Теоретические аспекты особенности рекламной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма

     Таким образом, общие затраты на рекламную  компанию турфирмы «Колумб - XXI» и их экономическая эффективность может быть представлена в таблице 3.4. 

     Таблица 3.4 – Экономический эффект  

     Таким образом, экономический эффект от предложенных мероприятий составил 5 027 руб.  

Заключение

       Развитие  туризма является чрезвычайно перспективным  для России. По сравнению с другими  отраслями экономики, туризм является одной из наименее капиталоемких и наиболее развивающихся отраслей.

       Управление  и планирование рекламной деятельностью  должно представлять постоянный и непрерывный  процесс определения целей и  задач рекламы, их постоянного пересмотра, разработки рекламной стратегии, планов рекламных мероприятий всех уровней: от единичного сообщения до проведения рекламных кампаний, с обязательным мониторингом и посттестированием результатов.

       Эффективное управление рекламой на туристских предприятиях города Оренбурга не может избежать взаимодействия с рекламными агентствами и внешними туроператорами. В данном случае важную роль необходимо отвести системному подходу в этой сфере, дающему возможность учесть все нюансы деятельности туристских предприятий, включая продвижение турпродукта и его рекламу.

     Залогом эффективной рекламной деятельности является четкая постановка целей. В  зависимости от особенностей, потребительских  свойств турпродукта, рыночной ситуации, методов сбыта цели рекламы могут  быть различны.

      Прибегая  к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности, следует помнить о том, что реклама служит мощным средством воздействия на потребителя. Потому одно из главных требований к рекламе заключается в ее правдивости. К сожалению, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями, причем достаточно часто неосознанно, из лучших побуждений привлечь клиента любыми средствами и приемами. Неспособность реализовать собственные обещания отрицательно сказывается на общем имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.

       При формировании рекламной стратегии  директора турфирмы «Колумб - XXI» должен не только четко представлять, что является предметом рекламы, но и концепцию самой туруслуги. В данном случае это будет простая формулировка того, как реклама представит предложение от турфирмы к своим клиентам по целевой группе и как будет воспринята рекламная идея в реализуемом рекламном обращении. Рекламная деятельность туристского предприятия должна обеспечивать четкое соответствие элементов, задач рекламы и общей маркетинговой стратегии.

     Стратегия рекламной кампании ООО «Колумб- XXI» базируется на привлечении клиентов. Реклама – это дорогостоящий элемент маркетинговой политики туристкой организации, поэтому от того, насколько правильно определены цели рекламы, выбранные средства ее распространения, разработаны рекламные обращения с учетом целевой аудитории зависит конечный результат рекламной деятельности.

     Проанализировав, рекламную деятельность в ООО «Колумб- XXI»  видно, что в турфирме  рекламно-информационная деятельность не плохо развита, но имеет свои плюсы и минусы. Реклама,  как  информация  о  турпродукте, способствует  формированию  спроса, стимулирует продажи и,  в конечном счете, способствует получению прибыли.

     В результате проведенных рекламных  мероприятий (участие в выставках, использование телевизионной рекламы, распространение буклетов и визиток) был значительно увеличен объем продаж туристических услуг. Более четко спланированная рекламная кампания, информационная подготовленность потенциальных потребителей, высокое качество услуг сыграло положительную роль в увеличении объема продаж.

     По  результатам проведенного анализа  мной были предложены рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности турфирмы «Колумб- XXI», в результате внедрения которых ожидается увеличение выручки фирмы на 25%. Внедрение предложенных рекомендаций принесет экономический эффект в размере 5 027 руб.  
 

Список  использованных источников

1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе»// СПС Гарант, 2011г.
2. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. учебник для вузов/ Г. Ассэль - М.:ИНФРА – М, 2001 с.
3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.- 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с. – ISBN 5-469-00482-1.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник/ Е.П. Голубков - М.: Издательство «Финпресс», 2009. – ISBN 5-896-607-5.
5. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие для вузов / А.П. Дурович.-2-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2001. – 496 с. – ISBN 985-6516-29-3.
6. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович – Минск: БГЭУ, 2001. – 192 с. – ISBN 985-426-604-4.
7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. – 2-е Европ. изд. –К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 2008.
8. Лавлок, К. Маркетинг услуг = Service Marketing: персонал, технологии, стратегии: пер. с англ. / К. Лавлок. – 4-е изд. – М.: Вильямс, 2005. – 1008 с. –   ISBN 978-5-469-00989-4.
9. Мамонова Е.А. Правовое регулирование рекламы / Е.А. Мамонова. –  М.: Дашков и Ко, 2008. – 220 с. - ISBN: 978-5-91131-650-1
10. Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с. – ISBN 5-318-00763-5.
11. Маркетинг в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: учеб. пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: Изд-во Моск. Психолого-социального ин-та. – Воронеж:  НПО «МОДЕК», 2004. – 560 с. – ISBN 5-89395-512-9. ISBN 5-89502-464-5.
12. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255 с.
13. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. Т.Н. Парамоновой. – М.: КноРус, 2007 . – 360 с.
14. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Академия, 2003. – 336 с. - ISBN 5-7695-1434-5.
15. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник. – 5-изд., стер. М.: Омега-Л, 2007. – 656 с. (Высшее экономическое образование. Гильдия маркетологов). – Практикум: с. 634-654. – ISBN 5-365-00636-4. -  ISBN 978-365-00636-2.
16. Туватова В.Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / В.Е. Туватова – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.
17. Щегорцев, В.А. Маркетинг: учебник для вузов / В.А. Щегорцов, В.А. Таран. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с.  ISBN 5-238-00816-3. ISBN 5-238-00816-3.
18. Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж // Маркетинг в России и за рубежом: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – . 2005. - №5
19. Оценка эффективности рекламной кампании //Маркетинг и маркетинговые исследования: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – 2008.- №3
20. Мокров А.В. Прогнозирование эффективности рекламной кампании// Маркетинг: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». – 2004, 2005, 2006.-№9
21. Ольга Егина, Цель оправдывает средства, или как сберечь бюджет рекламной кампании//Рекламные технологии: журнал. - М.: Агентство «Роспечать» - 2004 - №12.
22. Принципиальные основы рекламной кампании //Маркетолог: журнал. - М.: Агентство «Роспечать». - 2007.-№3. 
23. Оценка эффективности рекламной кампании//Рекламные технологии: журнал. - М.: Агентство "Роспечать". - 2008. – №5
24. Увеличение эффективности рекламных кампаний в Google AdWords (Д. Мамонтов)// http://www.mamontov.com.ua/context-google-adwords.html

Приложение  А

(обязательное)