Маркетинговые исследования и оценка конкурентоспособности мужских дезодорантов на товарном рынке г. Санкт-Пертербурга

• Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: Pro Sport, Full Speed, ProXtreme

    Основными пожеланиями, которые высказывались  в данной группе потребителей, были следующие. Поскольку их больше всего аромат продукта, они желали бы разнообразить ароматические качества. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна. 

    2. Следующей по величине группой  потребителей дезодоранта является  возрастная группа от 12 до 18 лет (19%).

    Выводы  относительно предпочтений данной подгруппы  были сделаны на основе опроса участников фокус-групп, каждая из которых состояла из пяти человек. Рассмотрим подробнее  результаты данного исследования.

         Подростки. Это жизнелюбы, экспериментаторы.

    Их  мотивы и поведение при покупке  продуктов парфюмерии в большой  степени схожи с поведением потребителей первой рассмотренной группы.

• Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Full Speed»,  «ProXtreme».

    Предложения производителям дезодорантов в этой группе потребителей аналогичны тем, что выдвигались первой группой.

    3. 15% потребителей минеральной воды  относятся к возрастной группе  от 25 до 35 лет.

В эту  возрастную группу также входят.

    Одинокие  мужчины с высшим образованием или  работающие на постоянной основе. Это  энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса.

    При покупке парфюмерии они могут  ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег.

    Данная  группа лиц приобретает товар из соображения практичности.

    Наиболее  популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Surrender», «Nomadic Him», «Rebel», «Open Road». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Оценка уровня  конкурентоспособности  дезодорантов на товарном рынке г. Санкт-Петербурга.

     Конкурентами  фирмы Avon на товарном рынке г.Санкт-Петерурга являются фирмы Oriflame и Faberlic, проведем поверхностное сравнение цен и потребительских качеств товара.

     Avon

 

     Мне нравится политика Avon в плане предоставления потребителям выбора, например мне нравится запах дезодоранта Pro Xtreme, но я не пользуюсь дезодорантом – спреем, Avon предлагает мне шариковый дезодорант или же туалетную воду.

     Oriflame

 

     Как видно цены Oriflame значительно выше цен Avon, немного поменьше товара.

Товары компании Faberlic я перечислять не буду их мало, наверно потому что фирма в первую очередь для женщин, но там очень хорошие скидки, к предновогодним праздникам цены падают в два раза.

         Оценить конкурентоспособность товара  можно как меру приближения  реального товара к «идеальному  товару». Для этого необходимо  для каждой из основных характеристик, описывающих рассматриваемый товар, определить ее идеальное воплощение – то, что ожидают  и требуют потребители.  Товар, все характеристики которого полностью отвечают ожиданиям потребителей, назовем идеальным. Понятно, что  реальные товары  в той или иной степени  будут отличаться от идеального.

           Для оценки конкурентоспособности   воспользуемся формулой: 
 

                   

                             OZ(i)*OV(i) 

      К     =   ___________________________________ *100; 

                      OZ(i)*MO 
 

        Где       К -  уровень   конкурентоспособности   (%);

                     OZ (i) – оценка важности i-ой характеристики товара;

                     OV (i) - оценка воплощения i-ой характеристики товара;

               MO - максимальная оценка воплощения i-ой характеристики товара;

               M-  количество характеристик товара; 
 

         Для оценки важности предлагается  использовать 5-ти  бальную систему  вида:

              5- характеристика товара чрезвычайно  важна для потребителя;

              4-  характеристика    важна  в   высокой степени;

              3- характеристика    важна, но  не слишком;

              2-  маловажная характеристика;

              1-  неважная характеристика;

              0-   затрудняюсь ответить; 
 

         Для оценки потребительской удовлетворенности  (степени воплощения) i-ой характеристики предлагается следующая система:

              5- характеристика товара отлично  воплощена;

              4- характеристика воплощена хорошо;

              3- есть отдельные недостатки в  воплощении характеристики;

              2- есть значительные недостатки, плохое воплощение;

              1- характеристика совсем не воплощена;

              0- затрудняюсь ответить;

   

     Данные  для расчета  формулы оценки  уровня   конкурентоспособности  товара    представлены в таблице «Оценка уровня конкурентоспособности товара». (Приложение 2) 
 
 

                 

       Таким  образом, получим:

    

      297

   К   =     ________  * 100  =    84,86%    ~    85%; 

     350 

        Т.к оценка конкурентоспособности дезодорантов фирмы Avon велика (85%) и приближена  к идеальной (100%),то можно считать этот продукт достаточно конкурентоспособным и приближенным к идеальному.

       Проранжируем  несколько самых  важных характеристик  по следующим  предпочтениям: 

0. невыясненный уровень предпочтения;

1.2- высокий  уровень предпочтений;

3.4- средний  уровень предпочтений;

5.6- низкий  уровень предпочтений; 

       Потребители распределили свои  предпочтения так: 

          1-Характеристика влияния на здоровье;

          2- Уровень качества продукции;

          3-Потребительские свойства (аромат, практичность);

          4- Соответствие цены товара данному  сегменту;

          5- Качество упаковки товара;

          6- Качество прилагаемой инструкции; 

        Таким образом, потребители, прежде всего, заботятся об аромате и практичности, об уровне качества потребляемой продукции. Менее всего их интересует прилагаемая инструкция, ее содержание, качество и объем. 
 

Характеристика  средств рекламы

1. Печатная реклама (каталог) Каталоги фирм одновременно являются каталогом товаров, и одновременно рекламой.
2. Реклама в прессе (газеты, журналы) Объявления – один из распространенных и действенных средств рекламы. Рекламное объявление – наиболее дешевое и массовое рекламное средство.
3. Медиа - средства Радио, Телевидение. К этим средствам рекламы относится радиореклама, кино-, телереклама, Интернет, прямые рассылки и т.п. Это один из самых дорогих средств рекламы, но обладающие высокой силой воздействия.
4. Промоакции – имиджевые рекламные акции в настоящее время стали очень популярными. К ним относятся конкурсы, лотереи, презентации, пресс-конференции, дегустации, система бонусов. Они одневременно оживляют торговлю и привлекают новых покупателей, так как все люди без исключения любят подарки и праздники.