Связи с общественностью и формирование имиджа организации

При этом представления генерального директора  по этим вопросам во многом расходятся с представлениями персонала, что  вполне типично для взаимоотношений  «собственник—работник».

Широкая общественность имеет нечеткие представления  о миссии и стратегических целях  предприятия. Видение генеральным  директором образа предприятия в  глазах широкой общественности достаточно близко к реальному.

Образ предприятия в глазах представителей региональной, исполнительной и законодательной  власти не в полной мере способствует продвижению продукции на рынке. Если представители региональной администрации  считают продукцию предприятия  значимой для региона и в некоторой  степени удовлетворены участием предприятия в социальных программах региона, соблюдением законности на предприятии, информационной открытостью, то они не имеют четких представлений  о миссии и стратегических целях  предприятия.

2.2. Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа ООО «Управляющая компания «КДМ»

Проведенные исследования показали, что практически  у всех групп общественности, в  том числе у самого персонала  предприятия, отсутствуют представления  о миссии, стратегических целях и  задачах ООО «Управляющая компания «КДМ». Поэтому в первую очередь требуют глубокой проработки миссия и стратегия предприятия, поскольку именно они представляют на рынке полноценную картину деятельности и предназначения предприятия и, в конечном счете, определяют концепцию формирования основных составляющих его имиджа.

Одновременно, в целях формирования позитивного  корпоративного имиджа ООО «Управляющая компания «КДМ», способствующего успеху предприятия, рекомендуются мероприятия, представленные в таблице 2:

Таким образом, формирование позитивного  корпоративного имиджа предприятия  — процесс сложный и многогранный, требующий особого внимания и  больших усилий. Любая, даже небольшая, организация должна постоянно заботиться о формировании благожелательного  отношения общества и сотрудников  к себе. Только в этом случае, как  показывает практика, можно рассчитывать на долговременный успех. 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. — 1998. — № 1. — С. 50—53.

2. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2000. — 256 с.

3. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. — 1997. — № 5. — С. 43—49.

4. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 1998. — № 6. — С. 60—63.

5.Иванченко Г.В.  Реальность Паблик рилейшнз. Смысл, 1999, — 153 с.

6.Связь с общественностью. Источник книги – сайт http://socioline.ru – онлайн-библиотека социологической литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения

Рис. 1. Структура  корпоративного имиджа предприятия 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 2. Параметры, характеризующие состояние корпоративного имиджа предприятия 

 
 
 

Рис. 3. Шкала оценки соответствия корпоративного имиджа предприятия позитивному имиджу 

 
 

Таблица 1

Оценка корпоративного имиджа ООО «Управляющая компания «КДМ»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 2

Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного  корпоративного имиджа ОАО «Престиж»