В данной дипломной работе был сделан обзор литературы по вопросам найма, отбора и подбора персонала,  рассмотрено существующее положение по данным вопросам в Центре социального обслуживания населения,  были выявлены недостатки в работе предприятия и предложены рекомендации по усовершенствованию процессов отбора и подбора персонала c целью снижения затрат на привлечение кадров и получения высококвалифицированных работников для предприятия.

     На  основе всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы относительно развития и усовершенствования технологий отбора персонала. В частности можно отметить шесть основных заключений:

     1.  Процедуры отбора и подбора  кадров должны рассматриваться в комплексе с общей системой управления организации и с ее кадровой политикой. Разработка программы по обеспечению организации новыми работниками должна учитывать цели организации, сложившуюся практику управления и наличные ресурсы.

     2.  Отбор и подбор работников требует комплексного подхода, когда планирование и организация процесса отбора и подбора основываются на достоверной информации о рынке труда, на определении количественной и качественной потребности в кадрах, на тщательном анализе работы для наилучшего выявления критериев, которые используются при отборе и подборе кадров.

     3. Необходима четкая регламентация  процесса отбора (обеспеченность  документами, инструкциями, положениями  и т.п.). Эта мера  является важнейшим условием эффективной организации работы по отбору кадров.

     4.  Основные этапы процесса отбора  и используемые методы зависят  от того, из каких источников  — внешних или внутренних —  организация предполагает привлечь  кандидатов для заполнения вакантных должностей. Этот вопрос должен решаться еще на стадии планирования процесса отбора, после того, как установлена количественная и качественная потребность в персонале, а не сиюминутно, в зависимости от прихоти начальника.

     5.   Выбор методов (тестирование, собеседование  и т.д.), на основании которых организация будет проводить отбор кадров, должен определяться критериями, диктуемыми требованиями должности и организации. Критерии должны быть проверены на валидность, надежность, полноту, необходимость и достаточность.

     6.   Выбор технологий, используемых при отборе, направлен на то, чтобы применяемая батарея методов позволяла с максимальной степенью точности определить, насколько кандидат отвечает требованиям должности и потребностям организации. Поэтому организация должна использовать все возможные методы отбора и привлекать специалистов.

     Если  организация сможет учесть в своей  работе все эти выводы, то такая организация будет обеспечена наиболее квалифицированными кадрами.

     Результаты  данной дипломной работы могут служить  материалом для составления кадровой политики на предприятии.

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

 
    

1. Дуракова  И.Б. Управление персоналом: отбор и  найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1999г- 248с.
2. Дятлов В.А., Кибанов  А.Я.,Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Учебник для вузов/-М.: Издательский центр « Академия», 2000.- 736с. Гл.1, гл.7.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2001.
4. Жернакова М.Б. Справочное пособие для специалистов кадровых служб строительного комплекса г. Москвы, 1-е издание, Москва , 1999.
5. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1999. с. 128
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2003, стр. 637 с.
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.-415с.
8. Кибанов А. Я.,  Дуракова И. Б.  Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация:  Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2003 – 334с.
9. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации. // Управление персоналом. – 2000.- №7.- С. 40-49.
10. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. –2001г. -№11. –С. 30-35
11. Магура М.И. Организация процесса отбора кадров. // Управление персоналом. – 1998. -№12. –С. 18-24.
12. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002.-316с.
13. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента .-М.:«Дело» , 1999.- 800 с.
14. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. – М., 1999.- 218с.
15. Оучи У.Г. «Методы организации производства: японский и американский подходы» 1999.
16. Плешин Ю.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб, 2001г.-218с.
17. Поляков В. А. Технология карьеры .- М.:«Дело ЛТД» , 1999.-113c.
18. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М.: Наука, 1999.- 128с.
19. Силин А. Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. -Тюмень: ТГУ, 2001- 318с.
20. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом – Спб: Издательство «Питер», 2000. – 416 с.
21. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 1999.- 158с.
22. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров .-Л:«Машиностроение» , 1999 .- с. 132
23. Шахмалов Ф. И. Американский менеджмент. Теория и практика . -М.:«Наука» , 1999.- 272c.
24. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001г.-318с.
25. Шонбергер Р.Японские методы управления производством. – М.: Экономика, 1998.- 175с.
26. Бандурин А.В статья «Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации» // Электронная версия журнала «Менеджмент в России и за рубежом»  № 8, 2003 г.
27. Гутгарц Р.Д. «Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия», статья Электронная версия журнала «Менеджмент в России и за рубежом»  № 5, 2003г.
28. Зязина Л.А., Статья «Поиск, подбор и расстановка кадров» // Справочник кадровика, №2 август 2000.
29. Иванов П.С. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 2002 , № 33.с.10-18
30. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. –2001г. -№12 –С. 39-42
31. Кузнецова Н.В. Статья «Оценка потребности  персонале» // Справочник по управлению персоналом № 4, 2002.
32. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. // Приложение к журналу «Управление персоналом». Сборник. М.: 1996/1997. С. 398
33. Орлова Т.В., Статья «Особенности подбора линейных руководителей». // Справочник кадровика №10, 2002.
34. Савченко М.С. Разработка методики конкурсного набора персонала в организацию. // Управление персоналом. –2001г. -№10 –С. 25-29
35. Обеспечение отбора и найма персонала // Управление персоналом 2002 г. № 12. с. 42-45
36. Россошанский В.В., Подбор без ошибок. // Справочник по управлению персоналом. 2004, № 10 с. 28
37. Технологии поиска, отбора и адаптации персонала в компании // Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» для подписчиков на 1 полугодие 2005 г.
38. Чепик А. А. «Отбор и адаптация персонала: технологичность определяет качество» // Справочник по управлению персоналом 2004 № 6 с.78-89
39. Справочник кадровика 2004 № 10 с. 101
40. Управление персоналом 2000 № 4; 2002 № 12 с. 42; 2005 № 1,2 с .37
41. Магура М.И.Управление персоналом, 1998, №№ 1-2 с. 38
42. Тараненко В.А.  Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика:  Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2002. – 236с.

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 1

СПРАВКА

        Об изучении личностных и деловых  качеств 

на кандидата  для замещения вакантной

должности ________________________ 

Фамилия ________________________Имя ___________________Отчество ________________ 

Число, месяц, год  рождения________________________________________________________  

Образование (с  указанием дополнительного обучения): ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Опыт работы (должность):

1._______________________________________________________________________________2._______________________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________________________ 4._______________________________________________________________________________

Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________ 

С кем собеседовал  кандидат  (Ф.И.О., должность) _________________________________________________________________________________ 

Способы проверки

Краткое резюме о кандидате (отражаются  профессионально важныенавыки и знания и личностные качества кандидата

 Сильные стороны_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Слабые стороны_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________ 

Вывод (решение, предложения)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

Примечание: 1. Изучение деловых и профессиональноых  качеств, знаний и навыков кандидата осуществляется с                                                                                                            участием  непосредственного руководителя либо лица  им уполномоченного.

2. Непосредственный  руководитель  несет  ответственность  за качество  изучения  профессионально важных знаний и навыков кандидата. 

 «___»____________ 200_ г.                                                                     

Подпись ______________________________

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Требования  к должности

 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Лист  телефонного интервью

 

1. На какую  должность претендуете_____________________________________________
2. Ф. И.О.                  __________________________________________________________

3.  Дата  рождения_____________________________________________________________

4.  Домашний  адрес ___________________________________________________________

5. Телефон (при отсутствии – контактный) _________________________________________

 

6. Текущее  или предыдущее место работы, должность_______________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

7.Уровень  дохода по последней должности_________________________________________

8.Ожидаемая  величина  заработной платы__________________________________________

9.Какой  предыдущий опыт/образование/ кандидата, по его мнению, могут оказаться полезными на данной работе:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

10.Образование,  дополнительное обучение (наименование учебного заведения, год окончания, специальность)       _____________________________________________________

_______________________________________________________________________________

11. Имеете  ли работу в настоящее время ____________________________________________ 

12.Сколько  времени являетесь безработным  ________________________________________ 

13. Почему  оставляет (оставил) последнее  место работы:

_________________________________________________________________________________ 

14.  Ф.И.О.  непосредственного руководителя________________________________________

     Телефон ____________________________________________________________________ 

15. Как  узнали о нашей фирме (источник  информации)________________________________

16. Когда  удобно подойти на собеседование_________________________________________

17. Кандидат  вел себя: заинтересованно ___\ агрессивно ___\ хотел найти общий язык__\

       запомнилось_______________________________________________________________

18. Речь  кандидата: ясная____\ членораздельная__________\  запомнилось______________

      ________________________________________________________________________

19.  Полнота  ответа на  поставленные вопросы  _____________________________________

20.  Дополнительные коментарии:_________________________________________________

___________________________________________________________________________ 

21. Последующие  действия:_______________________________________________________ 

______Дата                     Подпись_______________________

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 

«УТВЕРЖДАЮ»