Маркетинговый анализ предприятия

Конкуренты.

Конкуренты - компании, которые занимаются реализацией  аналогичных услуг.[2]. От деятельности компаний-конкурентов зависит положение на рынке компании OOO «ПожДел». Именно поэтому очень важно знать сильные и слабые стороны конкурирующих предприятий, чтобы иметь возможность заинтересовать потенциальных клиентов какими-то своими уникальными методами.

   В г. Челябинске функционирует около двадцати фирм, осуществляющих свою деятельность в данной сферею  Основными конкурентами ООО «ПожДело» являются компании:

• ООО «Пирант центр»
• ООО «Охранные системы-спасатель 01»
• ООО «Уралспецком»

   Клиенты.

   Основными потребителями компании «ПожДело»  являются промышленные предприятия  как нашего региона, соседних так  и отдалённых Из того, что в числе постоянных клиентов компании такие предприятия как:

• Южно-Уральская Железная дорога
• Челябинский Тракторный завод
• Челябинский завод тракторных трансмиссий
• Златоустовский металлургический комбинат
• Ашинский металлургический комбинат
• Усть-Катавский вагоностроительный завод
• Юргинский машиностроительный завод [17]

можно сделать  вывод о том, что компания «ПожДело»  надёжный партнёр и предоставляемая  компанией продукция на высоком  уровне качества. 

   Внутренняя  среда. 

   Все сотрудники предприятия ООО «ПожАвто» имеют  высшее образование и специальность, в соответствии с которыми имеют  определенные должностные обязанности. В компании работают как сотрудники со стажем, так и молодые перспективные  работники, недавно присоединившиеся к трудовому коллективу.

   Несмотря  на то, что сотрудники  обладают всей необходимой информацией для  выполнения качественной работы, некоторые  вопросы им приходится обсуждать  и решать с вышестоящим руководством.

   Для более эффективной и качественной работы сотрудников предприятия  руководству следует  поощрять труд работников  премиями, компенсациями, в свободное от работы время устраивать дружеские встречи и совместные мероприятия, налаживать дружескую  атмосферу в коллективе.

   Внешняя среда

       На  деятельность компании ООО «ПожДело»  влияют факторы:

• социо – культурный. Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. ООО «ПожДело» нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах, действующих на рынке, для того, чтобы реально оценивать свою позицию и возможности, а также совершенствовать свою продукцию для превосходства над конкурентами.
• Экономический фактор. Помимо самих клиентов, для фирмы важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, и цен. На покупательной способности сказываются экономические спады, различного рода кризисы.
• Научно – технический. Большинство клиентов имеют свои требования и довольно компетентны в отношение пожарно-технического оборудования, поэтому ООО «ПожДело» внимательно следит за ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса.
• Политический фактор. На маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политической среде. Эта среда слагается из правовых уложений и государственных учреждений, которые оказывают влияние на различные организации и ограничивают свободу их действий в рамках общества. Руководитель маркетинга должен хорошо знать федеральные законы, охраняющие добросовестность конкуренции, интересы потребителей и высшие интересы общества, а также местные законы, под действие которых попадает маркетинговая деятельность в том или ином районе[5].

       Маркетинговыми  целями компании являются:

• сохранение и увеличение доли рынка;
• - сохранение и увеличение оборота; 
• - сохранение и увеличение прибыли;
• - завоевание доли рынка и т.п.

2.2.2 STEP- анализ

 

     Основные  факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, делятся  на 4 группы: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические.

     Отбор базисных факторов проводится на основе PEST-анализа (Policy -политика, Economy - экономика, Society - общество, Technology — технология), выделяющего 4 основные группы факторов, посредством которых анализируется политический, экономический, социокультурный и технологический аспекты внешней среды вокруг исследуемого объекта. [17] STEP-анализ предприятия ООО «ПожДело» представлен в таблице 2.

     Социально-экономическая  среда. Сегодня экономика России и Челябинской области в том числе начинает стабилизироваться; наблюдается ряд положительных тенденций в этой сфере. В связи с этим наблюдается небольшое улучшение в работе предприятия ООО «ПожДело» Увеличивается количество заказов.

     Политико-правовая среда. Политическую ситуацию в стране и в регионе в целом можно охарактеризовать как стабильную. Что является гарантом для стабилизации экономики. Много внимание в Челябинской области, как и по всей России уделяется развитию малого бизнеса: совершенствуется система налогообложения, регулируется работа контрольно-надзорных организаций, совершенствуется финансовая система.

     Научно-техническая  среда. В последнее время в стране, как одно из основных направлений развития определяется модернизация производства. Поэтому одно из основных направлений развития предприятия ООО «ПожДелt» является модернизация своей продукции. 
 
 
 
 

Таблица 2 -STEP - анализ макросреды ООО «ПожДел»

2.2.3. SWOT-анализ

       SWOT — метод анализа в стратегическом  планировании, заключающийся в разделении  факторов и явлений на четыре  категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы) [1].

       SWOT-анализ проводят в следующей последовательности:

1. Определяется основное направление развитие  предприятия (его миссию); 
2. Взвешиваются силы предприятия, и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
3. Ставятся цели, учитывая его реальные возможности.
1. Вопросы, на которые дает ответ SWOT-анализ:

• - использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии;

• - являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства, какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений;
• - какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам;
• какие угрозы должны беспокоить руководство компании, и какие стратегические действия должны быть предприняты для хорошей защиты.

 

Проведем  первичный стратегический анализ внешней  и внутренней среды компании ООО «ПожДело» с помощью составления матрицы SWOT (приложение Б).

2.2.4. GAP – анализ

 

   GAP-анализ (анализ разрывов) — набор мероприятий,  позволяющих делать выводы о  несоответствии внутренней среды  маркетинга внешнему окружению.  Это может быть несоответствие  ассортимента структуре спроса, несоответствие продукции аналогичной  продукции конкурентов, несоответствие  восприятия продукции и её  отдельных качеств по сравнению  с восприятием продукции конкурентов.  Цель GAP-анализа в том, чтобы  выявить те рыночные возможности,  которые могут стать для компании  эффективными рыночными преимуществами.

   Если  компания не оптимально использует имеющиеся  ресурсы и инвестиции в капитал  или технологии, это может снизить  уровень ее возможностей.

   В процессе GAP-анализа на основе полученной информации о текущем состоянии  дел на предприятии производится анализ разрывов по различным критериям, который включает в себя следующие  этапы:

• прогноз состояния компании на планируемый период, который позволит рассчитать возможные преимущества, которые она получит вследствие принятия тех или иных решений;
• определение преодолимости разрыва, разбиение общего разрыва на составляющие;
• набор планов (инициатив) по достижению поставленных целей[10].

        Данный метод анализа  маркетинговой информации позволяет  четко описать существующую ситуацию и ту, которая должна быть достигнута. После описания ситуаций разрабатывается  план действий по достижению намеченных целей.

        Разработки стратегии компании ООО «ПожДел» на основе результатов анализа разрывов приведены в таблице 3.

Таблица 3- Анализ разрыва компании  ООО «ПожДел»

2.2.5 4P – анализ

 

4P – анализ включает в себя анализ комплекса маркетинга предприятия. Понятие «комплекс маркетинга» состоит из таких элементов, как товар, цена, распределение и продвижение[5].Итак, рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных компонентов: