Послетуровое решение конфликтов

После возвращения туристов из поездки руководство туропера­тора должно приложить все возможные усилия для того, чтобы сложив­шаяся во время тура конфликтная ситуация не переросла в судебное разбирательство. Однако, с другой стороны, необходимо также не до­пустить возникновения незаконных или неправомочных требований возмущенных туристов. Стадиями послетурового разрешения конф­ликта условно можно назвать досудебное и судебное разбирательства (рис. 3).