Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы
Курсовая работа, 21 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной курсовой работы - изучить теоретико-методологические аспекты анализа маркетинговой среды предприятия, а также провести анализ маркетинговой среды на практическом примере.
В первой части теоретической главы будут рассмотрены основные понятия и компоненты маркетинговой среды, а также обоснуется необходимость ее изучения.
Во второй части будут подробно расписаны методы анализа маркетинговой среды, такие как PEST, ETOM, QUEST и другие.
В первой части практической главы будут объединены рассмотренные методы в интегрированный метод анализа SWOT.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа маркетинговой среды 5
1.1 Понятие маркетинговой среды и необходимость ее изучения. 5
1.2 Методы анализа маркетинговой среды 9
Глава 2. Практический анализ маркетинговой среды 15
2.1. SWOT-анализ – агрегированный метод оценки маркетинговой среды. 15
2.2. SWOT-анализ на примере сферы банковского страхования. 20
Заключение 25
Список использованной литературы 27
Работа содержит 1 файл
Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы.doc
— 214.00 Кб (Скачать)4. Еще одним важным моментом является то, что технологии для продаж продуктов bancassurance западными компаниями уже отработаны. Необходимо с учетом опыта западных стран внедрять отработанные технологии и механизмы в России. И во многих крупных российских страховых компаниях уже сейчас есть квалифицированные специалисты, готовые внедрить данные технологии и механизмы, что также говорит в пользу развития bancassurance в России.
Угрозы
1. Пожалуй, главной из угроз является отсутствие реакции или негативная реакция со стороны потенциальных потребителей страховых услуг. Рассматриваемый канал продаж страховых продуктов с учетом низкой страховой культуры населения может быть просто не воспринят потребителями. В то же время предложение страховых продуктов в связке с банковскими услугами как обязательных воспринимается конечным потребителем как «навязывание» и едва ли способствует популяризации страхования.
2. Еще один негативный момент – недобросовестность страховщиков, когда страховые компании ради сотрудничества с банками готовы брать очень большие риски, а затем прекращать выплаты по различным юридическим оговоркам.
3. Также одна из угроз – возможное разглашение банковской тайны страховой компанией, что может произойти при активном маркетинге, когда страховая компания начинает пользоваться банковской базой данных. Вызывает опасение и разглашение тайны страхования – в ситуации, когда банк активно использует базу данных самого страховщика.
4. Представляется угрозой возможный сговор банков и страховых компаний, позволяющий получить больший уровень дохода за счет введения потребителей в заблуждение по существующим тарифным ставкам и условиям страхования. [10]
Заключение
Анализ окружающей среды маркетинга – основание для принятия маркетинговых и стратегических решений.
Каждое
действие фирмы возможно только, если
среда допускает его
Чем лучше организация, изучает маркетинговую среду, как непосредственного, так и косвенного влияния, чем пристальнее следит за ее факторами и анализирует все изменения, тем быстрее распознаются опасности, выгоднее используются возможности, прибыльнее ведется дело.
В
данной работе были подробно рассмотрены
теоретические аспекты
На
примере сферы банковского
Использование
метода SWOT-анализа позволило
Говоря
о современном состоянии рынка
bancassurance в России, отметим, что его развитие,
несмотря на ряд сдерживающих факторов,
происходит достаточно высокими темпами.
Остается надеяться, что в дальнейшем
будут разработаны конкретные программы
по устранению существующих негативных
явлений, что позволит страхованию в России
в целом и посредством банковских каналов
в частности развиваться интенсивным,
а не экстенсивным путем.
Список использованной литературы
- Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Издательский дом Вильямс, 2010.
- Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 кн. Кн. 2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. Минск: Изд-во Гревцова, 2008.
- Лясников Н.В., Дудин М.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.:КНОРУС, 2012.
- Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2006.
- Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. М.: Вершина, 2008.
- Уолкер-младший О. Маркетинговая стратегия. Курс МВА. М.: Вершина, 2006.
- http://www.classs.ru/digest/
marketing/marketing59/ - http://www.12manage.com/
methods_7S_ru.html - http://www.marketopedia.ru/36-
cepochka-sozdaniya-cennosti- value-chain.html - http://www.ins-education.ru/
index.php/2011-01-26-11-45-23/ 5-2008/202-swot-------