Регулирование рекламы
Дипломная работа, 30 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Изучение психологических аспектов профессиональной деятельности ПР-специалистов особенно актуально в период привода к интенсификации профессиональной деятельности.
Целью данной работы является исследование психологических аспектов профессиональной деятельности специалистов в области Public relations, а также эффективность ПР-управления в процессе выполнения профессиональной деятельности.
Задачи исследования:
изучить, проанализировать и систематизировать теоретические и прикладные научные разработки по организационным, методическим и технологическим аспектам разработки и проведения ПР-кампаний как стратегического инструмента эффективной коммуникации;
выявить и структурно проанализировать основные разработки организации и проведения ПР-кампании;
предложить оптимальные практические пути, средства и механизмы организации и проведения эффективной ПР-кампании.
Предмет исследования – психологические аспекты взаимодействия ПР-специалистов в профессиональной деятельности Public Relations.
Объект исследования – паблик рилейшнз как сфера профессиональной деятельности.
Гипотеза исследования: личностные особенности специалистов по связям с общественностью могут являться предрасполагающими факторами эффективной работы в процессе выполнения профессиональной деятельности.
Методы сбора и обработки информации исследования:
1) методика цветовых выборов М. Люшера; 2) методики – «Оценка темперамента» А. Белова, 16 PF-опросник Р.Б. Кеттелла; 3) методика СОМО совместно с методикой К.Томаса по шкалам: «Напряженность», «Отчужденность», «Конфликтность», «Агрессия»; 4) методы математической статистики – параметрические критерии Фишера и Стьюдента для независимых выборок, коэффициент многоклеточной сопряженности Пирсона, коэффициент линейной корреляции Пирсона.
Методологическая основа исследования: работы Е.Н. Богданова и В.Г. Зазыкина, В.М. Маслова, Г.Г. Почепцова, согласно которым эффективность работы ПР-специалиста требует целый ряд личных качеств, а также профессиональных и деловых навыков, т.е. люди, склонные к аналитической работе и имеющие навыки общения.
Проблема профессионализма в ПР-деятельности представляет для нас не только научный интерес, она имеет большую практическую значимость при использовании полученных данных в системе профессионального самоопределения.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .4
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК СФЕРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 9
Связи с общественностью как понятие, его цели, функции и задачи 9
Концептуальные основы ПР-деятельности в системе управления организацией 13
Комплексные направления деятельности связей с общественностью и их характеристика 16
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ PUBLIC RELATIONS 21
Профессиональная подготовка и психологические характеристики специалистов по связям с общественностью .21
Психологические аспекты формирования положительного имиджа организации .34
Психологические особенности в проведении различных мероприятий и их освещение в средствах массовой информации .42
ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПР-СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………56
Характеристика базы, процедуры проведения и методов
исследования 56
Изложение и анализ результатов исследования 57
Изложение и анализ» результатов исследования по методике
«Диагностика успеха-неуспеха» В.В. Бойко 57
Изложение и анализ результатов исследования по методике цветовых выборов М. Люшера 59
Изложение и анализ результатов исследования по 16 PF – опроснику личности Р.Б. Кеттелла 62
Изложение и анализ результатов исследования по методике «Оценка темперамента» А. Белова 67
Изложение и анализ результатов исследования по методике «Субъективная оценка межличностных отношений» (СОНО) совместно с методикой К. Томаса 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Работа содержит 1 файл
диплом Морсаковой.doc
— 763.00 Кб (Скачать)В исследовании использовались следующие методы сбора и обработки информации: 16PF-опросник Р.Б. Кеттелла; методика цветовых выборов М. Люшера; методика «Оценка темперамента» А. Белова; методика «Субъективная оценка межличностных отношений» (СОМО) совместно с методикой К. Томаса; методы математической статистики – параметрические критерии Фишера и Стьюдента для независимых выборок, коэффициент многоклеточной сопряженности Пирсона, коэффициент линейной корреляции Пирсона.
Методологической основой исследования стали работы Самыгина С.И., Столяренко Л.Д.; Богданова Е.Н., Зазыкина В.Г.; Почепцова Г.Г., согласно которым психологические личностные особенности ПР-специалиста представляет собой трехмерный конструкт.
В результате исследования нами были выявлены следующие личностные особенности, являющиеся основными в профессиональной деятельности ПР-специалиста – способность вырабатывать умение, взвешенно анализировать любые самые сложные деловые ситуации, не бояться новизны решений, приучаться к постоянному самоанализу и объективной оценке своих действий и действий окружающих людей; выраженный уровень развития образного компонента интеллекта, наличие интеллектуальных интересов, склонность к экспериментированию; характерны эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка, низкая тревожность, уравновешенность, общительность, жизнерадостность, экстравертированность, отсутствие эмоционального выгорания. В отношении к групповым нормам успешные ПР-специалисты демонстрируют склонность к риску, настойчивость, стремление к лидерству, самостоятельность, независимость суждений.
В ходе исследовательской работы были разработаны и составлены: профессиограмма и психограмма ПР-специалиста, анкета при поступлении на работу в качестве специалиста по связям с общественностью.
Постоянное профессиональное совершенствование может служить одним из важных аспектов стратегии профессионализма ПР-специалистов. Ведь от того, как мотивированы члены организации, какого их психологическое самочувствие, как планируются и координируются их личные взаимоотношения и взаимодействия, зависят, в конечном счете, все остальные виды деятельности и эффективность работы в целом.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
- Агеев В. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы / В.С. Агеев. – М.: МГУ, 2007.
- Ахмедов Н. Маркетинг социально значимой проблемы как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам / Н.А. Ахмедов, И.П. Широченская // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – №1 (33). – С. 3–9
- Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью / А.А. Белов. – Ростов на Дону: Феникс, СПб.: Северо-Запад, 2010. – 152с.
- Белов В.М. Психология здоровья / В.М. Белов. – СПб.: Алетейя, 2007. -231с.
- Беленкова А.А. РЯостой пиар / А.А. Беленкова. – NT Press. – М., 2006. -208с.
- Богданов Е.Н. Психологические основы Паблик Рилейшнз / Е.Н. Богданов, В.Г. Зыкина. – М., СПб., Нижний Новгород, Воронеж, Ростов на Дону, Екатеринбург, Самара, К., Харьков, Минск., 2009. – 230с.
- Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение / Н.Н. Богомолова. -М.: «Знамя», 1998. – 182с.
- Блэк С. Конкретный и конкурентный PR / С. Блэк. – М.: Эсмо, 2007. -140с.
- Блэк С. Паблик Рилейшнз: что это такое? / С. Блэк. – М., 2004. – 148с.
- Бодалев А.А. Психология межличностного общения / А.А. Бодал ев. -Рязань, 2008.-105с.
- Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других / В.В. Бойко. – М.: Наука, 2006. – 154с.
- Брушлинский А.В. О категориях непрерывное и прерывное, качество и количество в психологии. // Категории материалистической диалектики в психологии / Под ред. Л. Анциферовой. – М.: Наука, 2008.
- Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2009. – 170с.
- Денисон Д. Тоби Л. «Учебник по рекламе» / Д.Денисон. – Минск., 1996. – 72с.
- Духновский СВ. Субъективная оценка межличностных отношений. Руководство по применению / СВ. Духновский. – СПб.: Речь, 2006. -51с.
- Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: смысл, приемы, последствия / Ю.А. Ермаков. – Екатеринбург, 2005. – 73с.
- 3азыкин В.Г. Менеджер: психологические секреты профессии / В.Г. Зазыкин, А.П. Чернышев. – М., 1972. – 257с.
- Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – Спб.: Питер, 2002. -752с.
- Ильин Е.П. Мотивации и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер. – 512с.
- Исследование личности по методу Р. Кеттелло. Кабинет практической психологии: Практическое пособие / Сост. Г.П. Горбункова, И.И. Морозова, Т.Е. Аркептова. – Кемерова: КузбазВуз, 2007. – 108с.
- Капитонов Э.А. Организация службы связи с общественностью / Э.А. Капитонов. – Ростов на Дону, 2007. – 68 с.
- Коноваленко А.В. Психология политической рекламы / А.В. Коноваленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2005. – 48с.
- Корольков В.Г. Основы Паблик Рилейшнз / В.Г. Корольке – К., 2010. – 108с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 5-е европейское издание / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Соденрс, В. Вонг. – М.; Спб; К.: Издательский дом «Вильямс», 2009. – 944 с.
- Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер. – СПб: Издательство «Питер», 2008.
- Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – Спб: АО «КОРУНА», 2008. – 700 с.
- Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов. – Питер, 2006. – 420с.
- Маркетинг /Под. ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2006.
- Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 560 с.
- Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. Ред. Г.Л. Басиева. – М.: ОАО «Издательство «Экономика»», 2008. – 703 с.
- Маркетинг: Учебник для вузов/ Н.Д. Эниашвили, К. Ховард, Ю.А, Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д, Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. – 623 с.
- Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б, Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2009. – 568 с.
- Моисеев В.А. Паблик Рилейшнз-теория и практика / В.А. Моисеев. -М, 2007.-192с.
- Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом / В.М. Маслова. -М.: Вузовский учебник, 2005. – 192с.
- Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы / В.Л. Музыкант. – М., 2008. – 104 с.
- Мясищев В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. – М.-Воронеж, 2005.-145с.
- Носсрат Пезешкиан. Тренинг разрешения конфликтов: психотерапия повседневной жизни / Пезешкиан Носсрат. – М.: Институт позитивной психотерапии, 2006. – 283с.
- Обозов Н.Н. Межличностные отношения / Н.Н. Обозов. – Л., 2009. -245с.
- Очерки поведенческой психологии здоровья. Аргументы, факты, тесты: Научно-методическое пособие / Под ред. Н.А. Барабаш – Кемерово: Издательство Кемеровской Государственной Медицинской Академии, 2005. -245с.
- Почепцов
Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов
/ Г.Г.
Почепцов. – Рефл-бук, Валкер,2007. – 520с. - Петров Л.В. Массовая коммуникация и культура / Л.В. Петров. – Л., 2005.-72с.
- Психология воздействий: проблемы теории и практики / Под ред. А.А. Бодалева и Г.А. Ковалева. – М., 1999. – 102с.
- Психология. Словарь / Под ред. А. В. Петровского и М.Г. Ярошевского. – М., 2000. – 540с.
- Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина – В 2х-т. – Т. 1. -М.: ВЛАДОС, 2010. – 312 с.
- PR против кризисов: механизмы управления – М., 2009. – 47с.
- Самыгин СИ. Психология управления / СИ. Самыгина, Л.Д. Столяренко. – Ростов на Дону.: Изд.-во Феникс, 2007. – 508с.
- Секерин В. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. Издание 2-е исправленное и дополненное / В.Д. Секерин. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-синтез, 2008. – 352 с.
- Собчик Л.Н. модифицированный восьми цветовой тест Лющера: практическое руководство / Л.Н. Собчик. – СПб.: Речь, 2005. – 99с.
- Стровский Д.Л. Паблик Рилейшнз в конфликтных и кризисных ситуациях / Д.Л. Стровский. – Екатеринбург, 2006. – 51с.
- Сушков И.Р. Психология взаимоотношений / И.Р. Сушков. – М., 2009. -47с.
- Фетискин
Н.П. Социально-психологическая диагностика
развития
личности и малых групп / Н.П. Фитинский, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. -М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 490 с. - Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. / Х. Хершген – М.: ИНФРА-М, 2009. – 334 с.
- Шекова Е. Социальная реклама: Основные понятия / Е.Л. Шекова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №5 (37). – С. 99–101
- www.sovetnik.ru – журнал «Советник»; профессиональный PR-портал.
- www.roso.ru – Российская ассоциация
по связям с общественностью
(РАСО)
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Таблица 1
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между
показателями группы успешных ПР-специалистов и показателями группы
неуспешных ПР-специалистов по факторам теста Кеттелла63
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Таблица 2
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между
показателями группы успешных ПР-специалистов и показателями группы
менее успешных ПР-специалистов по факторам теста Кеттелла64
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Таблица 4
Статистически значимая зависимость по коэффициенту многоклеточной сопряжённости Пирсона между уровнями успешности-неуспешности ПР -специалистов процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла66
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 5