- Принципи
маркетингу.
Маркетинг як
спосіб діяльності підприємців і специфічний
спосіб господарювання в умовах ринкових
відносин грунтується на певних принципах:
- вільний вибір
мети і стратегії функціонування і розвитку,
концентрація всіх зусиль на вирішальних
напрямках діяльності;
- відкритість до
споживача, його побажань і потреб;
- спрямованість
на кінцевий результат виробничо-збутової
діяльності, а також на довготривалу перспективу
розвитку фірми;
- комплексний підхід
до вирішення проблем, який передбачає
визначення цілі відповідно до ресурсів
і можливостей фірми;
- оптимальне використання
в упрвлінні централізованих і децентралізованих
засад, тобто постійний пошук і реалізація
резервів, підвищення ефективності виробничо-збутової
діяльності через залучення до творчої
роботи всіх прцівників фірми;
- активна політика,
яка полягає в наступальній стратегії
розвитку фірми щодо нововведень, виробництва
і ринку, випереджання конкурентів;
- науковий підхід
до вирішення маркетингових проблем;
- гнучкість у досягненні
поставленої мети через швидке пристосування
до зміни умов навколишнього середовища;
- вартісність;
- наявність відповідної
інфраструктури та фахівців.
- Цілі
маркетингу.
Цілі маркет-гу:
- (основна)сприяти
в-ву того, що споживається, а не продажу
того, що виробляється
- обоюдна вигода
виробника і споживача досягнення
найкращих ек. Результатів
Загальними
цілями М. є:
1) досягнення
максимально можливого високого споживання,
що створює умо-ви для максимального зростання
вир-ва, зайнятості, багатства;
2) досягнення
максимальної споживчої задоволеності;
3) надання
найширшого вибору, гранич-ної можливої
різноманітності товарів;
4) максимальне
підвищення якості життя (якість, кількість
асортименту, доступ-ність і вартість
товарів; якість фізичного сережовища;
якість культурного життя);
5) взаємна
вигода споживача і вироб-ка
- Стратегічні
задачі маркетингу.
Відповідно
до принципів маркетинг виконує
ряд стратегічних, тактичних і
оперативних завдань.
Найважливіші
стратегічні задачі маркетингу:
- Визначення стратегії
поведінки фірми на ринку
- Встановлення і
освоєння цільових ринків
- Створення власних
товарів
- Створення комунікаційних
і збутових систем
- Розробка маркет.
програм
- Формування побажань
споживачів.
- Сутність
та види основних функцій
маркетингу.
Згідно із
завданнями ,основними функціями
маркетингу є:
- Комплексне вивчення
ринку і проблем, пов’язаних із маркетингом;
- узгодження параметрів
характеристик та цін на продукцію з побажаннями
і смаками споживачів;
- планування розподілу
та збуту продукції;
- фізичний розподіл
продукції;
- забезпечення комунікаційних
взаємозв’язків зі споживачами,
- реалізація угод;
післяпродажний
сервіс, наладка, зворотний зв’язок.
- Тактичні
задачі маркетингу.
Основними тактичними
задачами можна назвати такі:
- виявлення існуючих
і потенційних побажань та попиту на товари
(послуги) і на цій підставі обгрунтування
доцільності їх виробництва чи надання;
- організація робіт
для створення нової продукції, яка
позитивно відрізняється своєю якістю,
конкурентноспроможністю і зручністю
для споживача від таєї, що вже є на ринку,
модифікація продукції, її онвлення, узгодження
її споживчих якостей з потребами ринку;
- планування і координація
виробничої, збутової і фінансової діяльності
фірми;
- організація й
удосконалення системи і методів розподілу
і збуту продукції;
- реалізація марк.
політики просування
- реалізація маркетингової
політики цін;
- здійснення заходів
щодо системи маркетингової комунікації;
- регулювання і
спрямування всієї діяльності фірми, включаючи
оперативне керівництво виробництвом,
транспортуванням, упаковкою, реалізацією
продукції, рекламою,сервісом, на досягнення
поставленої мети;
- аналіз маркетингової
діяльності фірми.
- Основні
напрямки класифікації
маркетингу.
1.В залежності
від орієнтації маркетингової
діяльності, маркетинг поділяється
на:
- продуктовий
- споживчий
- змішаний
2.В залежності
від сфери маркетингової діяльності:
- маркет. споживчих
товарів
- промислових товарів
- торговий
3.В залежності
від періоду, на який розробляється
маркет. політика підприємства:
- стратегічний
- тактичний
- оперативний
4.В зал.
від видів попиту:
- конверсійний
- стимулювальний
- ремаркетинг
- синхромаркетинг
- розвивальний
- демаркетинг
- тактичний
- з метою протидії
- індивідуальний
5.В зал.
від об’єктів уваги, кінцевих
цілей і засобів їх досягнення:
- виробничий
- товарний
- збутовий
- ринковий( суто
маркетинговий)
- розвинутий
6.В зал
від мети діяльності:
- комерційний
- некомерційний
7.В зал від міри
координації маркет ф-цій:
- інтегрований
- неінтегрований
8.В зал.
від видів прод-ї:
9.В зал
від рівня діяль-сті:
- макромаркетинг
- мікромаркетинг
10.В зал.
від міри диференціації марк.
д-сті:
диференційований
- Ринкова
частка фірми як основний
показник ефективності
її
маркетингової
діяльності.
Фірма на власний
розсуд може зберегти чи збільшити
свою частку ринку. Частка
ринку – показник доходу конкретної
фірми стосовно загального доходу всіх
фірм галузі від продажу.
Частка
ринку – це узагальнюючий показник
доступності марки. Розраховується:
ЧР=ІР*ВПР*СЧО,або
ЧР=ЕР*СЧО, де
ІР (інтенсивний
розподіл), -хар-зує доступність товару
як відношення к-ті магазинів, в яких представлена
дана марка товару до заг. к-ті магазинів,
де є подібні товари.
ВПР
–відносне покриття
ринку даною маркою; хар-ся як вінош-ня
ЕР до ІР.
СЧО(
середні частки в
обігу) –показує, яку частку займає
дана марка у обраних магазинах. Роз-ся
як відношення обороту даної марки товару
у обраних магазинах до загального обороту
подібних товарів у обраних магазинах.
ЕР(ефективний
р-л)– хар-зує доступність т-ру в магазинах
з урах-ням розміру їх товарообігу. Розрах-ся
як відн-ня заг. обсягу торговців певн.
т-ру, які реалізують в тому числі дану
марку до заг. обігу певного товару.
(див
.матриця Бостон. консультативної групи)
- Керовані
і некеровані фактори
маркетингу.
До керованих
факторів мар-гу віднос-ся фактори мікросередовища:
- фактори, що управляються
вищим керівництвом (область діяльності,загальні
цілі, роль мар-гу, цого завдання, цілі,
ф-ції, роль ін. підпр-цьких ф-цій, корпоративна
культура)
- фактори, які визначаються
службою маркет-гу (вибір цільових ринків,
цілі маркет-гу, організація мар-гу, структура
мар-гу, контроль і керівництво маркет.
діяльністю.
До некерованих
факторів маркет-гу відносяться:
- Фактори зовнішнього
середовища:
- законодавство
- стан ек-ки країни
- існуючі технології
- екологія
- соц-на відповід-ть
- культурне середовище
- сис-ма засобів
масової інформації
- Фактори проміжного
середовища:
- поведінка споживачів
- повед-ка торгівельних
організацій
- повед-ка конкурентів
- повед-ка контактної
аудиторії
- банківська система
- страхування
- сис-ма маркет-вих
досліджень
- Зовнішні
фактори маркетингу.
Фактори зовнішнього
середовища:
- політика
- законодавство
- стан ек-ки країни
- існуючі технології
- екологія
- соц-на відповід-ть
- культурне середовище
- сис-ма засобів
масової інформації
- Керовані
фактори системи маркетингу.
До керованих
факторів сис-ми маркетингу відносяться
фактори
мікросередовища:
- фактори, що управляються
вищим керівництвом (область діяльності,загальні
цілі, роль мар-гу, цого завдання, цілі,
ф-ції, роль ін. підпр-цьких ф-цій, корпоративна
культура)
- фактори, які визначаються
службою маркет-гу (вибір цільових ринків,
цілі маркет-гу, організація мар-гу, структура
мар-гу, контроль і керівництво маркет.
діяльністю.
- Концепція
“4Р”.
Система
засобів маркетингу-це сукупність
прийомів і методів,конкретний інструментарій,
який використовується фірмою для досягнення
поставленої мети, вирішення відповідних
завдань.
Система засобів
маркетингу визначається як “маркетингова
суміш” (marketing-mix).А можливі елементи цієї
суміші об’єднані в 4 групи (концепція
“4Р”),-від початкової букви англійської
назви кожного елемента.
Головний
елемент цієї суміші-товар(product).
Тут основними інструментами маркетингової
діяльності фірми є його:
- якість
- асортимент
- дизайн
- властивості
- торговельна марка
- упаковка розміри
- сервіс
- гарантії
- можливості повернення
В ідеалі товар
має бути унікальним на ринку.
Місце(place)-це:
- насамперед вибір
раціональних каналів збуту продукції
фірми,
- транспортна упаковка
- асортимент
- розміщення
- запаси
- транспортування
Просування(promotion)-має
на меті створення інформаційного взаємозв’язку
фірми зі своїм цільовим ринком. Тут головними
інструментами є: