Ценовая политика в системе маркетинга

Сбор информации осуществлялся  с помощью метода «личное интервью». Данный способ был выбран как наиболее оптимальный вариант исследования данной проблематики.

 

Таблица 2.1.

Преимущества и недостатки различных  форм опроса

Метод	Преимущества	Недостатки
В личной беседе	Небольшие затраты времени. Возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого. Относительно невысокая  стоимость. Интервьюирующий может  объяснить вопрос	Нужны знания психологии. Ограниченность по объему вопросов и  численности интервьюируемых. Сложность  в обработке информации. Охват  небольших территорий
По телефону	Небольшие затраты времени. Относительно невысокая стоимость. Охват больших территорий	Ограничения по объему вопросов. Отсутствие контроля за достоверностью информации. Сложность в компоновке ответов. Субъективные факторы, например, нежелание давать интервью, вести  разговор
По почте (в письменном виде)	Широкий охват аудитории. Возможность компьютерной обработки информации. Представительность выборки. Возможность контроля достоверности ответов	Большие затраты времени. Относительно высокая стоимость. Требует  профессиональной подготовки анкеты. Не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту

 

По данным профильных специалистов, структура ПК рынка в России в 2006 году выглядела следующим образом: 76,4%- настольные компьютеры, 21,4% - ноутбука, 2,2% - серверы стандартной архитектуры.

Согласно данным Gartner, объем российского рынка персональных компьютеров вырос за 2006 г. почти на 22%, составив 6,88 млн. шт (более 5 млн настольных ПК и почти 1,9 млн ноутбуков). По оценке IDC, в 2006 г. продажи персональных компьютеров выросли в России на 19% и составили 7,3 млн штук, в том числе 5,4 млн настольных компьютеров и 1,9 млн ноутбуков.[ссылка]

Домашний компьютер  становится для наших граждан  необходимым элементом повседневной жизни. По данным исследования компьютер  есть дома уже у 70% опрошеных, а у 2% – даже не один, а несколько.

Наличие домашнего компьютера у респондента связано не только с его доходом и возрастом, но также и с уровнем образования. Половина домашних компьютеров – 53% – подключены к интернету.

Более чем в половине семей, где дома есть компьютер, им пользуются как сами респонденты, так и члены их семьи (15%). Еще 5% опрошенных заявили, что компьютером пользуются только они. Почти в каждом третьем случае (9% по выборке в целом) респондент признавался, что хотя компьютер в доме есть, но лично он им не пользуется. Итого компьютером дома пользуются 20% опрошенных. Отметим, что среди респондентов до 35 лет этот показатель составляет 36%, а среди опрошенных в возрасте от 55 – всего 5%.

Половина пользующихся домашним компьютером включают его  каждый день, еще треть – как  минимум несколько раз в неделю. В наиболее компьютеризированных группах населения – среди людей с высшим образованием, респондентов моложе 35 лет – ежедневно сидят дома за компьютером более 20%. Чаще всего участники опроса проводят за домашним компьютером 1-2 часа в день. Впрочем, каждый третий пользователь заявил, что в те дни, когда он пользуется домашним компьютером, он проводит за ним более 3 часов в день.

Как ни странно, наиболее популярной функцией домашнего компьютера оказалась мультимедийная – просмотр фильмов, прослушивание музыки, редактирование фотографий и т. п. (11% по выборке). Для работы, учебы и поиска информации в интернете используют домашний компьютер по 8-9% респондентов.

Среди тех, у кого домашнего  компьютера пока нет, половина (35% по выборке) в принципе хотят его купить, и половина (32%) – не испытывают такого желания. Следует отметить, что две трети желающих приобрести компьютер (22% по выборке в целом) стремятся сделать это ради учебы, повышения своего образовательного уровня.

Те же респонденты, кто не хочет покупать компьютер, чаще всего говорят, что не испытывают такой необходимости, или ссылаются на возраст. О материальном аспекте проблемы упоминал лишь каждый шестой из тех, кто не стремится приобретать компьютер (5% от выборки в целом).

Наиболее широко используемым каналом потребления рекламы при покупке компьютера, являются советы, консультации друзей или знакомых, которые уже покупали компьютер. Также, довольно часто потребители собирают информацию в самих салонах и обращаются за советом к профессиональным компьютерщикам.

 

2.2. Оценка конкурентоспособности  товара

 

Конкурентоспособность товаров - способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении  с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность определяется, с одной стороны, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойствами и, с другой стороны, ценами предложения, устанавливаемыми продавцами товаров. Кроме того, на конкурентоспособность влияют мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя, количество конкурирующих продавцов, ситуация на рынке, колебания спроса. (Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.)

К=П/Э (1) – коэффициент  конкурентоспособности

1. Анализ рынка и  выбор образца. Конкурентоспособность  товара является относительной  категорией, а ее уровень можно  определить только по сравнению,  в данном случае, с «базовым  товаром» - самым лучшим товаром на рынке. За «базовый товар» будем брать лидера продаж розничной сети компьютерной компании «Арсенал +» - готовый компьютер под маркой «Скат».

Исследуемый на конкурентоспособность  товар - компьютер СКАТ Школа – 538.

Товар-образец - компьютер  СКАТ Про APC-111G (1) - ( 4 ).

2. Определение набора  сравниваемых параметров. Часть  параметров характеризует потребительные  свойства товара, а другая часть  – его экономические свойства.  Потребительные свойства описываются  набором «жестких» и «мягких»  потребительных параметров.

«Жесткие» параметры  товарной группы «готовый компьютер»: тип и мощность процессора; объем  оперативной памяти, производительность видеокарты, емкость жесткого диска; уровень шума; наличие дополнительных функциональных возможностей. К «мягким» параметрам отнесены дизайн и размер корпуса.

Набор экономических  параметров товара, характеризующих  его основные экономические свойства в совокупности составляет цену потребления:

С =С1+С2+С3+С4+С5,

Где С – цена потребления;

С1 - розничная цена;

С2 - расходы на установку;

С3 - расходы на эксплуатацию;

С4 – расходы на ремонт;

С5 – расходы на техническое  обслуживание.

Таким образом, С(скат школа)=18840+300+1500+4000+6000=30640

Далее произведем «взвешивание»  параметров путем экспертных оценок.

Таблица 2.4.

Оценка параметров исследуемого товара и товара-образца

Параметры	Оценка Скат Школа	Оценка Скат Про
тип и мощность процессора	8	10
объем оперативной памяти	5	9
производительность видеокарты	1	7
емкость жесткого диска	5	6
уровень шума	6	6
наличие дополнительных функциональных возможностей	5	7
дизайн корпуса	5	3
размер корпуса	6	4

 

3. Расчет интегрального  показателя конкурентоспособности  товара основан на сравнении  отобранных товаров. Первый шаг  – определение параметрических  индексов I, оценивающих степень удовлетворения j потребностей жесткими и мягкими параметрами.

Таблица 2.5.

Расчет параметрических  индексов i_j

Параметры	Оценка Скат Школа	Оценка Скат Про	ij
тип и мощность процессора	8	10	80
объем оперативной памяти	5	9	56
производительность видеокарты	1	7	14
емкость жесткого диска	5	6	83
уровень шума	6	6	100
наличие дополнительных функциональных возможностей	5	7	71
дизайн корпуса	5	3	167
размер корпуса	6	4	150

 

Чем больше величина i_j, тем выше конкурентоспособность исследуемого товара фирмы по этому параметру. Исходя из данных таблицы можно сразу определить, что в «мягких» параметрах оцениваемый товар намного конкурентоспособен, чем товар-образец. Однако в таких важных позициях, как объем оперативной памяти, емкость жесткого диска – достаточно уступает товару-образцу.

Второй шаг – определение  сводного параметрического индекса J_пс по потребительным свойствам:

,

где n – число анализируемых потребительных параметров;

a_j – вес j-того параметрического индекса I_j

Таблица 2.6.

Расчет параметрических индексов i_j

Параметры	Оценка Скат Школа	Оценка Скат Про	aj Скат Школа	aj Скат Про
тип и мощность процессора	8	10	0,20	0,19
объем оперативной памяти	5	9	0,12	0,17
производительность видеокарты	1	7	0,02	0,13
емкость жесткого диска	5	6	0,12	0,12
уровень шума	6	6	0,15	0,12
наличие дополнительных функциональных возможностей	5	7	0,12	0,13
дизайн корпуса	5	3	0,12	0,06
размер корпуса	6	4	0,15	0,08
Итого потребительные свойства:	41	52	1,00	1,00

В результате получаем J_nc (Скат Школа)=98.52

Шаг третий – определение экономических параметрических индексов r, оценивающих величину затрат.

,

где Cfrф – затраты по f-параметру исследуемого на конкуретноспособность товара фирмы;

Cfrб – затраты по f-параметру товара-образца.

Таблица 2.7.

Расчет экономических  параметрических индексов r_f

Параметры	Оценка Скат Школа	Оценка Скат Про	rf
цена	6	10	60
расходы на транспортировку	2	2	100
расходы на установку	2	2	100
расходы на эксплуатацию	2	2	100
расходы на ремонт	2	2	100
расходы на техническое обслуживание	2	2	100

 

Чем меньше r_f, тем выше конкурентоспособность исследуемого товара. В данном исследовании все расходы, включаемые в потребительскую стоимость товара постоянные и не зависят от конкретного вида изделия. Различаются только розничные цены товаров.

Шаг четвертый – определение  сводного экономического параметрического индекса Rэ:

,

где m – число анализируемых экономических параметров;

 - вес (важность) f экономического параметра С_f.

 

Таблица 2.8.

Расчет экономических  параметрических индексов a_f

Параметры	Оценка Скат Школа	Оценка Скат Про	af Скат Школа
цена	6	10	0,38
расходы на транспортировку	2	2	0,13
расходы на установку	2	2	0,13
расходы на эксплуатацию	2	2	0,13
расходы на ремонт	2	2	0,13
расходы на техническое  обслуживание	2	2	0,13
Итого:	16	20	1,00