Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 22:04, курсовая работа
Ми щоденно приймаємо якісь рішення. Вони можуть бути простими чи складними, буденними чи відповідальними. Рішення про покупку жувальної гумки — просте, буденне. Рішення абітурієнта та його батьків щодо вибору вищого навчального закладу — важливе та відповідальне. При цьому не важко помітити, що чим відповідальніше рішення необхідно прийняти, тим більше значення приділяється вивченню ситуації, отриманню необхідної інформації. Так, абітурієнти та їх батьки відвідують дні відкритих дверей у Вищіх Навчальних Закладах, заходять та дзвонять до приймальних комісій, відшукують "досвідчені" джерела інформації — викладачів та співробітників Вищіх Навчальних Закладів, а також тих, хто вже навчається в ньому.
План
Вступ
1.Маркетингова інформація
1.1. Інформація в маркетингу
1.2. Типи маркетингової інфомації та її джерела
1.3. Маркетингові інформаційні системи
2.Методи дослідження маркетингової інформації
2.1. Основні правила і напрями досліджень у маркетингу
2.2. Проблеми достовірності первинної інформації
2.3. Організація вибіркових досліджень
3.Проведення маркетингових досліджень
3.1. Планування процесу маркетингових досліджень
3.2. Принципи та етапи маркетингових досліджень
3.3. Маркетингове дослідження підприємства
3.4. Обробка, передавання та використання результатів дослідження
Висновок
Список використаної літератури
За досягнутим запланованим
Дані попередніх досліджень, що ґрунтуються на результатах минулих маркетингових розробок, часто зберігаються з метою подальшого використання. Оцінюючи значущість дослідження, доцільно враховувати термін його підготовки.
Письмові повідомлення (поточна інформація, яку компанія зберігає) можуть збирати керівництво, особи, які займаються маркетингом, торговий персонал та ін. Серед інформації, отриманої з письмових повідомлень, можна назвати стандарти для визначення результативності маркетингу і скарги споживачів.
Зовнішня вторинна інформація. Якщо
дослідницьку проблему не
Уряд збирає і розсилає
У разі його використання, особливо результатів переписів, доцільно зважати на те, наскільки "свіжі" наведені в ньому дані. Адже досить часто цей матеріал публікують із запізненням.
Існує три джерела вторинної неурядової інформації: періодичні видання; книги, монографії й інші неперіодичні публікації; дані, отримані комерційними дослідницькими організаціями.
У періодичних виданнях
3.3. Маркетингове дослідження підприємства
Маркетингові дослідження підприємства провадять, як правило, для визначення рівня власної конкурентоспроможності.
Конкурентоспроможність підприємства — це його здатність посісти відповідну позицію на конкретному ринку. Най-об’єктивнішим, з погляду маркетингу, є встановлення конкурентоспроможності підприємства на підставі його реальних конкурентних переваг. Згідно з таким підходом оцінка конкурентоспроможності підприємства — це порівняння його характеристик, властивостей чи марок товарів, що ним продукуються, із аналогічними показниками пріоритетних конкурентів (тобто з найліпшими позиціями на даному ринку) для визначення того, що забезпечує підприємству переваги над конкурентами в конкретній сфері чи навіть у кількох сферах діяльності.
Існують зовнішні і внутрішні конкурентні переваги:
На рис. 1 показано обидва типи конкурентних переваг і ті стратегії підприємства, які можна розробити на підставі цих типів.
Рис. 1. Типи конкурентних переваг і стратегії підприємства.
Оцінити конкурентоспроможність підприємства можна також, аналізуючи його сильні і слабкі сторони та порівнюючи отримані дані з даними підприємства-конкурента. Під час аналізу необхідно отримати відповіді на такі запитання:
Головним результатом такого аналізу є віднайдення способів і резервів підвищення ефективності діяльності підприємства, його конкурентоспроможності в цілому.
3.4. Обробка, передавання та використання результатів дослідження
З метою підвищення
Маркетингова інформація аналізується за допомогою вибраного методу аналізу, відповідно до якого стандартним чином будуть подані результати аналізу. Форма подання не завжди буде зручною для замовника чи керівника фірми. Крім того, отримані результати аналізу повинні бути правильно і зрозуміло інтерпретовані. Вони оформляються у вигляді наукових звітів, що відповідають технічним завданням.
Результати дослідження можуть
бути подані у вигляді
Науковий звіт має містити таку інформацію:
Результати дослідження передаються замовнику тим способом і в тому вигляді, які є для нього зручними.
Можливості фірми залежать не тільки від того, яку маркетингову інформацію вона отримує, а й від ефективного механізму відсіювання недостовірної, неповної, застарілої інформації (дезінформації), тобто від технології використання. Необхідно класифікувати, систематизувати, подавати в зручному вигляді, «розшифровувати», зіставляти прямі і непрямі дані, на базі аналізу наявної інформації синтезувати нову інформацію, а потім своєчасно і кваліфіковано використати її.
Якщо на підприємстві
Маркетингова інформація, як правило, використовується для вирішення різних задач управління. Це насамперед «інформація до міркувань», це пропозиція альтернативних рішень проблеми, це поради керівникам для прийняття управлінських рішень.
Маркетингові дослідження — це
своєрідний засіб економії
Висновок
Маркетингова інформаційна
На мій погляд, маркетингові дослідження
– це збір, обробка, аналіз
і накопичення інформації для
обгрунтування маркетинговиї
Головним завданням служби маркетингових досліджень є розроблення
основних
напрямків і методології
характеру і джерела необхідної інформації, здійснення планування і
контролю конкретних дослідницьких програм, узагальнення отриманих
результатів і підготування необхідних рекомендацій.
Жорстка прив'язаність ринкових досліджень до господарської практики фірм
обумовлює велика розмаїтість тематики дослідницьких проектів. Проте
можна виділити найтиповіші завдання, на рішення яких вони спрямовані.
Це: вивчення характеристик ринку, аналіз розподілу часток ринку між фірмами, аналіз збуту, вивчення ділової активності, вивчення товарів конкурентів, короткострокове прогнозування, вивчення реакції на новий товар і його потенціал,
довгострокове прогнозування, вивчення політики цін.
Отже, навчитися правильно планувати діяльність свого підприємства - головна
задача будь-якого економіста. І від того, як це буде зроблено, цілком
залежить стратегія майбутнього розвитку підприємства. Тим більше що потрібно
ще
і враховувати особливості
стратегія маркетингу підрозділяється на стратегії у відношенні продукту (послуги) і стратегії у відношенні ринку.