Стратегический план автоматизации компании

 

     На  сегодняшний день предприятия среднего и крупного бизнеса предпочитают зарубежные системы.

     Российские  системы достаточно широко разворачиваются  на внутреннем рынке, но до уровня зарубежного России еще далеко.

4. Покупка ядра ИС и доработка его под потребности компании

 

     Перед тем как приобретать готовое  решение необходимо оценить не только сам программный продукт, но узнать больше о фирме поставщике, чтобы  компания была уверена, что требуемая поддержка программного обеспечения будет осуществляться.

Достоинства:

• не требуется время на разработку;
• часто имеется возможность выбора из нескольких готовых систем;
• покупаемое ядро является отлаженным и законченным компонентом;

     Недостатки:

• необходима адаптация под организационную структуру, функциональные требования и т.д.;
• система тиражируема: вопросы защиты, новизны и др. вызывают определенные опасения; высокая степень риска;
• потребности сотрудников в системе будут удовлетворены не полностью;
• для небольших доработок необходим отдел информационных технологий;

Таблица 9.

     Характеристика  ИС

 

    Наиболее  подходящей ИС для компании является 1С: Предприятие 8.0. По сравнению с другими ИС по функционалу 1С: Предприятие 8.0 стоит на 1 месте, но цена значительно выше чем у 2х других.

5. Аутсорсинг

 

    Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) 

    Аутсорсинг - передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

    Причины использования:

     - стремление повысить прибыльность  бизнеса. Аутсорсинг снижает издержки  обслуживания бизнес-процесса;

     - концентрация руководителей на  основном бизнесе. Талантливых  менеджеров всегда не хватает.  Не отвлекайте их от главного  дела компании. Пусть о побочных  вещах позаботятся другие;

     - использование чужого опыта.  Вероятно, аутсорсинговая компания уже сталкивалась с проблемами, похожими на ваши. С каждым разом она решает их все лучше;

     - внедрение передовых технологий. Специализированная компания IT-аутсорсинга  раньше любой отраслевой фирмы  знакомится с новыми разработками. Не упускайте шанс обогнать  конкурентов; 

     - повышение качества и надежности  обслуживания. Аутсорсинговая компания обычно дает гарантии и несет ответственность за качество выполняемых работ. Например, у обычной страховой компании практически невозможно получить страховой полис по рискам, связанным с "проблемой 2000", а аутсорсер берет на себя соответствующие обязательства;

      - улучшение управляемости. Аутсорсинговая компания обычно использует современные принципы и формы управления и предоставляет эту возможность менеджерам заказчика;

     - укрепление потенциала роста.  Для аутсорсинговой компании увеличение объема вашего бизнеса, вероятно, не станет такой проблемой, как для собственного IT-отдела.

    Причины отказа:

    -уровень профессионализма сотрудников аутсорсинговой компании — аутсорсера (как исполнителя, так и его руководителя) может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне,

    -недостаточность  рычагов управляющего воздействия,  что может привести к снижению  эффективности процессов и увеличению  затрат на обслуживание,

    -наличие  рисков нарушения сохранности  имущества, безопасности и утечки  сведений конфиденциального характера,  в результате предоставления  нерегулируемого доступа к документам, данным и материальным ценностям  предприятия,

    -увеличение  времени решения проблем в  аварийных ситуациях, связанное  с лишним передаточным звеном  и согласованиями (особенно проявляется  в телекоммуникациях

Таблица 10.

     Фирмы предоставляющих  услуги аутсорсинга  ИС

 

     Таблица 11.

     Критерии  оценки фирм, предоставляющих  услуги аутсорсинга  ИС

 

     Наиболее  подходящей фирмой по выделенным критериям  является «HeadSystems».

     Совокупная  стоимость владения ИС предоставляющей  услуги аутсорсинга:

     Общая стоимость использования аутсорсинга  складывается из двух основных величин: базового и дополнительного пакетов  услуг.

     Стоимость базового пакета услуг примерно составляет 1500 т.р. в год. 

     Преимущества данного способа приобретения:

• расходы на полное содержание сотрудников;
• расходы на риски ошибок и налоговые риски;
• уменьшить время простоя ИС и количества сбоев за счет более эффективной организации процесса обслуживания;
• повысить эффективность использования ИТ для нужд бизнеса;
• увеличить степень удовлетворенности пользователей ИТ-услугами;
• улучшить соотношение цены и качества ИТ-услуг;
• сделать процесс обслуживания ИС более управляемым и прозрачным для учета затрат;
• сконцентрировать усилия собственного ИТ-персонала на задачах планирования и развития ИС;
• снизить затраты на поиск, отбор, обучение не ключевых для бизнеса специалистов;
• использовать опыт по решению аналогичных задач, накопленный внешней компанией.

 

     Вывод:

     Для торговой компании «Рассвет» наиболее приемлемым способом приобретения ИС, является самостоятельная разработка ИС.

     У компании есть центральный офис, который включает в себя департамент по информационным технологиям, что говорит о возможностях компании проведения самостоятельной разработки ИС. Так же в компании ранее уже разрабатывались такие системы как: «система ведения товарного учета» и «система ведения бухгалтерского учета». Поддержка этих систем в настоящее время осуществляется департаментом по информационным технологиям. Компанией выделено 500 000$ для внедрения необходимых информационных технологий.Следовательно компания может самостоятельно разработать новую ИС.