Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 13:43, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение механизмов, заложенных в основу функционирования мелкорозничной сети. Их рассмотрение иллюстрируется практическими примерами на основе деятельности ООО»ГалАнд».
Введение 4
глава 1. Особенности функционирования мелкорозничных торговых сетей 5
1.1 Основные требования к размещению и оборудованию 5
1.2 Информация на объектах мелкорозничной торговли 11
1.3 Приемка, хранение и продажа товаров 13
1.4 Комплексы мелкорозничной торговли 15
главА 2.ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ процессы в мелкорозничных торговых сетях 22
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Формы товароснабжения предприятия
2.3 Формы обслуживания в данном предприятии
Заключение
Список использованной литературы
Главным требованием к продавцу мелкорозничного торгового объекта является неукоснительное соблюдение правил торговли, а также санитарно-эпидемиологических правил.
Кроме того, продавец, осуществляющий отпуск пищевых продуктов, обязан:
1. содержать объект, а также прилегающую территорию в чистоте;
2. принимать пищевые продукты
с документами,
3. следить за качеством
принимаемых и реализуемых
4. строго соблюдать сроки
реализации и правила отпуска
пищевых продуктов; при
5. предохранять продукты от загрязнения;
6. осуществлять продажу
пищевых продуктов лишь в
7. быть опрятно одетым, причесанным;
8. строго соблюдать правила
личной гигиены, мыть руки
9. носить чистую санитарную
одежду (включая специальный головной
убор), нагрудный фирменный знак
организации, содержащий ее
10. иметь при себе и
предъявлять должностным лицам
государственной санитарно-
В торговых объектах мелкорозничной сети запрещается:
1. курить;
2. хранить пищевые продукты на полу в открытой таре;
3. хранить посторонние, не относящиеся к торговле предметы;
4. ночлег продавцов и других лиц;
5. доступ посторонних лиц, не имеющих отношения к торговле;
6. держать домашних и диких животных, птиц и др.
1.4 Комплексы мелкорозничной торговли
В настоящее время в крупных городах существуют все предпосылки для перехода от многочисленных мелких киосков, ларьков, палаток к более крупным объектам — павильонам, торговым комплексам, позволяющим объединить несколько павильонов.
Под комплексом мелкорозничной
торговли понимается временно используемая
территория, с размешенными на ней
объектами мелкорозничной торговли,
вещевыми, специализированными рынками,
мини-рынками или другими
Рисунок 1 – Виды комплексов мелкорозничной торговли
Под мини-комплексом понимается совокупность торговых объектов, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания (инженерное обеспечение (электроосвещение, тепло- и водоснабжение, канализация, средства связи), ремонт торговых объектов, уборка мусора, охрана торговых объектов, пр.). Как правило, в современный мини-комплекс входят торговые павильоны и киоски.
Рынок представляет собой специально оборудованную, огражденную территорию, с размещенными на ней стационарными рядами, тележками, оборудованными навесами, лотками, контейнерами, палатками и другим оборудованием, для осуществления торговли разрешенным ассортиментом товаров юридическими и физическими лицами с соблюдением действующих правил продажи товаров, реализации продукции общественного питания.
В вышеприведенной схеме указана классификация рынков по специализации. Поясним ее:
♦ универсальный рынок — рынок по реализации продовольственных и непродовольственных товаров в специализированных торговых зонах;
♦ вещевой рынок — рынок по реализации непродовольственных товаров;
♦ продовольственный рынок — рынок по реализации продовольственных товаров;
♦ специализированный рынок — рынок по реализации отдельных групп товаров;
♦ рынок по торговле сельхозпродукцией — бывшие колхозные и вновь вводимые рынки по реализации сельскохозяйственной продукции.
Кроме этого существует понятие «мини-рынок». Такие комплексы мелкорозничной торговли характерны для крупных городов. Количество стационарных торговых мест, при котором комплекс относится к мини-рынку, колеблется от 25 до 40.
Правила работы рынков утверждаются
либо на уровне субъектов Республики
Беларусь, либо на уровне органов местного
самоуправления. В большинстве своем
они различаются требованиями к
размещению рынков. В остальном (требования
к организации торгового
Рынок – имущественный комплекс, состоящий из земельного участка, изолированного от прилегающей территории, и расположенных на нем объектов стационарной и мелкорозничной торговли и услуг, при централизации функций хозяйственного обслуживания территории, управления и охраны, предназначенный для свободных торгов между продавцами и покупателями. Торговую деятельность и предоставление услуг на рынке осуществляют юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном законодательством РФ порядке, а также физические лица при реализации сельскохозяйственной и другой продукции
Мелкооптовый рынок – рынок, на котором осуществляется реализация товаров потребительского назначения мелкооптовыми партиями и в розницу.
Временный рынок – рынок, деятельность которого основана на краткосрочном (до пяти лет) договоре аренды земельного участка.
Постоянный рынок – рынок, деятельность которого основана на долгосрочном (свыше пяти лет) договоре аренды земельного участка.
Универсальный рынок – рынок, предназначенный для реализации широкого ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров.
Специализированный рынок – рынок, на котором доля торговых мест, предназначенных для реализации соответствующей товарной группы, составляет не менее 60% от их общего количества (продовольственный, сельскохозяйственный, зооботанический, вещевой, авторынок, рынок по реализации аудио-, видеопродукции и компьютерных информационных носителей, бытовой техники и др.).
Продовольственный рынок – рынок по реализации продовольственного сырья и пищевых продуктов промышленного изготовления, отечественного и импортного происхождения в соответствии с установленными нормативными актами, требованиями для их хранения и реализации.
Сельскохозяйственный рынок – рынок, на котором осуществляется реализация сельскохозяйственной продукции, в том числе изготовленной в личном хозяйстве, товаропроизводителями Минской области, а также осуществляется собственная торгово-закупочная деятельность.
«Ярмарка выходного дня» – торговый объект, на котором осуществляется реализация продукции фермерских хозяйств и сельхозпродукции товаропроизводителями Минской и других областей РБ.
На территории рынка запрещается:
♦ организация дополнительных торговых мест помимо утвержденных схемой размещения объектов;
♦ распространение и проведение различных лотерей;
♦ использование при реализации товаров потребительского спроса емкостей (контейнеров), предназначенных для перевозки грузов (ранее установленные контейнеры подлежат выводу с территории рынков в сроки, определенные нормативными правовыми актами г. Минска);
♦ реализация продовольственных
и непродовольственных товаров
с автомашин, за исключением
♦ нахождение легкового и грузового автотранспорта в период работы рынка (кроме специализированных рынков по продаже стройматериалов и крупногабаритных товаров, а также при торговле с автомашин на специально отведенных площадках).
При входе на территорию рынка должна быть оформлена вывеска (на русском языке) с указанием его названия, управляющей компании, специализации, режима работы.
На доступном для обозрения месте устанавливаются:
а) указатели торговых зон по специализации;
б) стенд с указанием
схемы размещения торговых зон, предприятий
питания и сервисного обслуживания,
административных помещений, демонстрационного
помещения или стенда, государственной
лаборатории ветеринарно-
в) схема эвакуации рынка при возникновении чрезвычайных ситуаций;
г) информационный стенд, где для сведения продавцов и посетителей рынка вывешиваются:
♦ Закон РБ «О защите прав потребителей» и Правила работы рынков;
♦ правила, регламентирующие торговую деятельность и продажу отдельных видов товаров;
♦ информация о порядке привлечения и использования иностранной рабочей силы и ответственности за его нарушение;
♦ перечень отдельных категорий
населения, которым предоставлено
право внеочередного
♦ информация о порядке и условиях предоставления мест торговли и услуг на рынке, о местонахождении книги отзывов и предложений;
♦ номера телефонов руководителя компании.
На рынках, где торговые
операции и взаимные расчеты между
покупателем и продавцом
Время работы отдельных объектов торговли регламентируется общим режимом работы рынка. При закрытии рынка для проведения плановых санитарно-технических работ управляющая рынком компания предварительно информирует продавцов, население и префектуру о причинах и периоде закрытия рынка.
В случае необходимости закрытия обособленного объекта торговли (павильон, палатка, киоск и т.п.) во время работы рынка продавец обязан вывесить объявление с информацией для покупателей о причинах и периоде закрытия объекта, а в случае закрытия объекта более чем на 1 час рабочего времени, помимо объявления для посетителей, письменно известить об этом управляющую рынком компанию.
К торговому процессу на рынках предъявляются особые требования. Прежде всего организация торгового процесса на рынке должна в полной мере обеспечивать надлежащие условия для завоза (приемки), хранения, реализации товаров.
Завоз товаров осуществляется до начала работы рынка.
Контрольно-кассовые машины должны применяться на территории рынка в соответствии с Перечнем отдельных категорий предприятий, организаций, учреждений, их филиалов и других обособленных подразделений (в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг), которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин.
На компанию, управляющую
рынком, возлагаются следующие
1. Организовать работу рынка в строгом соответствии с действующими санитарными правилами и нормами, определяющими осуществление торговой деятельности и обеспечивающими охрану окружающей среды, эпидемическую, эпизоотическую и экологическую безопасность в районе его расположения, принимать необходимые меры по поддержанию общественного порядка, организации сторожевой охраны, обеспечить необходимые условия для нормального функционирования рынка, в том числе по энерго-, тепло и водоснабжению.
2. Назначить приказом
ответственного за работу
3. Установить плату за прокат средств измерений.
4. Содержать в надлежащем
санитарно-техническом
5. Заключить договор на
вывоз твердобытовых отходов
(ТБО), крупногабаритного мусора, различного
вида тары с предприятиями,
имеющими оформленную в
6. Расторгать договоры
на предоставление торговых
7. Выделить и за свой счет оборудовать на рынке: