Використання компютерних технологій в туризмі

   Не завжди у нас є можливість побувати в інших країнах та помилуватися їх пам’ятками. Але завдяки спеціальним інтернет-сервісам відвідати знамениті музеї і пам’ятки мистецтва можна не виходячи з дому.

   При цьому варто  зауважити, що для комфортного  відвідування цих інтернет-сервісів потрібен швидкий інтернет. З кожним роком в Інтернеті з’являється все більше різних віртуальних сервісів на зразок Google Maps, які дозволяють не тільки здійснювати тривимірні подорожі по різних містах, але й побувати всередині безлічі музеїв, галерей мистецтв, соборів і храмів. 
    Завдяки цьому тепер не важко навідатися, наприклад, до Берлінської картинної галереї, Версалю чи Національної галереї Лондона. Причому здійснювати такі віртуальні «вилазки» можна як з комп’ютера, так і за допомогою смартфона.  
   До того ж подібні екскурсії не вимагають величезних грошових витрат, які неминучі при реальних поїздках по всьому світу. Не доведеться і штовхатися серед натовпів туристів, намагаючись ближче роздивитися твори світового мистецтва.

Ресурс SPHERICALimages дозволяє відвідати Музей воскових фігур  мадам Тюссо

   Більше того, віртуальні  екскурсії дозволяють побачити  експонати, які зберігаються в  запасниках, і приміщення, які в реальному музеї відвідувачам недоступні. А панорами, виконані у високій якості, дають можливість розгледіти всі тонкощі світових шедеврів.

 

Російські сервіси віртуальних  подорожей

Віртуальні екскурсії  і 3D-подорожі російськими музеями, храмами  і садибами.

   Найпримітнішим  сервісом віртуальних подорожей  та екскурсій можна назвати  проект, що розмістився на порталі www.panotours.ru. На сьогоднішній день в тутешньому каталозі міститься чимало турів музеями, монастирями і садибами. 
    У їх числі — будинок-музей Островського, музей-квартира Мейєрхольда і храм Живоначальної Трійці в Листах. Тури зручно розбиті на тематичні підрозділи, так що тут легко можна знайти найцікавіше саме для кожного унікального відвідувача сайту. Віртуальна прогулянка супроводжується коментарями до експонатів, які можна активувати кліком

Побувати в музеї паровозів всім бажаючим пропонує компанія РЖД

До речі, власним віртуальним  представництвом з інтерактивною  екскурсією обзавівся і музей  паровозів. Він розташувався на сайті  компанії РЖД за адресою http://rzd.ru/steams. Сама екскурсія досить коротка, але все-таки досить пізнавальна і може зацікавити аудиторію, що захоплюється історією залізничних потягів.

   На сайті, присвяченому  Кремлю, можна побачити навіть закриті для туристів території і приміщення

   Московський Кремль  теж не відстає від сучасних  тенденцій. Тепер в Інтернеті  на сайті http://tours.kremlin.ru можна зробити онлайн-прогулянку по Московській «краснокаменній» фортеці, заглянувши в Грановиту палату та Олександрівський зал, прогулятися по внутрішньому дворику, а також «побувати» там, куди екскурсії ніколи не водять. До того ж панорама радує високим розширенням, так що при наближенні об’єкти не починають розпливатися.

Зарубіжні сервіси віртуальних  подорожей

   Armchair-travel дозволить  відвідати Вестмінстерське абатство, не вирушаючи до Лондона

  Англомовний ресурс  під назвою Armchair-travel (www.armchairtravel.com) пропонує відправитися в інтерактивну «поїздку» до таких пам’яток архітектури, як Тадж-Махал в Індії, Королівські ботанічні сади Кью у Великобританії або собор Святого Павла в Лондоні. 
    Для цього достатньо клікнути по посиланню з позначкою «Explore» або «View», після чого відкриється віконце з картою. Натискаючи мишею на точки, які позначають позиції огляду, можна пройти своєрідну віртуальну екскурсію, милуючись круговою панорамою.  
   Мабуть, найпривабливіша пропозиція — можливість побувати всередині Вестмінстерського абатства в Лондоні, де проходило королівське весілля принца Уїльяма і Кейт Міддлтон.

   Крім музеїв  та соборів ресурс також дозволяє  відвідувати офіси компаній і  видавництв. Список об’єктів, надається в меню ліворуч, і розібратися в ньому не так складно, навіть якщо абсолютно не володіти англійською мовою.

Virtual Travel - портал віртуальних  подорожей музеями Чехії

Сервіс Armchair-travel орієнтований здебільшого на британські музеї. А  ось портал Virtual Travel (www.virtualtravel.cz) подарує вам можливість побувати в музеях і галереях Чеської Республіки. Навігаційний інтерфейс цього ресурсу інтуїтивно зрозумілий, тому складнощів із знаходженням того чи іншого об’єкта не виникне.

Досить вибрати бажану категорію — і можна відправлятися  у віртуальну подорож соборами, замками  та картинними галереями Праги, Брно та інших чеських міст. При кліку по бажаній категорії перед користувачем з’явиться список доступних місць, а після того як вибрати одне з них, відкриється оглядова панорама.

   Панорама Лондонського королівського залу мистецтв і наук імені Альберта

Ресурс SPHERICALimages (www.sphericalimages.com) здійснить, можливо, давню мрію, дозволивши відвідати музей воскових фігур мадам Тюссо в Лондоні, а також різні мюзик-холи і кафедральні собори, представивши панорами високого розширення і відмінної якості. До того ж наявність досить великої кількості точок огляду дозволяє оглядати експозиції з різних ракурсів.

Google Art Project

 

Google Art Project використовує  технологію, аналогічну Street View, і пропонує  відвідати 17 відомих музеїв світу,  а високе розширення полотен  дозволяє розгледіти будь-які  деталі

   Цього року  компанія Google запустила новий проект віртуальних подорожей музеями, який базується на технології, аналогічній Street View. Нова розробка отримала назву Google Art Project (www.googleartproject.com). Вона об’єднала в собі віртуальні тури по 17 найвідомішим світовим музеям, в числі яких є і Третьяковська галерея, дозволивши користувачам помилуватися величезною кількістю музейних експонатів (понад 1000 зображень).

   Під час подорожі  віртуальними залами, як і в  реальному житті, виникає бажання  розглянути вподобану картину  ближче. І тут на допомогу приходить  система динамічного масштабування,  яка відображає картини у найменших  подробицях. 
    Любителі мистецтва гідно оцінять таку роботу, так як високе розширення полотен дозволяє вивчити абсолютно будь-які деталі картин, які можуть бути навіть не помітні при погляді на реальне полотно.

   Крім того, Google Art Project дає користувачеві можливість  створити свою власну колекцію творів мистецтва під час віртуальних подорожей, а система коментарів дозволяє залишати відгуки до вподобаних картин, які можна зробити доступними для інших відвідувачів. 
   Сама компанія Google позиціонує свій новий сервіс як ідеальний посібник для студентів і вчених-мистецтвознавців.

   Щоб почати  свою віртуальну подорож, досить  просто перейти на сайт проекту,  вибрати зі списку музей, яким  хочете прогулятися, і натиснути  на пункт меню «Explore». Після  цього завантажиться панорамна  модель музейного залу, і можна пересуватися з приміщення в приміщення, подібно до того як це відбувається на «Картах Google». 
    А побачити детальне зображення цікавої картини можна, натиснувши на значок «плюс», який спливає при наведенні курсору на полотно.

В  Everyscape можна знайти ще більше музеїв!

Everyscape — портал, на  якому можна знайти багато  маловідомих музеїв

    Портал Everyscape (www.everyscape.com) містить досить об’ємну базу міст та країн, в яких пропонуються віртуальні тури музеями, причому багато з них маловідомі і можуть приємно здивувати своїми експонатами.  
   Наприклад, скориставшись цим сервісом, можна відвідати невеликий Музей мистецтва в Аспені (США, штат Колорадо) або пройтися різними арт-салонами, а також побувати всередині креативно оформлених закусочних і ресторанів. Інтерфейс сайту повністю англомовний.

   Тривимірна подорож до Лувра більше нагадує комп'ютерну гру

Екскурсія до Лувра (www.louvre.fr) більше нагадує комп’ютерну 3D-гру: вид від першої особи, можливість підходити до картин і отримувати інформацію про знайдені предмети.  
   На жаль, в тривимірному варіанті оглянути можна не все: на даний момент в режимі 3D-екскурсії доступні тільки кілька залів і каплиця.  Сайт підтримує як французьку, так і англійську мови.

 

 Висновки.   

    Відомий вислів  «Хто володіє інформацією, той володіє світом» як ніколи актуальний для сфери туристичного бізнесу, для якої характерні такі риси, як оперативність, надійність, точність, висока швидкість обробки і передачі інформації багато в чому визначає ефективність управлінських рішень у цій області.

   Комп'ютерні інформаційні  технології будуть стрімко еволюціонувати  і далі, даючи поштовх у розвитку  науки економічних і управлінських  інформаційних технологій і набуваючи  все більшої значущості як  найважливіший інструмент науково-технічного  і соціально-економічного розвитку суспільства.  
    Можливості глобальної комп’ютерної мережі Інтернет дозволяють використовувати її як ефективний засіб у діяльності туристичних фірм, передусім, в маркетингу. Мережа Інтернет дозволяє туристичним фірмам долучитись до сучасних технологій, відкриває нові форми роботи з клієнтами, забезпечує можливість постійної взаємодії з партнерами, а також доступ до різних інформаційних джерел. На жаль, в Україні Інтернет ще не набув достатнього поширення для ефективного маркетингу в мережі, проте якщо фірма працює із зовнішнім ринком – без Інтернету не обійтися.

У сучасних умовах неможливо  забезпечити якісне ведення туристичного бізнесу без впровадження й застосування новітніх інформаційних технологій. Саме їх використання на практиці забезпечує дотримання суб’єктами туристичної діяльності комплексу взаємодіючих і взаємодоповнюючих вимог, що формують якість туристичних послуг.

Запропоноване впровадження систем бронювання GDS у туристичну галузь країни дозволить туристичним підприємствам суттєво скоротити час на обслуговування клієнтів, забезпечити резервування в режимі он-лайн, знизити собівартість послуг, оптимізувати формування маршруту туристів за ціною, часом польоту та іншими параметрами та значно підвищити якість туристичних послуг.

Менеджмент, персонал та автоматизація – усе це дає  шанс обійти конкурента та забезпечити  турфірмі успіх в умовах ринкових відносин. Використовуючи переваги комп’ютерних технологій, сучасна туристична компанія упевнено та успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього процвітання.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 5

Перелік використаної літератури:

1.Закон України «Про туризм»

2. http://uk.wikipedia.org/wiki/

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризмеУчебное пособие. - Минск: Новое знание, 2003. - 496 с.

4. http://tourlib.net/statti_ukr/hudo.htm

5. Мельниченко С.В.  Інформаційні технології в туризмі  : теорія, методологія, практика : [монографія] / С.В. Мельниченко. – К.: Київ. нац.  торг.-екон. ун-т, 2008. – 493 с.

6. Мунін Г.Б. Сучасні  ефективні інформаційні технології  управління операціями в сучасному  готельному комплексі // Формування  ринкових відносин в Україні.  Збірник наукових праць, 2002. –  №16.

7. http://ru.wikipedia.org/wiki/NCSA_Mosaic

8. Скопень М.М. Комп’ютерні  інформаційні технології в туризмі  / М. М. Скопень. – К. : Кондор, 2007. – 301 с.

9. Родигин Л.А. Інформаційні технології в готельному і туристському бізнесі. – М.: РМАТ, 1999. – 138 с.

10. Герасименко В.Г. Основи туристичного бізнесу. - Одеса.: Чорномор’я, 1997.

11. Сапрунова В.Б. Туризм: еволюція структура, маркетинг. – М., 1997.

12. Туризм и гостиничное  хозяйство / Под ред. Чудновского  А.Д.-Б.,2003.-447с.

13. http://www.experts.in.ua/baza/analitic/index.php?ELEMENT_ID=45247

14. Тихомирова, А.В. Хорошилова  Введення у інформаційний бізнес. Навч.посіб. – М.: Фінанси і статистика, 1996.

15. Ткаченко Т.І. Сталий розвиток туризму : теорія, методологія, реалії бізнесу : [монографія] / Т.І. Ткаченко. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2006. – 537 с.

16. Мальська М.П., Худо  В.В., Цибух В.І. Основи туристичного  бізнесу. Навчальний посібник. –  Львів: Видавничий центр ЛНУ ім. Івана Франка, 2003.

18. Новиков В.С. Инновации  в туризме М.: ИЦ "Академия", 2007.-208с. 

20. Карпов В.А., Кучеренко  В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: Навч. посіб. для студ. екон. спец. вузів. – К.: Знання, 2001.

21. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу / Н.С. Пінчук, Г.П. Галузинський, Н.С. Орленко. – К., 2005. – 352 с.

22. Широкова Г.В. Використання  мережі Інтернет на індустрії  путешествий // Вісник СП6ГУ. Серія  Економіка. 1997. № 26.

23. Широкова Г.В. Туристський бізнес у Інтернет. / Інвестиційна політика Росії у сучасних умовах: Тези доповідей та виступів Всеросійської науковій конференції. – СП6ГУ.1997.

24. Широкова Г.В. Інформаційні  технології під управлінням туристським  бізнесом // Вісник СПбГУ. Серія Економіка. 1995. №19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 6 Додатки.

Місто (область)	Кількість туристичних  фірм	Кількість туристичних  фірм, що мають власний сайт	Частка, %
м. Київ	688	97	14,1
АР Крим	81	10	12,3
Вінницька	6	1	16,7
Волинська	11	1	9,1
Дніпропетровська	74	12	16,2
Донецька	66	11	16,7
Житомирська	1	-	-
Закарпатська	21	2	9,5
Запорізька	16	4	25,0
Івано-Франківська	23	2	8,7
Київська	16	5	31,3
Кіровоградська	7	1	14,3
Луганська	15	3	20,0
Львівська	176	53	30,1
Миколаївська	12	2	16,7
Одеська	46	12	26,1
Полтавська	10	2	20,0
Рівненська	8	2	25,0
м. Севастополь	27	4	14,8
Сумська	12	2	16,7
Тернопільська	21	2	9,5
Харківська	38	6	15,8
Херсонська	11	2	18,2
Хмельницька	16	3	6,3
Черкаська	20	3	15,0
Чернівецька	51	8	15,7
Чернігівська	12	2	16,7
Усього	1485	252	17,0