Принципы менеджмента качества
Реферат, 11 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Восемь принципов менеджмента качества определены в ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества — Основные положения и словарь» и в ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества - Руководящие указания по улучшению деятельности».