Выделены две главные
причины несоответствия:
- слабый уровень планирования
маршрутов, выполнения заявок, неосведомленность
о местонахождении, состоянии автотранспорта,
грузов.
- недостаток знаний персонала.
С целью совершенствования
управления качеством и устранения
вышеуказанных негативных факторов
в ООО «ЧелябТрансАвто-3» предлагается:
- внедрить и сертифицировать
систему качества по стандартам серии
ISO 9000, основные принципы и положения которой
рассмотрены в третьей главе;
- систему мониторинга и управления
транспортом AutoTracker.
Все это, по мнению автора, поможет
с меньшими проблемами усовершенствовать
систему качества на промышленном предприятии.
Индекс доходности проекта
– 2,838. Среднегодовая рентабельность
проекта равна 94,58%. Срок окупаемости
проекта 0,49 года.
Использованная
литература
- Гражданский кодекс Российской Федерации:
Части первая, вторая и третья: с изм. и
доп. на 15.09.03 г. – М.: Кодекс, 2003.
- Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N
14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"
// Российская газета. 1998. 17 февраля.
- Ребрин Ю. И. Управление качеством: Учебное
пособие, Таганрог. Издательство ТРТУ,
2004г. 174 стр.
- Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури. Пер. с англ. М. А. Майоровой
и др. – М.: Дело, 2004.
- Паниотто В. И. Качество социологической
информации: Методы оценки и процедуры
обеспечения. – Киев: Наук. думка, 1986.
- Ревенков А.Н. Внедрение стандартов ИСО
серии 9000 как фактор обеспечения конкурентоспособности
продукции на внутреннем рынке // Стандарты
и качество. 2001. №6. С. 46-48.
- Российский бизнес под знаком качества
// Методы менеджмента качества. 2003. №10.
С. 4-8.
- Руководство для организаций-участников
конкурса 2004 года // Совет по присуждению
премий Правительства Российской Федерации
в области качества. – М.: Госстандарт
России, 2003.
- Управление качеством / Под ред. Ильенковой
С. Д. – М.: ЮНИТИ, 2002.
- Управление качеством / Под ред. С. Д. Ильенковой.
– М.: ЮНИТИ, 2003.
- Захаров М.Г. Система качества – это инструмент
самосохранения предприятия в условиях
кризиса // Стандарты и качество. 2003. №2.
С. 34-35.
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО
9001-2001 "Системы менеджмента качества.
Требования": утв. постановлением Госстандарта
РФ от 15 августа 2001 г. N 333-ст). – М.: Издательство
стандартов, 2001.
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО
9004-2001 "Системы менеджмента качества.
Рекомендации по улучшению деятельности":
принят постановлением Госстандарта РФ
от 15 августа 2001 г. N 334-ст. – М.: Издательство
стандартов, 2002.
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО
9000-2001 "Системы менеджмента качества.
Основные положения и словарь": принят
и введен в действие постановлением Госстандарта
РФ от 15 августа 2001 г. N 332-ст. – М.: Издательство
стандартов, 2003.
- Белокоровин Э.А., Маслов Д.В. Малый бизнес:
пути развития. – Архангельск: М'арт, 2003.