Слово «домбай» «означает по-карачаевски  «зубр», когда-то в домбайских лесах  бродили целые стада могучих  великанов. А сейчас обилие солнечных  дней и наличие минеральных источников создали Домбаю заслуженную славу одного из лучших горноклиматических горнолыжных курортов.

     Современное научное изучение района началось в конце 19 века. Тебердинско-Домбайский район был оценён как исключительно перспективный горноклиматический курорт. В советское время было начато создание санаторно-курортной базы в Теберде. Домбай же развивался как центр альпинизма. Первые восхождения на вершины района были сделаны в самом начале 20 века. Большинство вершин покорены в 30 годы. Тогда же начинается строительство альпинистских лагерей на Домбайской поляне. В 1936 году строится База Отдыха Учёных — великолепное деревянное здание с причудливым теремом, ставшее символом туристического Домбая.

     В конце 30-х годов горный туризм и альпинизм в районе становится небывало популярным и массовым. В это же время Домбай сформировался как основная горнолыжная база СССР. Здесь тренировались лучшие горнолыжники страны.

     В 50 годы Домбай начинает возрождаться, строятся первые простенькие бугельные подъёмники. В 60-х годах горные лыжи приобретают огромную популярность, и количество туристов растёт со скоростью снежной лавины. Домбай начинает стремительно развиваться. Строятся новые гостиницы, пансионаты, альплагеря… В 1970 году сооружена первая очередь канатной дороги на Муссу-Ачитару, затем ещё и ещё…

По всем ущельям, бурля и играя, несутся  чистые прозрачные речки. Они вырываются из-под ледников шумными потоками, срываются со скал водопадами, бешено мчатся в каньонах, змеятся серебристыми лентами в долинах, вольготно  гуляют по широким поймам, пока не вольются в Аманауз, Алибек, Домбай-Ульген, сомкнутся  с Гонахчиром и не станут одной  полноводной Тебердой. Все это  многообразие растительности, животного  мира, ледников и вершин, уникальность природы этих мест вызвали создание в 1936 г. Тебердинского государственного заповедника, в котором домбайскому  участку отведено особое, очень важное место.

    Если посмотреть направо, - можно увидеть массив Джугутурлучат (3921 метр). В переводе его название означает - «место обитания туров» или «турово пастбище». С массива спадает ледник Джугутурлучат, а также небольшой водопад, такой близкий и одновременно далекий. Конусообразный Пик Ине (3409) («игла») разместился рядом. Вершины Малый Домбай (3800), Домбай-Ульген (4047), главная вершина Западного Кавказа, можно разглядеть в конце ущелья Домбай-Ульген. Расположенный левее Чучхурский перевал соединяет массив Домбай-Ульген с горой Мусса-Ачитара. Река Чучхур, питающаяся от 3 ледников (самый крупный Чучхурский), спадает с него чрезвычайно красивым, могучим водопадом.

      Домбайская поляна, межгорная котловина у подножия северного склона Главного хребта Большого Кавказа (на высоте 1620м), в истоках р. Теберда, на территории Тебердинского заповедника. Над Домбайской Поляной поднимаются высокогорные, резко изломанные, обрывистые хребты с причудливыми шпилями, иглами, пиками; высшая точка – гора Домбай-Ульген (4046м).

     Автобус, доехав до слияния двух рек Аманауз и Гоначхир, далее следует по Военно-Сухумской дороге. Вы проезжаете по чрезвычайно живописной теснине ущелья и попадаете к Форельному озеру - Табанлы-Кель. Вы сможете искупаться в чистейшей воде озера, отдохнуть на красивейшем берегу. Той же дорогой автобус отвозит Вас в Домбай.

      Длина озера - 275 м, ширина - 120 м. Сравнительно неглубокое (средняя глубина - 4 м), летом оно прогревается до 15-18 °С. В озере водится крупная форель но ловить рыбу в заповеднике запрещено. 
 
 
 
 

2.2 Исследования  туристского продукта. 

    Маркетинговые исследования – широкий комплекс разнообразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности. 

    Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин "продукт" отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем). Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов:

• природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и пр.), исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его совершить путешествие;
• оборудование (средства размещения туристов, рестораны, оборудование для отдыха, занятий спортом и т.д.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию путешествия, но при его отсутствии возникают многочисленные препятствия возможному путешествию;
• возможности передвижения, которые в определенной мере зависят от моды на различные виды транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются, скорее всего, с точки зрения их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения.

       Туристский продукт городов - курортов — это результат усилий многих предприятий. Маркетинг в туризме как раз и нацелен на изучение совокупного продукта различных сфер деятельности. Сюда добавляются также информационные связи, необходимые для поиска компромисса между лучшим удовлетворением запросов потребителей и получением большей прибыли производителями.

При анализе  туристского продукта необходимо получить ясный ответ на вопрос: "Что  в действительности будет покупать турист?" Ведь до определенного момента туристский продукт не имеет для потребителя абсолютно никакой ценности. Люди приобретают на рынке не товары, а их функциональную способность удовлетворять определенную человеческую потребность.

     Туристский продукт — это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и подлежащая оплате с их стороны.

   Домбай - это ни с чем не сравнимое  ощущение свободы и восторга. Домбай: уникальный и престижный горный курорт России, расположенный на высоте 1650 м, в уютной долине у подножья Главного Кавказского хребта. Благодаря красоте  снежных вершин, могучим лесам, чистому  воздуху и минеральным источникам, а также развитой инфраструктуре (гостиницы, бары и кафе, хорошие  дороги), Домбай стал одним из привлекательных  мест для зимнего отдыха в России.

   Расстояние: в 230 км от аэропорта Минеральные Воды; в 220 км от аэропорта Ставрополя; в 180 км от ж/д вокзала г. Кисловодск; в 170 км от ж/д вокзала г. Невинномысск; в 100 км от ж/д вокзала г. Черкесск. 
Проезд: самолетом - до аэропорта г. Мин - Воды или г. Ставрополь, далее рейсовым автобусом до г. Теберда, затем автобусом или такси до пос. Домбай; поездом – до ж/д ст. Невинномысск или Черкесск, далее рейсовым автобусом до г. Теберда, затем автобусом или такси до пос. Домбай.

Гостицы курорта «Домбай» 

Цены  на подъемники в руб.

    Карта Домбая

    Опрос: 

      Вы были свидетелем негатива  в Домбае? 

          Проголосовали 83 человека 

                37 % ездил на Домбай  менее 3 раз - все отлично, хамства  не замечено.

                24 % ездил на Домбай  более 3 раз - про хамство не  слышал. 

                7 % Ездил на Домбай  более 10 раз и утверждаю - криминал в Домбае это миф 

                25 % Да был свидетелем : хамства, кражи, драки, и т.д. 

                6 % Сам попал в  неприятную историю в Домбае

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Прошлое десятилетие (1990-2000) провозглашено ЮНЕСКО десятилетием услуг, что свидетельствует  о возрастающей роли услуг в жизни  человека. Мир полон разнообразных  услуг. Расцвет сферы услуг наблюдается  и в России. Это видно на примерах телерекламы, уникальной архитектуры  новых банков и торговых домов, построенных  по индивидуальным проектам, новых  туристских маршрутов, новых видов  услуг маркетинга, дистрибьюта, менеджмента, франчайзинга и др.

    Дефицит времени потребителя породил  услуги, экономящие время, интенсивные  технологии и коммуникации, скоростной транспорт, быстрые услуги общественного  питания. На первый план выходят услуги информации, культуры, развлечений  и туризма.

    О социальном рынке услуг свидетельствуют  такие факторы:

• как занятость трудоспособного населения в сфере услуг
• объем производства и номенклатуры оказываемых услуг
• объем международной торговли услугами
• потребительский спрос на услуги.

    В условиях рыночной экономики регионы  приобретают новое значение: из географической, пространственной единицы регион превращается в своеобразный «продукт» - товар, обладающий стоимостью и потребительной стоимостью. Это сравнительно новый подход, превращающий территорию из простого места проведения экономических акций в особую маркетинговую категорию, позволяющую  выделить новый тип маркетинга - маркетинг места (территории, региона). Как отмечает И.В.Арженовский, региональный маркетинг - «это передовая идея, философия, требующая ориентации на потребности  целевых групп потребителей услуг  территории».