Дизайн-проект фірмового стилю мережі комп’ютерних клубів «Zork - zone»

Носієм фірмового стилю може виступати буквально будь-який предмет, що використовується в побуті компанії. Це й папки для документів, і конверти різних розмірів, і перепустки співробітників, корпоративні та особисті візитні картки, CD(DWD)-диски й обкладинки до них, і всілякі бланки, і навіть одяг співробітників. Крім того, як носії фізрмового стилю виступають атрибути презентацій, виставок такі як рекламні буклети, проспекти, календарі, плакати, сувеніри, пакети, повітряні кулі й т.д. Зовнішня реклама, реклама у ЗМІ, у транспорті, покажчики й вивіски - все це також гарні носії фірмового стилю. Навіть офіс компанії, оформлений відповідно до фірмових кольорів і символіки, є прекрасним носієм фірмового стилю.

Як відбувається розробка фірмового стилю?

Для того щоб розробити фірмовий стиль, необхідно в першу чергу  виділити цілі та завдання, які він буде виконувати. Визначити, який стиль потрібний компанії: стриманий або яскравий, діловий або веселий.

Далі розробляються елементи фірмового  стилю, а вже потім його носії. Першими підбираються фірмові кольори й логотип. Очевидно, що, наприклад, для фірмового стилю виробника іграшок підійдуть яскраві, соковиті фарби, мультиплікаційні персонажі. Для фінансової установи - головне стабільність і довіра, тому підійдуть стримані тони, строгий стиль. Для компанії-виробника техніки цілком доречними будуть урбаністичні мотиви в оформленні фірмового стилю, вони підкреслять сучасність самої компанії й виробленої нею продукції.

Трапляється, що логотип компанії вже склався історично. Тоді його ретельно перевіряють на відповідність сучасним тенденціям, оцінюють його ефективність і далі працюють або, відштовхуючись від нього, або приступаючи до розробки логотипа з нуля. Після розробляються фірмові шрифти, персонаж та інші елементи фірмового стилю.

Описані елементи - основа для наступної  розробки всіх носіїв фірмового стилю. Після їхнього затвердження приступають до розробки дизайн-макетів для носіїв фірмового стилю (візитки, бланки, папки, конверти, сувеніри й ін.). Іноді в процесі роботи над носіями фірмового стилю виникають якісь уточнення, доробки основних елементів.

Результатом розробки фірмового стилю  зазвичай стає брендбук (brand book), що містить інструкції із правильного застосування фірмового стилю. У брендбуці докладно описано, як використовувати логотип, створювати друковану продукцію, використовувати фірмові кольори.

А, підбиваючи підсумок, хотілося б ще раз виділити завдання фірмового стилю:

• допомагати споживачеві ідентифікувати компанію серед інших подібних;
• зміцнювати довіру споживача до компанії;
• підвищувати ефективність рекламних кампаній за рахунок того, що всі носії фірмового стилю - самі по собі реклама.   

 «Фірмовий  стиль» - поняття, уведене теоретиками  реклами. За кордоном використовуються  також терміни «координація дизайну», «проектування зовнішнього вигляду  підприємства», «система ідентифікації». Синоніми терміну «фірмовий стиль»: «система фірмової ідентифікації» і «координування дизайну».

Фірмовий  стиль – це сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних, акустичних, відео), що забезпечують єдність усім виробам фірми і рекламних  заходів; поліпшують запам’ятовуваність і сприйняття покупцями, партнерами, незалежними спостерігачами не тільки товарів фірми, але й усієї  її діяльності; а також дозволяють протиставляти свої товари та діяльність товарами і діяльність конкурентів.

Фірмовий  стиль – це індивідуальність фірми, винесена на огляд. Це і засіб формування іміджу фірми, а також визначений «інформаційний носій», оскільки компоненти фірмового стилю допомагають споживачеві знаходити ваш товар і ваші пропозиції, формуючи в нього позитивне ставлення до вашої фірми, яка подбала про нього, полегшивши процес добору інформації чи товару.

«Високий» фірмовий стиль побічно підтверджує  надійність фірми, як би гарантує, що фірма  фірма в усьому дотримується зразкового порядку як у виробництві, так  і в будь-якій іншій діяльності.

Поняття фірмового  стилю тісно пов’язано з поняттям іміджу, тому що фірмовий стиль –  це, так би мовити, оболонка плюс заходи щодо Public Relations (PR) створюють поняття іміджуфірми.

Основні цілі фірмового стилю:

• ідентифікація виробів компанії між собою і вказівка на зв'язок їх з компанією;
• по-друге, виділення товарів компанії із загальної маси аналогічних товарів її конкурентів.

Наявність фірмового стилю свідчить про  впевненість його власника в позитивному  враженні, яке він справляє на споживача. Одним із завдань використання фірмового  стилю є нагадування покупцеві  про ті позитивні емоції, які вже  доставили йому товари даної компанії, що раніше купувалися. Таким чином, наявність фірмового стилю побічно  гарантує високу якість товарів і  послуг.

Фірмовий  стиль приносить його власникові наступні переваги:

допомагає споживачеві  орієнтуватися в потоці інформації, швидко і безпомилково знайти товар  компанії, яка вже завоювала його перевагу;

дозволяє  компанії з меншими витратами  виводити на ринок нові товари;

підвищує  ефективність реклами;

знижує витрати  на формування комунікацій;

допомагає досягти  єдності не лише реклами, але й  інших засобів маркетингових  комунікацій компанії (наприклад, паблік рілейшнз: проведення прес-конференцій, випуск престижних проспектів тощо);

сприяє підвищенню корпоративного духу, об'єднує співробітників, викликає відчуття причетності до загальної  справи, «фірмовий патріотизм»;

позитивно впливає  на естетичний рівень і візуальне  середовище компанії.

Фірмовий  стиль — один з головних засобів формування сприятливого іміджу компанії, образу його марки. 
Основні елементи фірмового стилю:

• товарний знак;
• фірмовий шрифтовий напис (логотип);
• фірмовий блок;
• фірмове гасло (слоган);
• фірмовий колір (кольори);
• фірмовий комплект шрифтів;
• корпоративний герой;
• постійний комунікант (обличчя фірми);
• інші фірмові константи.

Товарний знак (інші використовувані назви: знак обслуговування, торгівельна марка, фірмовий знак, англ. — trade mark) є центральним елементом фірмового стилю. Товарний знак є зареєстрованими в установленому порядку образотворчими, словесними, об'ємними, звуковими позначеннями або їх комбінаціями, які використовуються власником товарного знаку для ідентифікації своїх товарів. Виняткове право власника на використання товарного знаку забезпечується правовим захистом з боку держави.

Типи товарних знаків:

а) словесний товарний знак. Добре  запам’ятовується. Може бути зареєстрований як в стандартному написанні, так  і в оригінальному графічному виконанні (логотип);  
б) образотворчий товарний знак — оригінальний малюнок, емблема компанії;  
в) об'ємний — тривимірний зареєстрований знак;  
г) звуковий товарний знак;  
д) комбіновані товарні знаки — поєднання приведених вище типів.

Фірмовий шрифтовий напис (логотип) — оригінальне зображення або скорочене найменування компанії, товарної групи, яка виробляється даною компанією, або одного конкретного товару, що випускається нею. Як правило, логотип складається з 4-7 букв. Приблизно чотири товарні знаки з кожних п'яти реєструються саме у формі логотипу.

Фірмовим блоком є традиційне поєднання декількох елементів фірмового стилю, яке часто вживається. Найчастіше — це образотворчий товарний знак (товарна емблема) і логотип. Фірмовий блок може також містити повну офіційну назву фірми, її поштові й банківські реквізити (наприклад, на фірмових бланках). Інколи фірмовий блок включає і фірмове гасло.

Фірмове гасло (слоган) —фірмовий оригінальний девіз, який постійно використовується. Деякі слогани реєструються як товарні знаки.

До фірмового  рекламного девізу пред'являються наступні основні вимоги:

• слоган повинен органічно вписуватися у фірмовий стиль його власника і вносити вклад до формування його іміджу;
• слоган повинен обов'язково враховувати особливості цільової аудиторії, клієнтурного ринку компанії, бути зрозумілим і близьким цій аудиторії;
• стислість: слоган повинен добре запам'ятовуватися;
• оригінальність;
• інтенсивне емоційне забарвлення;
• слоган повинен відповідати стилю життя, системі цінностей, які склалися на момент часу його використання.

Фірмовий  комплект шрифтів може підкреслювати  різні особливості образу марки, вносити свій вклад до формування фірмового стилю. Шрифт може сприйматися  як «мужній» або «жіночний», «легкий» і «важкий», «елегантний» або «грубий», «міцний», «діловий» тощо.

Завдання  розробників фірмового стилю  — знайти «свій» шрифт, який би вписувався в образ марки. Існує безліч типів  шрифтів, які умовно діляться на великі групи: латинські, рубані, похилі, орнаментовані  та інші. Групи шрифтів включають  велику кількість гарнітур, що відрізняються  зображенням, шириною, насиченістю  тощо.

Корпоративний герой (фірмовий персонаж) — важлива частина фірмового іміджу компанії. Комунікатор ніби персоніфікує сам себе, розробляючи постійний, стійкий образ свого представника, посередника (комуніканта) в комунікаціях з цільовою аудиторією. Дуже часто корпоративний герой наділяється деякими рисами, які комунікатор прагне включити в свій імідж.  
Корпоративний герой може також втілювати фантазійно-ідеальний образ споживача.

Постійний комунікант, на відміну від корпоративного героя, є реальною особою. Це конкретна  людина, яка вибрана фірмою як посередник в її комунікаціях з адресатом. Поширеніші такі визначення цього поняття, як «обличчя фірми», «ікона фірми», «бренд-імідж». Причому залучення постійного комуніканта  до процесу комунікацій носить неепізодичний  характер. Як комунікант він виступає досить тривалий період часу. 
Інколи компанія використовує зовнішню привабливість, красу посередника. В деяких випадках компанію-комунікатора можуть привабити професійні якості людини, її компетентність. В цьому випадку її риси проектуються на образ власника фірмового стилю.

Інші фірмові константи. Їх перелік постійно зростає, включаючи такі елементи, як фірмовий прапор, фірмовий гімн, корпоративна легенда (фірмова байка) тощо.

Деякі елементи діяльності компанії, в тому числі  у сфері комунікацій, які характеризуються постійністю, обов'язковим і довготривалим  характером використання, грають настільки  важливу роль у формуванні іміджу компанії, що також можуть бути віднесені  до елементів фірмового стилю.

До вказаних констант можуть бути віднесені різні  емблеми компанії, що не отримали через  які-небудь причини правового захисту  і не є товарним знаком.

Елементами  фірмового стилю можна назвати  також фірмові особливості дизайну.

Компанія  може розробити оригінальні сигнатури  і піктограми — абстрактні графічні символи, що позначають товарні групи, розміщення служб й іншу інформацію (наприклад, у фірмових підприємствах  роздрібної торгівлі).

Елементами  фірмового стилю компаній з деякими  обмовками можна назвати певні  внутрішньофірмові стандарти (Кодекс корпоративної етики).

Основні носії елементів фірмового стилю:

• друкарська реклама фірми: плакати, листівки, проспекти, каталоги, буклети, календарі (настінні й кишенькові) тощо;
• засоби PR: пропагандистський проспект, журнали, оформлення залів для прес-конференцій тощо;
• сувенірна реклама: пакети з поліетилену, авторучки, настільні прилади, сувенірна вітальна листівка й інше;
• елементи діловодства: фірмові бланки (для міжнародного листування, для комерційного листа, для наказів, для внутрішнього листування і так далі), фірмовий конверт (звичайний і для міжнародного листування), фірмові папки-реєстратори, фірмові записники, фірмові настільні семиденки, фірмові блоки паперів для записів тощо;
• документи й посвідчення: пропуски, візитні картки, посвідчення співробітників, значки стендистів і таке інше;
• елементи службових інтер'єрів: панно на стінах, настінні календарі, наклейки великого формату;
• інші носії: фірмовий рекламний прапор, однобічний і двосторонній вимпели, фірмовий пакувальний папір, ярлики, запрошення, фірмовий одяг співробітників, зображення на бортах транспортних засобів фірми тощо.

 

 

1.3. Дизайнерські методологічні принципи та технології формоутворення фірмового стилю

У загальному розумінні, фірмовий стиль — це сукупність постійних художніх, текстових та інших елементів у виробників або посередників.