
- запросы в те организации, где кандидат работал раньше;
- беседы по телефону с лицами, которые знают кандидата и могут сообщить полезную информацию о его личных и деловых качествах (имена и телефоны таких людей кандидатам предлагается указать при заполнении анкет).
9.2. При проверке
информации о кандидате особое
внимание следует обратить на
информацию о последнем месте
работы: содержание выполняемой
работы, уровень заработной платы,
отношения с коллегами и
9.3. Для удобства резюмирования полученной информации следует использовать специальный бланк опроса рекомендателей.
- Проведение отборочных собеседований.
10.1. Основная
цель собеседований –
10.2. Собеседование ставит следующие задачи:
- информирование кандидатов о деятельности организации и объяснение преимуществ работы в ней;
- реалистическое описание содержания работы, включая процесс введения в должность и испытательный срок;
- выяснение вопросов, подойдут ли кандидаты для выполнения работы и какими качествами, значимыми для этой работы, они обладают;
- прояснение ожиданий обеих сторон, включая реалистичное осуждение возможных трудностей в работе;
- предоставление кандидатам возможности оценить, действительно ли они хотят получить предлагаемую работу.
10.3. Все кандидаты,
прошедшие предыдущие этапы
10.4. После
этого этапа отбора кандидату
предстоит пройти
10.5. В зависимости
от вакантной должности и
- Принятие решения о приеме кандидата и оформление трудового договора.
11.1. После
ухода кандидата необходимо
11.2. Необходимо сообщить о результатах отбора всем кандидатам, проходившим его.
11.3 Кандидат,
прошедший отбор, перед
11.4. Расходы,
связанные с медосмотром,
11.5. Оформление
приема на работу производится
в строгом соответствии с
11.6. Одновременно
с заключением трудового
11.7. При необходимости
принимаемый работник
11.8. Всем
принимаемым на предприятии
Приложение 2
Уважаемые кандидаты!
Кадровая служба ООО «Технофлот» просит Вас тщательно и подробно заполнить все пункты предлагаемой Вам анкеты. Мы берем на себя обязательство сохранять конфиденциальность информации, которую Вы нам сообщили. Незаполненные или не полностью заполненные анкеты нашей кадровой службой не рассматриваются.
Анкета
Фамилия |
|
Имя |
|
Отчество |
Дата и место рождения:
Образование:
(когда и
какие учебные заведения
Дополнительное образование:
(когда и
какие учебные заведения,
Иностранные языки:
Язык |
Степень владения |
1. |
|
2. |
|
3. |
|
4. |
Знание компьютера:
Программа |
Степень владения |
1.MS WORD |
|
2.MS Excel |
|
3.MS PowerPoint |
|
4.Corel Draw |
|
5.MS Access |
|
6. |
|
7. |
Чем бы Вы хотели заниматься (в каких областях специализироваться) в нашей компании?
______________________________
Трудовая деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная с последнего (текущего) места работы):
Месяц и год |
Название организации, ее адрес |
Занимаемая должность |
Служебные обязанности |
Причина увольнения | |
Приема |
Увольнения | ||||
Ваш опыт работы, не зафиксированный официально в трудовой книжке: (совместительство, работа по трудовому соглашению, на общественных началах, др.)
______________________________
Адрес прописки: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)
______________________________
Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)
Контактная информация:
Способ связи |
Номер |
Время, в которое предпочтительнее связываться |
Телефон домашний |
||
Другие контактные телефоны |
||
Пейджер |
Наличие водительских
прав ______________________________
Наличие личного
транспорта ______________________________
Отношение к воинской службе:
______________________________
Семейное положение:
______________________________
Дети (возраст):
______________________________
Ваши ближайшие родственники (супруг(а), дети, родители, родные братья и сестры), родители, братья и сестры супругов (желательно)
Степень родства |
Ф.И.О., дата рождения |
место жительства (желательно также указать место работы и должность) |
Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:
Ф.И.О. (полностью) |
Место работы, должность |
Контактная информация |
Ваш доход на последнем месте работы: _______________________
Укажите стартовую зарплату, которая Вас удовлетворит ___________
Укажите зарплату, которая Вас удовлетворит после испытательного срока ___________
С какого времени
Вы могли бы приступить к работе?
______________________________
Подтверждаю достоверность сообщенных мной в анкете сведений
Дата заполнения:
______________________________
Подпись: ______________________________
Опыт работы:
Опишите содержание работы, которую Вы выполняли:
______________________________
______________________________
Каковы Ваши личные профессиональные достижения?
______________________________
Почему Вы хотите оставить (оставили) последнее место работы?
______________________________
Характеристика требуемой работы:
Что бы Вы предпочли: (отметьте нужное)
Работа с клиентами
Работа с документацией
Работа с ПК
Руководство коллективом
Для выполнения какой работы Вы считаете себя наиболее подготовленным и почему?
______________________________
Опишите содержание работы, которую Вы хотели бы выполнять:
______________________________
Как Вы видите свой дальнейший профессиональный рост?
______________________________
Планируете ли Вы продолжить свое образование? Если да, то в какой сфере?
______________________________
Кем Вы видите себя через 3 года?
______________________________