Теория организации, ее место в системе научных знаний

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, 
ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ 
НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ 
 
 
Теория организации — это наука об основных закономер- 
ностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций, 
как реально существующих объектов окружающей нас дей- 
ствительности. 
Теория организации как самостоятельная дисциплина вы- 
делилась из социологии — науки, изучающей общественные 
структуры, их элементы, а также социальные процессы, про- 
текающие в этих структурах. Понятие «социология» в бук- 
вальном смысле означает учение об обществе и объединяет в 
себе два термина: лат. societas — общество и греч. logos — 
слово, учение. В социологии общество рассматривается как 
объективно взаимосвязанная целостная система, представ- 
ляющая собой комбинацию отдельных общественных элемен- 
тов, в число которых входят и самые разнообразные организа- 
ции. 
Социология как самостоятельная наука сложилась в 
XIX веке. Эта наука выделилась из философии — науки о 
наиболее общих закономерностях развития природы и обще- 
ства, ориентированной на выработку обобщенной системы 
взглядов на отношения человека с окружающим его миром. 
Термин «социология» был введен французским философом 
О. Кантом. Социология Канта разделяется на социальную 
статику, имеющую дело с устойчивыми условиями сущест- 
вования любой общественной формации, и социальную дина- 
мику, изучающую естественные законы общественного разви- 
тия. Значительное место в системе Канта занимает классифи- 
кация наук, иерархию которых он строил по степени уменьше- 
ния их абстрактности или по степени увеличения сложности. 
Формирование социологии как предпосылки будущего 
развития многих организационных наук и теории организации 
в частности произошло в результате конкретизации проблема- 
тики и традиций социальной философии, в процессе специа- 
лизации и кооперации общественных наук. Этому процессу 
способствовало интенсивное развитие эмпирических социаль- 
ных исследований, которые, в свою очередь, явились следст- 
вием произошедшей в мире промышленной революции. Мно- 
гочисленные открытия XIX века стимулировали научно- 
технический прогресс, что привело к созданию крупных про- 
мышленных предприятий. Именно тогда начала выкристалли- 
зовываться в виде самостоятельного научного направления 
организационная наука. 
Методологические основы теории организации опираются 
на исследования в области социологии труда с учетом его ха- 
рактера и содержания. Особо важную роль играет теория мо- 
тивации и побуждение персонала к сознательному труду, с 
учетом соотношения стимулов и факторов удовлетворенности 
трудом, эффективности различных способов материального и 
морального поощрения, социальных аспектов рациональной 
организации труда. 
Оценивая роль личности в коллективе и поведение инди- 
видуумов в процессе организационной деятельности, теория 
организации во многом опирается на психологию (греч. psyche 
— душа). Психология — это наука о законах формирования и 
функционирования психического отражения индивидуумом 
объективной реальности в деятельности человека. Явления 
психического отражения проявляются в форме внутренних 
переживаний, недоступных объективному наблюдению. 
Психология изучает поведение человека, определяет усло- 
вия, способствующие рациональным действиям и поступкам 
людей в коллективе, и дает рекомендации по выявлению воз- 
можностей изменения его поведения в будущем, позволяя в 
какой-то мере прогнозировать его поступки в организации. Но 
из-за наличия в поведении индивидуума непредсказуемого 
«человеческого фактора», не поддающегося традиционным 
методам наблюдения, описания и однозначного предсказания 
поступков человека, не удается полностью формализовать 
описание организационных систем. 
Особенно значителен вклад в теорию организации научной 
дисциплины, получившей название социальной психологии, 
которая изучает закономерности поведения и деятельности 
людей, обусловленные их нахождением в социальных груп- 
пах, а также психологическими характеристиками самих этих 
групп. Началом самостоятельного существования социальной 
психологии считается 1908 год, когда одновременно появи- 
лись работы американского психолога У. Мак-Дугаляа и аме- 
риканского социолога Э. Росса. В названии трудов этих уче- 
ных был впервые появился термин «социальная психология». 
Развиваясь в рамках экспериментальной традиции и ориен- 
тируясь на выполнение прикладных задач, социальная психо- 
логия достигла значительных успехов в исследовании меж- 
личностных отношений, средств и механизмов коммуникации, 
структуры и динамики малых групп. Современная социальная 
психология изучает закономерности общения и взаимодейст- 
вия людей с учетом общественных и межличностных отноше- 
ний, характеристики не только малых, но и больших социаль- 
ных групп, проблемы личности, лидерства, принятия группо- 
вых решений, соци&чьно-психологические аспекты управле- 
ния, коммуникаций. Все это входит в круг задач совершенст- 
вования систем управления общественными процессами и яв- 
ляется неотъемлемой частью теории организации. 
Не менее значителен вклад в организационную науку ки- 
бернетики (греч. kybernetike— искусство управления) — нау- 
ки об общих закономерностях процессов управления и пере- 
дачи информации в машинах, живых организмах и обществе. 
В основе достижений кибернетики лежат единые принципы 
управления, понимаемые как организация целенаправленного 
действия путем сбора и переработки информации. Основопо- 
ложниками кибернетики считаются американские ученые 
Н. Винер и К. Шеннон. 
Идея создания единой науки, изучающей процессы хране- 
ния и переработки информации, управления и контроля, при- 
надлежит Н. Винеру. Для этой науки он предложил использо- 
вать термин «кибернетика», получивший общее признание. 
Именно ему удалось убедительно доказать огромное значение 
кибернетики во всей системе человеческих знаний, в том чис- 
ле и применительно к развитию сложных организационных 
систем. 
Не менее значителен вклад в кибернетику К. Шеннона — 
одного из создателей математической теории информации, 
теории связи. Широко известны его труды не только в области 
кибернетики, но и в логике, в теории контактных систем. 
Информация как научная категория традиционно изучалась 
в рамках теории информации. Существенный вклад в разви- 
тие теории информации внесли российские ученые А.Н. Кол- 
могоров и В.А. Котельников. Выведенные этими и другими 
учеными математические закономерности измерения количе- 
ства информации, пропускной способности информационных 
каналов, емкости запоминающих устройств и др. стимулиро- 
вали развитие кибернетики как науки. На практике эти науч- 
ные достижения реализовались в виде современной электрон- 
но-вычислительной техники, без которой не обходится в своей 
деятельности ни одна деловая организация. 
Позже появилось самостоятельно направление кибернети- 
ки — экономическая кибернетика, объединяющая целый 
комплекс различных дисциплин, позволяющих всесторонне 
изучать социально-экономические организационные системы 
— это системный анализ, теория экономической информации, 
теория управляющих систем в экономике, теория экономико- 
математического моделирования, эконометрика и другие 
дисциплины. С их помощью проводятся экономико-математи- 
ческие исследования организационных систем и осуществля- 
ется эффективное целенаправленное управление организа- 
циями. 
Управление организацией — это не что иное, как процесс 
переработки информации, а принятое на уровне звена управ- 
ления управленческое решение — это новая информация, ко- 
торой руководствуются все те, кого это решение касается. 
Предметом и результатом труда управляющей части органи- 
зации является информация. Этим объясняется неразрывная 
связь теории организации с информатикой — отраслью нау- 
ки, изучающей проблемы научно-технической информации. 
То, что в бизнесе побеждает тот, кто владеет информацией, 
было известно давно, но с начала 80-х годов XX столетия уро- 
вень информационного обеспечения жизнедеятельности орга- 
низаций вышел на первое место среди критериев, определяю- 
щих ее способность к выживанию в условиях конкуренции и 
нарастающих тенденций глобализации экономической дея- 
тельности. В nocjii днее десятилетие эта область знаний до- 
полнилась таким понятием, как новые информационные тех- 
нологии управления, которые оказывают значительное рацио- 
нализирующее воздействие на деятельность практически всех 
организаций без исключения. 
Безусловно, в теории организации широко используются 
методы, подходы и достижения многих других классических 
научных дисциплин. Среди них: 
• математика, обеспечивающая формализацию описания 
некоторых процессов и явлений, происходящих в органи- 
зации, и дающая возможность представить их в виде сис- 
тем уравнений, формул, графиков, таблиц, числовых за- 
висимостей и количественных выражений; 
• теория вероятностей, позволяющая оценить качествен- 
ное состояние организационных систем и достоверность

наступления или  того иного события, определяющего  по- 
ведение организаций в будущем; 
• статистика, изучающая методы анализа массовых яв- 
лений и занимающаяся практической деятельностью по 
сбору, обработке, анализу и публикации данных, харак- 
теризующих количественные закономерности развития 
организаций в их неразрывной связи с качеством управ- 
ленческой деятельности, что позволяет прогнозировать 
развитие организационных систем; 
• логика — наука о приемлемых способах рассуждения, 
умозаключения и методах проверки их истинности, в том 
числе формальная математическая логика, диалектиче- 
ская логика и неформальная логика (интуитивная, мажо- 
ритарная), роль которой при принятии управленческих 
решений в условиях частичной неопределенности осо- 
бенно велика; 
• теория игр, позволяющая решать комбинаторные задачи 
и применять ситуационный подход для анализа и прогно- 
зирования реакции системы управления организацией на 
различные возмущающие воздействия со стороны внеш- 
ней и внутренней среды; 
• теория графов, используемая в виде инструментария для 
построения дерева альтернатив и выбора наиболее опти- 
мального варианта достижения цели, стоящей перед ор- 
ганизацией; 
• теория матриц, прикладные разделы которой находят 
широкое применение при исследовании системы управ- 
ления И обобщении результатов анализа деятельности ор- 
ганизации с целью повышения ее эффективности. 
Необходимо также отметить непосредственную связь тео- 
рии организации с целым рядом смежных дисциплин, изучае- 
мых в рамках специализации «Менеджмент организации». Это 
организационное поведение, управление персоналом, исследо- 
вание систем управления, разработка управленческого реше- 
ния, стратегический, банковский, финансовый, производст- 
венный и инновационный менеджмент, управление качеством, 
антикризисное управление, маркетинг, логистика и другие 
дисциплины данной специализации. 
Такая тесная связь теории организации с другими отрасля- 
ми знаний позволяет рассматривать ее как междисциплинар- 
ный предмет, обобщающий и развивающий научные достиже- 
ния и дающий практические рекомендации применительно к 
различным сферам организационной деятельности на основа- 
нии общих законов развития организаций. Знание этих зако- 
нов важно для менеджера, поскольку в сравнении с привыч- 
ными для нашего восприятия материальными объектами ок- 
ружающего мира организация обладает рядом специфических 
особенностей. Это связано с уникальными свойствами самой 
организации, которые зачастую недоступны для прямого на- 
блюдения и измерения в принятом научном смысле. 
Материальные характеристики, присущие организации 
(материальные и финансовые ресурсы, кадровый состав, место 
расположения, занимаемые помещения, оборудование и т.д.), 
позволяют получить лишь поверхностное представление о 
характере ее деятельности. Каждая организация имеет свое 
автономное время и пространство, свои правила внутреннего 
распорядка и. свою организационную структуру. Для более 
глубокого изучения организаций необходим анализ ее внут- 
ренней среды с учетом сложной системы взаимосвязей с 
внешним миром. Он может быть выполнен только на основе 
законов, регламентирующих деятельность социально-эконо- 
мических организаций. 
Для современных условий России изучение закономерно- 
стей развития организаций имеет особое значение. По сравне- 
нию с «доперестроечными» организационными системами 
перед современной системой управления организацией по- 
ставлены проблемы, которых вообще раньше не возникало. 
Теперь организация должна самостоятельно формировать це- 
ли и задачи, выбирать стратегию и тактику своего развития, 
изыскивать материальные и трудовые ресурсы, разрабатывать 
эффективную систему управления. 
Организация превратилась в объект общественной и эко- 
номической жизни общества, самостоятельно ведущий борьбу 
за выживание в условиях рынка, что, в свою очередь, привело 
к значительному изменению требований, предъявляемых к 
управлению организацией в целом и к менеджерам всех уров- 
ней в отдельности. Основными особенностями деятельности 
современных организаций России является острая конкурен- 
ция и экономическая нестабильность. Поэтому решения, при- 
нимаемые менеджером, должны быть ориентированы не толь- 
ко на его личные интересы или интересы возглавляемого им 
коллектива, но и на интересы всей организации в целом.