Производственный  процесс в ООО «АРКОНА» состоит  в следующем: производственный отдел  занимается производством видеороликов и формированием рекламных видеоблоков, что обеспечивает наполняемость  и бесперебойность выхода рекламы  в эфире телеканала СТС. Весь этот процесс происходит при тесном взаимодействии с менеджерами, которые осуществляют эту работу на базе поступивших заказов  от рекламодателей. Соответственно, они  же эту работу и контролируют. Вся  произведенная работа – готовые  медиа – планы и рекламные  ролики– поступает кофис – менеджеру, который формирует плей-листы на каждый день и следит за трафиком в эфире. 
 

     2.3 Анализ влияния  внутренних и внешних  факторов на примереООО «АРКОНА» 
 

     При формулировании личной стратегии или  разработке стратегии бизнес-единицы, компании, корпорации, концерна необходимо четко представлять возможности  и угрозы на каждом из рынков. Необходимо  уменьшить влияние слабостей.При анализе рынка и угроз необходимо провести детальный анализ ключевых конкурентов. Перед бизнес SWOT-анализом рекомендуется проводить PEST-анализ (анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов).

     PEST-анализ.PEST-анализ предназначен для стратегического прогнозирования, выявления и оценки следующих факторов внешней среды, которые могут в настоящем и будущем повлиять на деятельность предприятия:

• Политических (Policy);
• Экономических (Economy);
• Социальных (Society);
• Технологических (Technology).

     Получение необходимой информации основано на экспертных оценках (по 9-балльной шкале). В качестве экспертов могут выступать  топ-менеджеры, специалисты и консультанты предприятия.

     Ниже  в качестве примера приведены  результаты PEST-анализа OOO «АРКОНА».

* Примечание: Набор факторов, как правило, является специфическим для каждого предприятия.

      Главная задача PEST-анализа – это прогнозирование изменения существенных факторов внешней среды, которые могут оказать реальное влияние на деятельность OOO «АРКОНА» в перспективе. В зависимости от динамики изменения тех или иных факторов какие-то из них будут улучшаться, а какие-то – ухудшаться. Задача разрабатываемой стратегии развития – учесть данный прогноз и максимально нейтрализовать негативное влияние этих факторов.

      По  результатам нашего анализа мы наблюдаем,что в данный момент значительным являются технологические и политические факторы. Объяснить это можно тем,что в организации использауется оборудование не нового поколения. Так же,вместе с этим, в стране  нестабильная политическая обстановка,что тоже играет немаловажную роль при проведении PEST-анализа.

      SWOT-анализ. SWOT-анализ – метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats(угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

 

     Таким образом, проанализировав сильные  и слабые стороны компании, а также  оценив возможности и опасности  при достижении целей организации, целесообразно представить следующие  предложения по дальнейшему эффективному развитию компании.

1. Улучшения качества вещания.

     Нечеткое  изображение на экране снижает уровень  телепросмотра и соответственно снижает рейтинг телеканала в  целом. В данной сфере деятельности необходимы существенные замены всего  передающего оборудования, которое  на сегодняшний день не по карману  кампании, однако существуют другие способы, позволяющие качественно изменить уровень вещания:

• обновление антенного хозяйства,
• увеличение мощности передатчика (стоимость нового передатчика 400 000 рублей, срок службы не менее 10 лет),
• сокращения «оборудований-посредников» в аппаратной выпускающего комплекса телекомпании, замещая их комбинированными приборами, что снизит потери уровня сигнала (стоимость приборов 150 000 рублей, срок службы не менее 5 лет).

     2. Управление отделом продаж ООО  «АРКОНА», увеличение доходов.

     Руководство телекомпанией и отделом продаж осуществляется одним лицом, что, безусловно, сказывается на эффективности работы менеджеров по продажам и доходах  компании в целом. Руководство отделом  продаж, состоящий из 15 человек требует  постоянного контроля и соучастия, что является не возможным без  наличия начальника отдела продаж. Необходимо ввести штатную единицу  – начальник отдела продаж с гонорарной оплатой труда в зависимости от выполнения или невыполнения ежемесячного плана по продажам для его прямой заинтересованности в доходах компании.

     3.Исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения.

     Учитывая  тот факт, что маркетинговые исследования это очень дорогостоящие мероприятия, которые просто необходимо проводить  на постоянной основе иначе теряется их ценность («вчерашние» исследования телеканала не интересуют партнеров) для прояснения картины популярности у зрителей можно проводить телефонные опросы населения силами своих же сотрудников (с оплатой труда в виде премиальных).

     Разумеется, этот документ не подлежит массовому  распространению среди партнеров, однако даст ясную картину положения  телекомпании и их программ по отношению  к конкурентам, что является мощным мотиватором для своевременного реагирования в случае плохих результатов  опроса.

4. Продвижение ООО «АРКОНА».

     Для эффективного продвижения телеканала СТС в период проведения промокомпаний, а именно размещение собственной  рекламы на баннерах, необходимо соблюдать  соотношение размещаемой наружной рекламы к населению города. На  547 000 тысяч жителей г. Оренбурга необходимо размещать не менее 8 баннеров в месяц. По-возможности заключить взаимовыгодные договора с популярными местными газетами, а так же с радио.  
 
 

     Заключение 

     Изложенный  нами выше материал дает возможность  утверждать, что элементы внутренней и внешней среды организации  тесно переплетены и зависят  друг от друга. Внешняя среда обеспечивает организацию входящими ресурсами. Благодаря обратной связи на выходе организация получает информацию для  оценки результатов и последующего выбора входящих ресурсов. Взаимодействие компании и внешней среды позволяет  уменьшить присущую каждой системе  энтропию. Именно во внешней среде  находятся ресурсы и возможности  для дальнейшего развития фирмы. Анализ внешней среды – это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требует внимательного отслеживания происходящих процессов, их правильной оценки и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

     Таким образом мы достигли вышепоставленныецели,а  именно:

     1) Дали общую характеристику внутренней  и внешней среды организации.

     2) Рассмотрели факторы внутренней  и внешней среды организации  и основные методы их оценки.

     3) Дали организационно-экономическую  характеристику ООО «АРКОНА».

     4) Проанализировали внутреннюю и  внешнюю среды ООО «АРКОНА».

     5) Изучили и проанализировали влияние  внутренних и внешних факторов  для ООО «АРКОНА».

     Цель  курсовой работы можно считать достигнутой.

     Библиографический список 

  

1. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебное  пособие / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: Высшая школа, 2000.
2. Барсуков, А.В. Необходимость проведения рекламной политики // Рекламное дело – 2006. - №1-2.
3. Вествуд Д. Маркетинговый план: учебник / Д. Вествуд. – СПб.: Питер, 2003.
4. ВишвяковО. Внедрение системы менеджмента качества на предприятия / О. Вишвяков, В. Крохин, М. Молодов // Стандарты и качество. – 2004. - № 1.
5. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.
6. Гейнер Л. Организации: поведение, структура, процессы: учебник / Л. Гейнер. – М.: Академия, 2000.
7. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры: учебник / Е.П. Голубков. – М.: Дело, 2004.
8. Данченок Л.А. Специфические особенности маркетинга / Л.А. Данченок // Проблемы практического маркетинга. – 2007. - № 24.
9. Деминг Э. Система менеджмента качества. – М.: Инфра-М, 2008.
10. Деминг Э. «OutofCrisis»./Перевод на русский язык Н.В. Тригубова. – Кембридж, 2004.
11. Зайцев Н.Л. Экономика организации: учебник / Н.Л. Зайцев. – М.: Экзамен, 2003.
12. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг / учеб.пособие // И.
13. Логинов П.П. Стратегическая оценка текущего планирования / П.П. Логинов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - №3.
14. Менеджмент качества./Под общ. ред. П.К. Сидоренко. – Пермь: Просвещение, 2009.
15. Моисеев А.М., Моисеева О.М. Концептуальные основы и методы анализа.
16. Мэскон М.Х., Альберт М., ЖедоуриФ.Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997.
17. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие./ сост. Е. В. Тюрюханова, И.С. Долгополова. – Иркутск.: Изд-во БГУЭП, 2005.
18. Райзберг Б.А. Экономика: учебник / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский. – М.:Рольф,2006.
19. Румянцова З.П. Менеджмент организации: учебник / З.П. Румянцева. – М.: Деловая литература, 2005.
20. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 1998.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения