Современная концепция менеджмента качества. Проблемы внедрения на Российских предприятиях

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2011 в 15:01, контрольная работа

Описание работы

В России внимание к управлению качеством постоянно возрастает. Вместе с тем многие менеджеры до сих пор основную часть рабочего времени посвящают «сиюминутным» проблемам и исправлению ошибок, а не планированию качества с самого начала. Необходимо время, чтобы владельцы бизнеса и управляющие осознали, что управление качеством товаров и услуг, основанное на планировании и удовлетворении потребителей- единственная основа их процветания.

Содержание

Введение 3
1.Современная концепция менеджмента качества
1.1.Сущность системы менеджмента качества 4
1.2.Внедрение TQM на российские предприятия 9
2.Анализ структуры ОАО «Омск- Пригород»
2.1.Общая характеристика предприятия 15
2.2 Характеристика кадровой структуры бара 17
2.3. Организация и условия труда на рабочем месте 19
Заключение 22
Библиографический список 24

Работа содержит 1 файл

Управление качеством.doc

— 148.50 Кб (Скачать)
 

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                             Библиографический  список

  1. Мазур И.И., Шапито В.Д. Управление качеством: Учебное пособие , Москва, 2007.
  2. Менеджмент по России и зарубежом , журнал №3, 2007
  3. ОАО «Омск-Пригород»

Информация о работе Современная концепция менеджмента качества. Проблемы внедрения на Российских предприятиях