На  базе начальной оценки жюри, выявившее  наиболее перспективных претендентов, принимает решение о посещении  претендентов. Эти визиты должны прояснить  возникшие у жюри вопросы и  подтвердить соответствие представленных в документах данных действительности. Визиты включат беседы экспертов  с сотрудниками компании и наблюдение качества на практике у ведущих кандидатов на награду.

   После окончательного решения жюри призы EQA присуждаются компаниям, подтвердившим  наилучшее применение TQM.

   Презентация победителей проводится на Форуме Европейского Управления Качеством — EFQM. Победитель признается лучшей компанией Западной Европы в текущем году, продемонстрировавшей наиболее успешное практическое применение TQM в конкретных для данной компании условиях. Победителю предоставляется  возможность использовать знак награды EFQM и в рекламных целях.

   Признание достижений победителя в TQM позволяет  считать его образцовым поставщиком. После присуждения награды победитель делится опытом по TQM на конференциях и семинарах, организуемых EFQM, что  служит отличной рекламой для повышения  статуса компании как лидера в  Западной Европе по TQM. Результатом, как  правило, является приток новых покупателей  и расширение возможностей для бизнеса.

   Однако  следует еще раз подчеркнуть, что все без исключения компании, участвующие в конкурсе, оказываются  в выигрыше и в первую очередь  за счет того, что они вынуждены  проводить самооценку с оглядкой на Комитет по присуждению награды.

   Национальные  награды за качество создают благоприятные  условия для:

• привлечения внимания ведущих организаций страны к стратегической роли качества: правительство, экономические учреждения, ассоциации управления и т.п.;
• подключения прессы;
• стандартизации и сертификации;
• появления консалтинговых центров;
• появления лидирующих национальных организаций.

   Вот почему наряду с рассмотренными престижными  наградами за качество во многих странах  мира существуют свои награды за качество.

Заключение

   Для стимулирования предприятий к повышению  качества продукции и услуг, в  ряде стран, в  том  числе  и  России,  учреждены  национальные  премии  по качеству, роль которых  заключается не только в  том,  чтобы  отмечать  лучшие предприятия, но и в том, чтобы  подтягивать  средние,  путем  проведения  ими  самооценки по критериям премий с  последующим  принятием  мер  по  улучшению качества продукции и  услуг.

   Как видно, больше преимуществ дает использование  премий качества в роли инструмента  управления. И во многих странах  модели премий действительно заняли достойное место в арсенале менеджеров. Однако в России модель и критерии национальной премии стали инструментом совершенствования пока для небольшого числа компаний. Российская премия качества остается для организаций  лишь наградой в одном из многочисленных конкурсов, со всеми плюсами и  минусами, присущими подобным мероприятиям. Потенциал самооценки на базе критериев  модели практически не реализуется, практика эталонного сопоставления  с лучшими в своей области  компаниями, компаниями-лауреатами премии, конкурентами прививается плохо  в силу "комплекса засекреченности" отечественного бизнеса. Тем не менее, возможности совершенствования, которые  открывают модели премий качества, можно с успехом использовать для построения конкурентоспособной  организации в России уже сегодня - важно лишь знать о существовании  этих возможностей и взять их на вооружение раньше конкурентов. 

   В завершение сформулирую преимущества, которые получают компании, участвуя в конкурсе или используя модели премий как инструмент управления. 

   Участие в конкурсе на соискание премии качества: 

1. Победа  в конкурсе - это признание лидерства  организации со стороны бизнес-сообщества и потребителей.
2. Бизнес-партнеры и все заинтересованные стороны получают подтверждение высокого качества работы инадежности организации.
3. Производится независимая экспертная оценка эффективности системы управления, и определяются области, где необходимы первоочередные улучшения.
4. Участие в конкурсе формирует имидж компании, стремящейся к улучшению качества бизнеса.

   Использование премии качества как инструмента  управления: 

1. Модель  и критерии премий предлагают готовую  стратегию развития компании.
2. Создается эффективная система управления на принципах постоянного совершенствования.
3. Систематизируются все действия по улучшению качества.
4. В основе изменений лежит самосовершенствование; динамика улучшений в компании измеряется путем самооценки.
5. Результаты оценки организации по критериям премий сравниваются с эталонными и результатами конкурентов.
6. Постоянно ведется поиск лучших бизнес-решений - он является катализатором вовлечения компании в процесс бенчмаркинга.
7. Повышаются производительность и конкурентоспособность компаний на внутреннем и мировом рынках, и, как следствие, развивается национальная экономика.

Список литературы

1. http://www.tqm.spb.ru/3_premii.shtml
2. http://www.innovbusiness.ru/content/document_r_31C41D3F-22D1-444C-891C-2BA58427E526.html
3. http://www.klubok.net/article1707.html