Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 16:35, курсовая работа
Маркетингові дослідження – це збір, обробка і аналіз даних про ринки, конкурентів, споживачів, ціни, ринкові можливості фірми з метою зниження підприємницького ризику в процесі прийняття управлінських рішень.
Для ефективної ринкової діяльності, ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби, фірмі необхідні маркетингові дослідження. Велика компанія щорічно проводить самотужки або замовляє проведення сторонніми організаціями 3–4 маркетингових досліджень.
ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………………………………………….3
РОЗДІЛ І. Опис цільового ринку «Рошен»……………………………….……..5
1.1. Місце «Рошен» на українському ринку…………………………………..5
1.2. Загальна фінансово-економічна характеристика підприємства «Рошен»……………………………………………………………………..7
1.3. Сильні та слабкі сторони підприємства………………………...……….10
Підсумки…………………………………………………………………..12
РОЗДІЛ ІІ. Опис товару……………………………………………………...….13
2.1 Товарна політика «Рошен»………………………………………………….13
2.2 Збутова політика………………………………………………………….….15
2.3 Сертифікація продукту…………………………………………..………….17
Підсумки…………………………………………………………………………19
РОЗДІЛ ІІІ. Покупці…………………………………………………..…………20
3.1 Теоретико-методичні підходи до вивчення поведінки споживачів……………………………………………………………….………20
3.2 Основні фактори впливу на купівельну поведінку………….……………25
3.2.1 Культурні фактори………………………………………………………..25
3.2.2 Соціальні фактори………………………………………………………...28
3.2.3 Особистісні фактори……………………………………………………...29
3.2.4 Психологічні фактори…………………………………………………….30
3.3 Специфіка споживчих запитів……………………………………….……..32
3.4 Складові мікросередовища…………………………………………………37
3.5 Споживачі і товар……………………………………………………………39
Підсумки………………………………………………………………………….41
Висновки…………………………………………………………………………42
Список використаної літератури…………………………………………….…44