МАГИСТЕРСКАЯ  ДИССЕРТАЦИЯ 

     Стратегический  контроллинг: сущность и содержание

     в условиях рынка 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Алматы 2011г.

 

      Введение

 

     Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют казахстанские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

     На  предприятии контроллинг выполняет  различные функции: постановка целей, текущий сбор и обработка информации для принятия управленческих решений, осуществление функций оперативного контроля отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, их оценка и анализ, а также создание возможных вариантов управления, позволяющих в итоге оптимизировать затраты и финансовые результаты.

     Современная организация нуждается в адекватной системе управления, которая обеспечит  ему конкурентоспособность и  устойчивость положения на рынке. Одним  из основных направлении, позволяющих  сделать существенный прорыв в повышении эффективности управления предприятием, является контроллинг.

     На  сегодняшний момент существует огромное количество определений этого понятия. Изучив этот вопрос можно прийти к  следующему выводу: контроллинг это:

     1) инструмент планирования, учета, анализа состояния дел на фирме, используемый для принятия решений на базе компьютеризированной системы сбора и обработки информации;

     2) название подразделения фирмы,  принятое на промышленных предприятиях  в Германии, США; 

     3) система непрерывной оценки разных сторон деятельности компании, ее подразделений, руководителей, сотрудников, охватывающая учет, анализ, контроль как интегральную функцию.

     Но, на самом же деле, современный термин «контроллинг» – это, прежде всего, новая управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия: финансы и учет, менеджмент и маркетинг, инвестиции – интегрируя и координируя которые для достижения оперативных и стратегических целей.

     В своей методологии контроллинг  опирается на системный подход в  управлении, позволяющий раскрыть диалектику концепции контроллинга и сделать реальной выработку механизма адаптации к практической деятельности предприятия в условиях его трансформации и реструктуризации под влиянием параметров среды.

     Являясь ответом на растущую непредсказуемость и нестабильность внешней среды предприятия, контроллинг способствует интеграции частных компонентов – целей, задач и функции управления предприятием – в единый комплекс процессов через информационную поддержку и координирование.

     В рамках общей концепции управления контроллинга особое внимание заслуживает стратегический контроллинг, когда в условиях становления рыночных отношений любое предприятие вне зависимости от формы собственности становится экономически и юридически самостоятельным, возрастает роль и значение функций самостоятельного управления, которые наполняются новым содержанием.

     В связи с этим, особенно актуальным является решение вопросов изучения сущности стратегического контроллинга и определения его места в  системе управления предприятием.

     Отсутствие  согласованности ученых в трактовке  понятия «стратегический контроллинг» ставит перед необходимостью формирования основных направлений, характеризующих  систему стратегического контроллинга. К ним относятся:

• поиск информации за пределами предприятия (внешней) о конкурентах и ее анализ;
• определение зависимости между стратегической позицией, выбранной компанией, и ожидаемым применением внутренней отчетности предприятия с точки зрения стратегического позиционирования;
• получение конкурентного преимущества за счет анализа способов сокращения расходов и (или) цепочке ценности и оптимизации факторов затрат.

     Для формирования концептуальных основ  стратегического контроллинга примем за основу утверждение, что стратегический контроллинг - это определенный способ отражения финансовых и учетных проблем предприятия Стратегический контроллинг фокусируется на определенных ключевых элементах деятельности предприятия, позволяющей создавать экономические ценности. Этот процесс можно представить в виде модели «С-цикла». Сущность модели заключается в том, что она концентрируется на четырех основных элементах стратегического контроллинга: обязательствах, потенциальных возможностях, затратах и контроле. [2, c.203]

     Следует отметить, что теория стратегического контроллинга концентрирует внимание на обязательствах предприятия и альтернативных возможностях. Их конкретизация заключается в следующем.

     1) Предприятия берут на себя  ряд деловых обязательств, которые  в результате приводят к обмену  экономическими ценностями посредством деловых операций.

     Эффект  от анализа подобного рода обязательств заключается в том, что становится понятным, как изменяются цены на предприятии  за определенный период времени, а также  степень подверженности предприятия  риску.

     Стратегический контроллинг можно определить как финансовый анализ проблем, связанных с четырьмя факторами: обязательствами, контролем, денежными потоками (затратами) и потенциалом предприятия.

     Нельзя  не отметить, что сегодняшние экономические  проблемы имеют специфические формы проявления. Как свидетельствует мировая практика, неизбежным проявлением любого современного рынка, который использует несостоятельность в качестве рыночного инструмента перераспределения капитала, является банкротство. Подобного рода кризисные явления в экономике хозяйственных систем предопределены самой сущностью предпринимательства, которое всегда сопряжено с неопределенностью достижения конечных результатов, а значит, и с риском потерь.

     Актуальность  и значимость темы данной работы заключается  в том, что использование стратегического контроллинга имеет очень большое значение для организации, более того, неправильно организованная работа по контролю может создавать трудности в работе организации и даже наносить ей вред. Необходимо отметить то, что стратегический контроллинг целом в конечном итоге имеет целью рост конкурентоспособности и развитие потенциала предприятия в долгосрочной перспективе в условиях неопределенности и изменчивости внешней среды.

     Цель  данной диссертационной работы заключается в изучении функционирования стратегического контроля на предприятиях в условиях рынка.

     Исходя  из поставленной цели можно определить следующие задачи:

     1. исследовать стратегический контроллинг  в системе управления экономикой;

     2. проанализировать методологию и организацию процесса контроля на примере организации;

     3. провести оценку эффективности функционирования системы контроллинга предприятия;

     4. изучить современные тенденции развития стратегического контроля;

     5. сделать выводы и сформулировать предложения.

     Объект  исследования данной работы – контроллинг в ТОО «GSM Kazakhstan» АО «Казахтелеком».

     В качестве предмета исследования данной работы был выбран процесс контроля в организации.

     Методологической  основой для написания данной работы послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные исследованию стратегического контроллинга, а также специальная и учебная литература по дисциплине «Стратегический менеджмент».

     Научная новизна данного исследования заключается  в выработке рекомендаций, позволяющих выработать новые эффективные методы контроллинга в деятельности предприятия.

     Практическая  значимость объясняется возможностью использования результатов исследования, проведенного в данной диссертационной  работе, в практической деятельности реальных казахстанских предприятий.

     Апробация диссертационного исследования осуществлялась в соответствии с этапами его  проведения. По теме исследования автором  была опубликована научная статья, раскрывающая основные аспекты стратегического  контроллинга и содержащая практические рекомендации по совершенствованию систем стратегического контроллинга на предприятиях.

 

      1. Стратегический  контроллинг в  системе управления  экономикой

     1.1 Научные основы функционирования  контроллинга

 

     Четкого понятия «контроллинг» современная наука еще не выработала, но нельзя отрицать важность этого явления в современной концепции управления, порожденном практикой современного менеджмента.

     Контроллинг (от англ, control - руководство, регулирование, управление) зачастую сводиться не только в непосредственно контролю. В основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговые фирмы, банки и др.) в долгосрочной перспективе путем:

• адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
• согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;
• координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес- процессам;
• создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
• создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков реализации;
• адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды. Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе.

     Необходимость появления на современных предприятиях такого феномена, как контроллинг, можно  объяснить следующими причинами:

• повышение нестабильности внешней среды выдвигает дополнительные требования к системе управления предприятием;
• смещение акцента с контроля прошлого на анализ будущего;
• увеличение скорости реакции на изменения внешней среды, повышение гибкости предприятия;
• необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;
• необходимость продуманной системы действий по обеспечению выживаемости предприятия и избежанию кризисных ситуаций;
• усложнение систем управления предприятием требует механизма координации внутри системы управления;
• информационный бум при недостатке релевантной (существенной, значимой) информации требует построения специальной системы информационного обеспечения управления;
• общекультурное стремление к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности.

     Таким образом, контроллинг представляет собой совокупность методов оперативного и стратегического управления: учета, планирования, анализа и контроля, объединяемых на качественно новом этапе развития рыночных отношений в единую систему, функционирование которой подчинено определенной цели.

     Наиболее  точным можно считать определение  Дитера Хана: «контроллинг – это  автоматизированная система управления управлением». Контроллинг также  называют системой управления прибылью. Последнее время в литературных источниках широкое распространение получило определение контроллинга как системы управления затратами. Хотя анализу соотношения выручки-затрат в системе контроллинга и уделяется большое внимание, такое определение совершенно не верно, поскольку система управления затратами включает только две составляющих: предметную область хозяйственной деятельности предприятия и процесс управления данной функциональной областью.

     По  тем же причинам неверно называть управленческий учет контроллингом.

     Контроллинг как концепция системы управления послужила ответом на изменения внешних условий функционирования организаций (предприятий). Эволюция, функций управления организацией (планирование по отдельным аспектам трансформировалось в комплексное программно-целевое планирование, управление сбытом и продажами - в маркетинг, бухгалтерский и производственный учет - в систему контроля и регулирования) с интегрированием в систему контроллинга отражает основную тенденцию комплексного подхода к управлению.