Отчет по практике на ЗАО «Трастбанк»

Нормы нагрузки рассчитаны на 8 часовой рабочий день, при этом предусмотрены:

• 5% - подготовительно-заключительное время, время на отдых и личные надобности;
• время на прочие операции: для специалистов Управления – 7%; для начальника управления – 35%; для заместителя начальника управления – 20% рабочего времени.

При расчете штатной численности работников ЦБУ применяется коэффициент, учитывающий плановые невыходы во время отпуска, болезни и т.п., который равен 1,12.

Пересмотр норм труда осуществляется по плану раз в год либо по необходимости для пересмотра нагрузки и выработки.

На основании данных, приведенных в листе хронометража, рассчитаем коэффициент устойчивости (Куст.) и нормы времени (Нвр) для экспедитора организационно-аналитического управления. Нормативный коэффициент устойчивости принят за 1,8.

1. Прием почтовой корреспонденции: Куст= 20/15=1,3;

Нвр= =20 мин;

2. Отправление исходящей корреспонденции (простой): Куст= 3/2=1,5;

Нвр== 2 мин.

3. Отправление исходящей корреспонденции (заказной): Куст=3,6 /2=1,8;

Нвр= =3 мин.

4. Доставка почтовых отправлений в отделение связи составит 40 минут.
5. Прием и обработка входящей межбанковской корреспонденции:

Куст= 35/10=3,5 <1.8

Поскольку этот показатель больше нормативного, удалим минимальное значение. Т.о. коэффициент устойчивости будет равен: Куст= 35/20=1,75.

Нвр==23,3 мин.

6. Сбор и передача корреспонденции по отделам: Куст=35/20=1,75

Нвр = »30 мин.

7. Получение банковских пластиковых карточек и ПИН-конвертов – 20 минут.

Таблица 11 – Наблюдательный лист хронометража экспедитора организационно-аналитического управления

 

Наименование операции	Продолжительность выполнения операции при каждом наблюдении, мин.								Средняя продолжит-ть операции, мин
	22.07.2013				23.07.2013
	1	2	3	4	5	6	7	8
Прием почтовой корреспонденции	10.05-10.25	12.10-12.30	13.45-14.15	15.25-15.45	9.10-9.25	10.05-10.25	12.05-12.20	14.45-15.05	20
Отправка исходящей корреспонденции:	10.45-11.05		14.15-14.27			10.25-10.43		14.20-14.34	16 /8 шт./
простой
заказной	11.05-11.11		14.27-14.45			10.43-10.55		14.34-14.45	12 /4шт./
Доставка почтовых отправлений в отделение связи			14.45-15.25					15.05-15.45	40
Прием и обработка входящей межбанковской корреспонденции	9.10-9.30	11.15-11.50	13.35-13-45			10.55-11.10			20
Сбор и передача корреспонденции по отделам	9.30-10.05	11.50-12.10			9.25-9.45	11.10-11.45			30
Получение банковских пластиковых карточек и ПИН-конвертов	10.25-10.45				9.45-10.05	11.45-12.05			20

 

Примечание – Источник: собственная разработка.

Рассчитаем нагрузку по отделу (Таблица 12):

Нормативная трудоемкость = 8/480(20*20+2*2+3*5+40*2+30*20+30*2)=19,3.

Нормативная численность = (20+2+3+40+30+30)/480=0,26.

Таблица 12 – Нагрузка по отделу организационно-аналитического управления

Наименование операций	Ед. измерения	Нормы времени, мин	Кол-во операций	Трудоемкость, ч
Прием почтовой корреспонденции	1 день	20	20	6,7
Отправка исходящей корреспонденции: простой заказной	1 конверт	2	2	0,1
			3	5	0,3
Доставка почтовых отправлений в отделение связи	1 день	40	2	1,3
Прием и обработка входящей межбанковской корреспонденции	1 день	30	20	10
Получение банковских пластиковых карточек и ПИН-конвертов	1 опись	30	2	1,0
Нормативная трудоемкость				19,3
Нормативная численность				0,26

 

Примечание – Источник: собственная разработка. 
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Повременная форма оплаты труда персонала и тенденции ее          развития (на примере ЗАО «Трастбанк»)

Форма оплаты труда в ЗАО «Трастбанк» окладно-премиальная. Заработная плата работников состоит из тарифных ставок (тарифных окладов) и их повышений, надбавок за сложность и напряженность работы, высокие достижения в труде, выполнение особо важных (срочных) работ, стаж работы и других выплат, предусмотренных законодательством. Тарифная ставка определяется по Единой тарифной сетке, согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь от 09.11.2010 N 479 "Об утверждении Инструкции об оплате труда работников банков" (Приложение 2 – распределение работников ЗАО «Трастбанк» по тарифным разрядам).

Тарифный коэффициент для определения размеров тарифных окладов руководителей равен 7,33.

Ставка первого разряда в Банке составляет 295 тыс. руб., таким образом, оклады в среднем варьируются от  1 650 тыс. руб. до 2 160тыс руб. Средняя заработная плата на январь 2013 г по Банку составила 2 205 тыс. руб.

 

Таблица 13 – Изменение среднемесячной заработной платы в ЗАО «Трастбанк» 2011-2013*гг., тыс. руб

 

№	Должность	Среднемесячный должностной оклад			Изменение 2011/2012		Изменение 2012/2013
		2011	2012	2013	Абсолютное	Темп роста	Абсолютное	Темп роста
	Начальник	2 962	3 548	4 185	586	119,8%	637	118,0%
	Зам.начальника	2 473	2 950	3 550	477	119,3%	600	120,3%
	Главный специалист	1 780	2 400	3 100	620	134,8%	700	129,2%
	Ведущий специалист	1 590	2 050	2 720	460	128,9%	670	132,7%
	Старший специалист	1 315	1 990	2 410	675	151,3%	420	121,1%
	Специалист	946	1 515	1 985	569	160,1%	470	131,0%
	Ведущий экономист	1 773	2 370	3 215	597	133,7%	845	135,7%
	Старший экономист	1 840	2 050	2 890	210	111,4%	840	141,0%
	Экономист	1 220	1 746	2 380	526	143,1%	634	136,3%
	Старший юрисконсульт	1 880	2 360	3 240	480	125,5%	880	137,3%
	Юрисконсульт	1 150	1 960	2 480	810	170,4%	520	126,5%
	Референт	758	1 140	1 360	382	150,4%	220	119,3%
	Старший кассир	825	845	1 400	20	102,4%	555	165,7%
	Кассир	809	828	1 086	19	102,3%	258	131,2%
	Водитель автомобиля	760	800	986	40	105,3%	186	123,3%
	Техник	715	745	970	30	104,2%	225	130,2%
	Экспедитор	591	616	1 004	25	104,2%	388	163,0%
	Уборщик	496	532	715	36	107,3%	183	134,4%
Итого среднее значение:		1 326,8	1 691,4	2 204,2	364,6	126,4%	512,8	133,1%

 

Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных банка.

*Данные по 2013 году представлены на полугодие.

Как видно из таблицы 13 среднемесячная заработная плата ЗАО «Трастбанк» растет с каждым годом более чем на 25%. В 2013 году по сравнению с 2011 годом она выросла в среднем на 877,4 тыс. руб. или на 66%, что связано как с успешной работой банка в целом, так и с высоким уровнем инфляции.

Рассмотрим штатное расписание работников юридического управления (приложение Г), которое наглядно показывает процедуру начисления  должностного оклада.

Также учитывается стаж работы в банковской сфере:

• до 1 года – 0%;
• от 1 года до 5 деь – 5%;
• от 5  до 10 лет – 10%;
• от 10 до 15 лет – 15%;
• свыше 15 лет – 20%.

Для начала проводится расшифровка сводов по зарплате. Пример расшифровки представлен по отделу юридического управления за май 2013 года в таблице 14.

 

Таблица14 – Расшифровка сумм сводов по заработной плате (обычная)

 

№  п/п	ФИО	Зарплата по тарифным ставкам
		дни	часы	Сумма, руб
	Демидовец  А.В.	22	176	1 649 050
	Чижев Л.И.	19	152	1 539 900
	Яцевич А.А.	22	176	1 345 200
	Осмоловский Д.А.	22	176	1 256 700
	Жередя А.В.	19	152	1 256 700
	Свирчевская Ю.А.	22	176	1 256 700
	Утюжникова К.О.	22	176	1 026 500
Всего				9 330 750

 

Примечание – Источник: данные банка

Порядок выплаты премии за основные результаты деятельности работникам Юридического управления представлен в Положении «О премировании работников Юридического управления ЗАО «Трастбанк» за основные результаты деятельности».

Пример приказа об установлении надбавок за стаж работы представлен в приложении Д.

Премии также могут устанавливаться по усмотрению начальника отдела из нераспределенной прибыли либо эта сумма сохраняется до следующего месяца.

Несмотря на то, что ставка первого разряда в банке довольно высока (по предприятиям она равна 240-250 тыс.руб.), тарифные оклады остаются низкими, из-за чего процент поощрения и премирования приходится устанавливать очень высоким для поддержания достойной оплаты труда работников.

Начисляются премии пропорционально заработной плате каждого с учетом личных и трудовых характеристик исполнителя, но эта система обладает рядом недостатков:

1) размер получаемой прибыли, следовательно, величина премий  зависит от множества внешних факторов, которые, часто не зависят напрямую от работников компании;

2)  часто трудно оценить какое влияние работник оказал своей работой на величину прибыли.

Учитывая все недостатки организации оплаты труда, необходимо определить пути совершенствования и тенденции развития повременно-премиальной оплаты труда работников ЗАО «Трастбанк».

Чтобы рабочая сила как товар  оплачивалась по своей реальной стоимости, необходимо приблизить минимальную зарплату с прожиточным минимумом, а затем с потребительским бюджетом. Этого можно добиться либо составив свою тарифную сетку (изменить тарифный коэффициент), либо повысив ставку первого разряда. Еще один важный вопрос касается соотношения и взаимодействия роста заработной платы и инфляции, однако реальная борьба с инфляцией может быть только на основе подъема экономики в целом.

Систему оплаты труда нужно превратить в систему поощрения качества и производительности. Использовать принцип долевого участия сотрудников в доходах банка, что создаст материальную заинтересованность. Система материальной заинтересованности должна выстраиваться как система инвестирования в качество рабочей силы. Такие инвестиции не ограничиваются заработной платой, основной их источник – конечный доход. Т.е. система поощрения должна быть гибкой и ориентированной на каждого сотрудника,  а также мотивировать на саморазвитие и совершенствование в той или иной области.  Например, для оценки работы использовать критерии: