Организация делопроизводства
Контрольная работа, 09 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В общении имеется ряд таких положений, следуя которым можно в значительной степени облегчить деловое общение, повысить его эффективность и избежать промахов в процессе взаимодействия с другими в бизнесе.
Эти правила применимы к отдельным видам делового общения: «сверху-вниз» (руководитель—подчиненный), «снизу-вверх» (подчиненный—руководитель) и «по горизонтали» (сотрудник—сотрудник).
Содержание
1. Правила и приемы деловых взаимоотношений руководителя.
2. Перечислите функции служб документационного обеспечения управления.
3. Составьте схему работы с исходящим документом. Укажите используемые реквизиты.
Работа содержит 1 файл
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.docx
— 76.51 Кб (Скачать)3. Группа контроля (бюро,
инспекция, отдел)
4. Группа писем (обращений граждан) занимается приемом и учетом предложений, заявлений и жалоб граждан. Ее функции следующие:
- подготовка обращений к рассмотрению руководством;
- контроль за сроками подготовки ответных документов в структурных подразделениях организации;
- извещение заявителей о результатах рассмотрения их обращений;
- организация приема граждан по личным вопросам руководством организации.
5. Группа подготовки документов
осуществляет перепечатку
6. Копировально-множительное
бюро, как правило, имеет место
в тех организациях, деятельность
которых связана с рассылкой
большого количества
7. Архив организации -
осуществляет прием от
Общий отдел является службой по работе с документами в исполнительных органах власти и исполнительных структурах (мэрия, префектура, муниципалитет) местного самоуправления.
В общих отделах обычно
создаются те же участки, которые
характерны для канцелярии, однако
сюда подключаются такие подразделения,
как протокольный отдел, группа писем,
приемная. Наличие этих структур объясняется
спецификой деятельности, характером
управленческих процедур, порядком принятия
решений и особенностями
Протокольная группа создается
в составе учреждений, имеющих
в своей структуре постоянно
действующий коллегиальный
- подготовка проектов нормативно-распорядительных документов (редактирование, оформление и выпуск), писем, справок, их согласование со структурными подразделениями;
- анализ документов, подготовленных структурными подразделениями;
- подготовка заключений по документам, подготовленным структурными подразделениями;
- организация и проведение заседаний коллегиального органа, документирование их деятельности.
Секретарь учреждения выполняет
всю работу с документами в
небольших учреждениях и
Таким образом, действующие
нормативно-методические документы
регламентируют наименование и примерную
структуру службы ДОУ государственных
предприятий, учреждений, организаций.
Что касается негосударственных
структур, то решение о создании
службы, ее названии и внутренней структуре
принимает руководство
- Составьте схему работы с исходящим документом. Укажите используемые реквизиты.
Исходящие документы подготавливают
в структурных подразделениях, к
деятельности которых они относятся,
и направляют адресатам в централизованном
порядке. Подготовленный проект согласовывают
с руководителем подразделения
и передают в печать. Подготовленный
документ исполнитель подписывает
у руководителя подразделения. Если
руководитель подразделения не имеет
права подписи исходящих
Схема работы с исходящими документами
Составление проекта
исходящего документа
Проверка правильности
оформления проекта документа
Согласование проекта документа
Подписание руководителем
Регистрация документа
Простановка номера на
документе
Проверка правильности
адресования
Отправка документа
адресату
Подшивка второго экземпляра
(копии) в дело
Список использованной литературы
- Андреева В.И. Делопроизводство. Практическое пособие. - М.: ООО «Управление персоналом», 2005
- Андреева В.И. Практика делопроизводства: организация и ведение: учебно-практическое пособие/ В.И. Андреева. - М.: КНОРУС, 2006. - 272с.
- Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления).4-е изд. испр. и допол. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. - 408 с.
- Бизнес журнал Bizkiev [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bizkiev.com/content/
view/382/205/ свободный. – Загл. с экрана. Дата обращения: 24.01.2012.