Технология разработки экологических туров

Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2013 в 09:18, курсовая работа

Описание работы

Цель исследования: выявить особенности и проанализировать технологию разработки экологических туров.
Объект исследования: разработка экологического тура по «Томской Писаницы».

Содержание

Введение 2
1. Теоретические основы разработки экологических туров 5
1.1. Общая характеристика экологического туризма 5
1.1.1. Определение и базовые принципы экологического туризма 6
1.1.2. Виды экотуризма 8
1.1.3. Маркетинговый профиль экотуриста 11
1.2. Организационные особенности экологического туризма 12
1.2.1. Организация размещения экотуристов 13
1.2.2. Организация питания в экологических турах 14
1.2.3. Разработка программы обслуживания туристов 17
1.3. Современное состояние, проблемы и прогноз развития экологического туризма 20
1.3.1. Основные дестинации экологического туризма 22
1.3.2. Перспективы развития экологического туризма 25
1.4. Проблемы развития экологического туризма в Кемеровской области 28
1.4.1. Современное состояние природно-ориентированного туризма в Кемеровской области 28
1.4.2. Перспективы развития экологического туризма в регионе 30
2. Разработка экологического тура по территории Кемеровской области «Томская Писаница» 33
2.1. Основные характеристики тура 33
2.1.1. Краткое описание тура 37
2.2. Документационное обслуживание тура 39
2.2.1. Информационный листок к путевке туристского путешествия 39
2.2.2. Проект договоров с поставщиками услуг. Лист бронирования. Турпутевка формы ТУР-1. Бланк договора с клиентом. 40
2.2.3. Калькуляция тура 44
Заключение 45
Список литературы 46
Приложение 48

Работа содержит 1 файл

курсовая.doc

— 276.50 Кб (Скачать)

5.3. В случае, если поездка  не состоялась по вине Турагента и она доказана документально, Турагент обязуется возместить стоимость туристской путевки Туристу в 10-дневный срок с даты уведомления Туриста Турагентом о невозможности совершить поездку.

5.4. Турагент не несет  ответственности перед Туристом в случае изменения программы тура или невозможности осуществить туристическую поездку по причинам, находящимся вне сферы влияния Турагента:

5.4.1. Изменения в расписании  рейсов;

5.4.2. Действий консульских  служб, таможенных, пограничных властей;

5.4.3. Возникновения форс-мажорных  обстоятельств (непредвиденных, неотвратимых, неконтролируемых явлений и событий: стихийных f бедствий, катастроф, военных действий, забастовок, террористических актов, переворотов и т.д.).

6. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ  И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Каждая из сторон  вправе потребовать изменения  или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия;

- непредвиденный рост  транспортных тарифов;

- введение новых или  повышение действующих ставок  налогов и сборов;

- резкое изменение  курса национальных валют.

6.2. В случае отказа  Туриста от поездки по любым обстоятельствам Турист оплачивает Турагенту все фактические затраты,

6.3. При неявке Туриста  к самолету или при снятии  Туриста с рейса таможенными  или пограничными службами Турагентом  удерживается 100 % стоимости тура.

6.4. Стоимость консульского сбора при отказе от тура не возвращается.

6.5. В случае любого  изменения Туристом условий тура  или замены одного Туриста  другим дополнительные накладные  расходы и возможные штрафные  санкции, связанные с этим, оговариваются  отдельно в Приложении к настоящему договору.

6.6. В случае если  изменяется стоимость тура но  причинам, указанным в п. 3.7 Турист имеет право отказаться от тура с возмещением Турагенту фактически понесенных расходов.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ  СПОРОВ

7.1. Возникающие во  время поездки проблемы решаются, как правило, на месте руководителем группы либо принимающей стороной. В случае невозможности разрешить проблемы путем переговоров Турист и представитель принимающей фирмы Турагента или менеджер отеля составляют и подписывают протокол по предмету рекламации с указанием причин не предоставления тех или иных услуг. Один экземпляр этого протокола остается в принимающей фирме или у представителя Турагентства, другой предъявляется Туристом Турагенту по возвращении и является основанием для дальнейших финансовых претензий.

7.2. Претензии к качеству  туристского продукта могут быть  предъявлены Туристом Турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии. К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличии документального подтверждения по факту претензии. К рассмотрению не принимаются претензии, основанные на субъективной оценке Туристом оказанных туристских услуг. Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. При этом сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать два размера стоимости туристического продукта.

7.3. В случае если стороны не придут к соглашению по претензии Туриста путем переговоров, спор может быть передал на рассмотрение суда.

8. СРОКИ И УСЛОВИЯ  ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает  в силу с момента подписания  его сторонами и действует  до момента окончания действия последней услуги, входящей в тур.

8.2. Любые изменения  к настоящему договору действительны  лишь в случае, если они совершены  в письменной форме, подписаны  обеими сторонами и оформлены приложениями к нему.

8.3. Настоящий договор  составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и находятся по одному экземпляру у каждой из сторон.

8.4 Турист ознакомлен  с правилами поведения в поездке  и техникой безопасности на  маршруте. Памятку получил.________(подпись  туриста).

9. 8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ТУРФИРМА

ТУРИСТ

 

Инструктаж  по профилактике особо опасных инфекционных и паразитарных заболеваний получил. С условиями настоящего договора, маршрута тура, программы пребывания, условиях безопасности, порядком встречи, проводов и сопровождения по программе тура ознакомлен и согласен. Информацию об АГЕНТСТВЕ и туроператоре, памятку о пребывании в стране получил, согласен и обязуюсь донести до сведения всех туристов, указанных в заявке на бронирование. Претензий к полученной информации не имею.                        

______________________________

проживающий(ая) по адресу:

_______________________________

______/______________/ 

________________/_________________/


 

 

 

Приложение 3

 

Технологическая карта

Туристического путешествия по маршруту «Томская Писаница» на 2012 год.

  1. Основные показатели маршрута:

Вид маршрута: пеший

Категория сложности: средняя

Протяженность маршрута(км): 2 км

Продолжительность путешествия: 13 часов, включая время, потраченное на дорогу до места назначения

Число туристских групп: 1 группа

Всего туристов по маршруту: 35 человек

Стоимость путевки:

Стоимость тура:

30-35 + 2 рук.

36-39 + 2 рук.

40-48 + 3 рук.

шк

взр

шк

взр

шк

взр

В будние дни

1285

1335

1087

1137

876

926

В выходные

1288

1368

1090

1170

879

959


 

Месяц

Число туристов в месяц

График заезда туристских групп

Число групп туристов

Июнь

1050

Каждый день

1

Июль

3150

Каждый день

3

Август

2100

Каждый день

2


 

Адрес туристического предприятия, с  которого начинается путешествие: Новосибирск, ул. Челюскинцев, 14/2, (383) 201-09-93.

  1. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту «Томская Писаница»

 

 

 

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименования туристских предприятий и условия размещения

Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа, туристских походов и прогулок)

Внутримар-шрутные перевозки

Экскурсионные расходы  на одного человека

Музей-заповедник «Томская Писаница» (г. Кемерово). Способ перед-вижения: автобус еврокласса. Время прибытия 12-00 часов, время выезда в 16-00 часов.

Туристическая компания «Калейдоскоп».

Обзорная экскурсия  по 3-м экспозициям. Предлагается выб-рать интересные экспозиции:

-Древнее святилище  "Томская Писаница"

- Мифология и эпос народов Сибири

-Комплекс «Археодром»

-Музей наскального  искусства Азии

- и др.

-

876-1368 руб.


 

  1. Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)

Обзорная экскурсия по 3-м экспозициям. Предлагается выбрать интересные экспозиции:

 • Древнее святилище "Томская  Писаница"

 • Архитектурно-этнографический  комплекс «Шорский улус Кезек»

 • Мифология и эпос народов  Сибири

 • Комплекс «Археодром» 

 • Музей наскального искусства  Азии

 • Славянский мифологический  лес

 • Комплекс «Время и календари»

 • Музей естественной истории 

 • Архитектурно-этнографический  комплекс «Русское сибирское  село»

 • Зона «Сказка»

 • Монгольская юрта

 • Часовня в честь Святых  Равноапостольных Кирилла и Мефодия.

 Свободное время (можно посетить сувенирную лавку, любую экспозицию без сопровождения гида, сфотографироваться, покататься на лошадях – за отдельную плату на месте).

  1. Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут:

        Коваленко М.С.                                                       Подпись _________

 

Приложение 4

График загрузки

Туристского предприятия группами туристов на 2012 г

 

Номер группы

Номер маршрута туристского  путешествия

Дата обслуживания

1.

001- Музей-заповедник «Томская Писаница»

01.06.-30.06.2012г.

2.

002 - Музей-заповедник «Томская Писаница»

01.07.-31.07.2012г.

3.

003 - Музей-заповедник «Томская Писаница»

01.08.-31.08.2012г.


 

 

 

1 Сесин, В. С. Организация международного туризма [Текст] : учеб. / В. С. Рудинский. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 56-57.

2 Сесин, В. С. Организация международного туризма [Текст] : учеб. / В. С. Рудинский. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 100.

3 Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст] : учеб. / А. Ю. Александрова. – М. : Аспект пресс, 2008. – С. 144.

4 Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст] : учеб. / А. Ю. Александрова. – М. : Аспект пресс, 2008. – С. 164.

5 Квартальнов, В. А. Туризм [Текст] : учеб. пособие / А. В. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 26.

6 Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок [Текст] : учеб. /  В. Г. Гуляев. – М. : Финансы и статистика, 2011. – С. 196.

7 Квартальнов, В. А. Туризм [Текст] : учеб. пособие / А. В. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 72.

8 Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст] : учеб. / А. Ю. Александрова. – М. : Аспект пресс, 2008. – С. 100.

9 Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок [Текст] : учеб. /  В. Г. Гуляев. – М. : Финансы и статистика, 2011. – С. 223.

10 Турбизнес, Туризм : практика, проблемы, перспективы [Текст] : материалы журналов для профессионалов туристской отрасли / авт.-сост. : Б. А. Алексеев и [др.]. – М. АСТ : Муравей, 2009. – С. 200.

11 Квартальнов, В. А. Туризм [Текст] : учеб. пособие / А. В. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 100.

12 Турбизнес, Туризм : практика, проблемы, перспективы [Текст] : материалы журналов для профессионалов туристской отрасли / авт.-сост. : Б. А. Алексеев и [др.]. – М. АСТ : Муравей, 2009. – С. 146-147.

13 Турбизнес, Туризм : практика, проблемы, перспективы [Текст] : материалы журналов для профессионалов туристской отрасли / авт.-сост. : Б. А. Алексеев и [др.]. – М. АСТ : Муравей, 2009. – С. 111.

14 Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст] : учеб. / А. Ю. Александрова. – М. : Аспект пресс, 2008. – С. 311.

15 Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок [Текст] : учеб. /  В. Г. Гуляев. – М. : Финансы и статистика, 2011. – С. 125-126.

16 Сесин, В. С. Организация международного туризма [Текст] : учеб. / В. С. Рудинский. – М. : Финансы и статистика, 2006. – С. 125.

 


Информация о работе Технология разработки экологических туров